Tenfold Avantages et Inconvénients

Intégration facile dans notre suite Office 365. Interface simple. Application iPhone fonctionnelle. Messagerie texte. Chat de groupe. Identification de l'appelant. Toutes ces choses sont plus importantes qu'on ne le pense. Nous utilisions 3CX qui était très fiable sur le bureau. Mais malheureusement, l'application iPhone était boguée, il était difficile de l'intégrer à presque tout, et leurs mises à jour n'étaient pas très avant-gardistes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai déjà mentionné qu'il y avait un problème constant de connectivité et de service. Je ne pense pas que ce soit le problème de Dialpad, mais certains des employés plus âgés de notre entreprise semblent le penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how it easily records our notes and integrates with SalesForce. The stats recording is also very helpful in keeping us in the know on what we have to do day in and day out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When Tenfold crashes it takes a while to get back up and running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to log my calls, organized notes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It crazy all the time, and has issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et la fiabilité de la qualité des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dysfonctionnements occasionnels ici et là avec les appels sortants internationaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque les objectifs sont mesurés, ils peuvent être atteints. Aussi simple que cela. Le fait que nous puissions suivre combien d'appels de vente nous effectuons, combien de clients nous appellent, et le fait que nous puissions enregistrer toutes nos notes sur notre CRM avec Tenfold a été d'une aide massive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule légère plainte que j'ai est que parfois je dois cliquer sur un numéro de téléphone plusieurs fois avant qu'il appelle. Cela arrive très rarement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment chaque appel entrant ou sortant se synchronise automatiquement avec mes contacts ; même en fournissant un moyen de se connecter sur LinkedIn avec la personne à qui je parle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Tenfold pour le moment. Je n'ai pas eu de problèmes techniques, et il semble enregistrer toutes les informations que j'entre. Jusqu'à présent, mon expérience avec Tenfold a été fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the user friendly gadget that rests on top of my webpage. It helps remind me to log my calls if I end up getting busy, and take back to back calls, I also like that Tenfold auto relates the number with the account or prospect as long as the number the contact is calling from is in our CRM. Tenfold saves me a lot of time through out my work day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From time to time the call timer will get stuck and continue counting time. When this happens the call registers as a 00s call which affects my overall call time for the day. I also do not like that unknown calls do not register. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tenfold interagit avec nos autres logiciels propriétaires avec très peu ou pas de problèmes. Cela rend mon travail plus facile, tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer, il fait ce qu'il est censé faire, de manière cohérente selon mon expérience. J'ai rencontré quelques brèves anomalies, mais il interagit avec beaucoup de logiciels différents, et leur équipe de support est très rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tenfold est une source fiable pour suivre les appels entrants et permettre aux entreprises de suivre leurs employés sur leur temps d'appel. Étant la principale source que mon entreprise utilise pour aider à suivre ce que font les employés, cela aide l'entreprise pour laquelle je travaille à avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tenfold est un logiciel merveilleux à avoir si votre entreprise de commerce électronique ou de télémarketing. Mais Tenfold a ses inconvénients, comme le fait de planter pendant un appel et de ne pas permettre au logiciel de suivre ce que l'employé fait au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de clic pour appeler, intégrée à SalesForce et Google Calendar, est très utile. Énorme gain de temps ! J'aime aussi pouvoir insérer un commentaire dans la "boîte" qui s'affiche sur le côté de l'écran. Cela m'évite de devoir l'entrer dans mon CRM. J'adore également le tableau de bord Tenfold, j'ai besoin de passer un certain nombre d'appels par jour et il me donne un compte exact en temps réel et une liste des appels que j'ai déjà passés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de dialogue à droite de mon écran apparaît trop souvent, bloquant parfois le texte sur lequel je dois cliquer. Comme je ne paie pas les factures ici, je ne connais pas le coût pour notre organisation, mais les gens semblent l'apprécier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.