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Top 10 Alternatives et concurrents de Track-It!

Par BMC Software
(100)3.7 sur 5

Si vous envisagez Track-It!, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de service d'assistance est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Populaire, Rapide avec assistance aux utilisateurs mobilesetréponse automatiséeetgestion des sla. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Track-It! comprennent featuresetasset management. La meilleure alternative globale à Track-It! est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Track-It! sont FreshserviceetJira Service ManagementetSysAidetManageEngine ServiceDesk Plus. Les alternatives à Track-It! peuvent être trouvées dans Logiciel de service d'assistance mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Outils de gestion des services informatiques.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Track-It!

  • Zendesk Support Suite
  • Freshservice
  • Jira Service Management
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Top 10 Alternatives à Track-It! récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Track-It! se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetenseignementetHôpital et soins de santé, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    2. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Meilleur en soutien
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    #2

  2. Freshservice

    Par Freshworks
    (1,238)4.6 sur 5

    3. Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Freshservice est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Freshservice
    Serviceaide ChangeGear
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    4. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Serviceaide ChangeGear est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Meilleur en soutien
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    #3

  4. Jira Service Management

    Par Atlassian
    (779)4.2 sur 5

    5. Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Jira Service Management est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Meilleur en soutien
    Plus facile de faire des affaires avec
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    #4

  5. SysAid

    Par SysAid
    (710)4.5 sur 5

    6. SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, SysAid est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #5

  6. ManageEngine ServiceDesk Plus

    Par ManageEngine
    (231)4.2 sur 5

    7. votre informatique avec un outil complet de gestion de l'assistance et des actifs basé sur le web et axé sur ITIL.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, ManageEngine ServiceDesk Plus est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus utilisable
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    #6

  7. Vivantio

    Par Vivantio
    (291)4.3 sur 5

    8. Vivantio fournit une plateforme de gestion de services unifiée, intuitive, flexible et évolutive qui permet aux entreprises d'atteindre une excellence de service inégalée.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Vivantio est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #7

  8. Spiceworks Cloud Help Desk

    Par Ziff Davis
    (311)4.3 sur 5

    9. De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Spiceworks Cloud Help Desk est :

    Plus facile à configurer
    Plus facile à administrer
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #8

  9. TeamSupport

    Par TeamSupport
    (873)4.4 sur 5

    10. TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.

    Catégories en commun avec Track-It! :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, TeamSupport est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à configurer
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    #9

  10. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    11. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Freshdesk est :

    Meilleur en soutien
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #10

  11. SolarWinds Service Desk

    Par SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 sur 5

    12. SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.

    Catégories en commun avec Track-It! :

    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, SolarWinds Service Desk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
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    Serviceaide ChangeGear
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    13. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Track-It!, Serviceaide ChangeGear est :

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    Meilleur pour répondre aux exigences
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