Tenfold Avantages et Inconvénients

Tenfold, le logiciel le plus pratique, qui fait gagner du temps et facile à utiliser. Principalement, l'outil de fonctionnalité de clic pour composer est ce qui vous fera gagner le plus de temps. À côté du fait que je peux intégrer la plateforme à Salesforce impacte le succès de mon entreprise. Tenfold simplifie le processus d'avoir un centre d'appels dans tous les aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à écrire ici, la seule chose est qu'il me déconnecte ici et là de temps en temps mais à un clic de me reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like it when I’m able to log my calls properly to benefit myself and my customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that the functions of Tendold rarely seem to work properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Tenfold avec Salesforce et un système téléphonique Polycom. J'apprécie le temps que je gagne en utilisant le système et les informations de contact qui s'affichent lorsque l'appelant est reconnu par Tenfold. Parce qu'il s'intègre à Salesforce, je n'ai pas à m'inquiéter d'avoir oublié de commenter mon interaction avec un client. Je dépends de Tenfold pour afficher mes commentaires dans l'historique afin de pouvoir être à jour sur ma dernière interaction/prochaines étapes avant d'appeler mes clients. De plus, je peux revenir sur les appels Tenfold et les utiliser pour rappeler mes clients directement depuis l'écran. Je l'utilise également pour vérifier et m'assurer que chaque appel client est commenté, et que je n'ai pas été trop occupé et oublié quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, ce n'est pas nécessairement un désagrément, mais j'aimerais qu'il y ait un horodatage inclus avec les commentaires. Aussi, lorsque je manque un commentaire, j'aimerais avoir un moyen facile de le voir, afin que je puisse y revenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonction préférée de Tenfold a été la capacité de déterminer combien de connexions de qualité nous établissons et à quel moment de la journée elles semblent être les plus réussies. Avant Tenfold, nous utilisions le système standard offert par Shoretel et nous avons constaté qu'il manquait beaucoup de données, donc cela a été révolutionnaire pour notre suivi des données ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle nous avons un problème est de pouvoir faire en sorte que le résultat de l'appel apparaisse comme le titre de l'activité dans notre organisation Salesforce au lieu qu'une section de la note devienne le titre. Sinon, nous avons vraiment apprécié l'utilisation de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a l'air cool avec Salesforce Lightning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moi, rien, mais mon équipe l'aime tellement qu'ils commencent à s'attendre à ce qu'il fasse tout pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système Tenfold est très convivial et enregistre les appels de manière très efficace. Il est facile de créer des journaux personnalisés/manuels, ce qui est très utile pour mon rôle.

Le système aide également à sélectionner le bon prospect/contact/opportunité/compte pour enregistrer l'activité.

Une autre grande chose est que le système vous aide à travailler contre vous-même, en fournissant des données et des métriques utiles.

L'équipe de support de Tenfold est également polie et efficace !

Le système vous aide également à enregistrer vos notes et il est efficace car vous pouvez rester dans l'application Tenfold ou l'extension tout en travaillant sur d'autres tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le système. Il n'y a rien que je "n'aime pas" en particulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have used Tenfold for 2 years and love it. It has made my daily tasks more efficient and saves me at least an hour a day. The easy to use pop out feature makes note taking for calls quick and automatically syncs to SF which allows me to make more dials which equals more sales. Another nice feature is the click to dial which allows my phone to automatically dial the number also saving me time and making follow up a snap. I highly recommend Tenfold if you make calls in your line of work as it has not only helped our sales department but also trainers and support. They will not only save you time but make you more money! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love everything about this program. The only issue is sometimes the pop out feature does not work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it integrates with Salesforce so I can easily record calls and create tasks going forward Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't dislike anything that comes to mind Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI and UX are very important to me in day to day operations of a product. The tenfold pop up has exactly what it needs to have, no more, no less. The popup pops up almost instantly. The reporting and gamification dashboard is easy to use as well! It's great that we can launch right into Opportunities from the plugin and right into the Contact or Account in Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From a reporting standpoint, there is sometimes a discrepancy between the # of minutes on the physical handset, the tenfold pop up and the data that is in Salesforce. I wish that were was a manager override button that I could input a call with a specific call length so it feeds into Tenfold and Salesforce. It’d be great if there was a snooze function, where the pop up wouldn’t pop up for a given time in the event one of my reps need to focus on another task at hand. It would be great if the Opportunities module lived inside the Tenfold plugin so that could quickly be inputted in while a rep is on a call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tenfold a permis à notre équipe de vente de rester dans un état de flux lors des appels. Auparavant, la fragmentation du flux d'appels due à la nécessité de consigner manuellement les détails de l'appel sur un écran séparé non seulement prenait du temps sur les appels sortants supplémentaires, mais nuisait sérieusement à la concentration qui est si cruciale pour que notre équipe de vente reste "active" pour nos clients et prospects à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tenfold est constamment en avance sur le jeu avec des itérations pour améliorer le produit. Juste au moment où je commence à remarquer quelque chose qui pourrait être différent ou amélioré, la prochaine fois que je m'en rends compte, c'est généralement déjà résolu. L'équipe de Tenfold demande constamment des retours et se soucie vraiment de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.