Avis et détails du produit de Talkwalker

L'outil est très flexible et complet en matière d'écoute sociale et de gestion de crise. Comme l'outil est si polyvalent, cela signifie que vous devez investir du temps pour l'apprendre et vous y habituer. Cependant, une fois que vous avez fait cela, vous en récoltez les bénéfices. La plateforme répond essentiellement à ce que vous y mettez, donc plus vous y investissez de temps/effort, plus elle vous rend en retour.

Les tableaux de bord, les rapports et la fonctionnalité d'alertes se sont avérés très utiles, l'outil nous permettant de configurer et de partager les différents rapports avec divers intervenants.

Le support client est excellent et mon Customer Success Manager est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nom de notre entreprise est assez générique, donc nos sujets incluent certaines mentions non pertinentes que nous devons trier manuellement (soit en les ajoutant à notre liste d'exclusions, soit en supprimant la mention). L'outil n'est pas assez intuitif pour anticiper quelles mentions ne sont pas pertinentes en supprimant uniquement les mentions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incroyable couverture de données et excellente visualisation

Fournit des détails sur l'âge et le sexe, contrairement à Brandwatch

Permet d'importer des liens externes dans l'outil (liens qui ne sont pas extraits par l'outil) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvaise expérience et l'outil n'est pas du tout convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple, précis et précieux. Tout sur une seule plateforme sauf pour la gestion de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur. Dans l'ensemble, c'est bien si vous en avez besoin pour des activités d'écoute sociale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The upsides of using Talkwalker include monitoring coverage in real-time, creating dashboards to track topics by a company or comparing them to competitors, the ability to arrange by engagement, reach, or date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't see any downsides to Talkwalker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's truly feature-rich and provides the best of everything. It probably does have features you may not have realized that you needed. It's a Lambo, so many different options. If you have questions, the service provided is amazing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's an expensive car, or a space shuttle, it has so many features, you can get overwhelmed. It allows you to be overwhelmed, and you need to take time and learn about each option. Talkwalker has best in class support and training if you need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting et l'analyse. Ces fonctionnalités nous ont vraiment aidés à suivre où notre marque est mentionnée en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être assez difficile à comprendre si vous êtes nouveau avec des outils comme celui-ci, mais l'excellent service client et la formation aident vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez ouvrir plusieurs tableaux de bord ou rapports et plusieurs utilisateurs dans une organisation. C'est un outil vraiment facile à utiliser et qui vous aide beaucoup lorsque vous avez besoin d'informations de vos audiences.

Si vous cherchez un outil qui peut vous aider avec des informations sur les audiences, vous aidant à prendre de meilleures décisions et vous aidant avec des alertes avant une crise, c'est l'outil que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qu'il ne remonte pas dans les informations depuis plus de 13 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talkwalker est un outil d'écoute sociale complet offrant de multiples solutions pour les marques et les organisations. Les capacités arabes de l'outil sont les meilleures avec lesquelles j'ai travaillé tout au long de mon expérience, fournissant l'analyse de sentiment la plus précise que j'ai vue jusqu'à présent. Le modèle d'I.A est également un excellent ajout, fournissant des résultats en constante amélioration à mesure que vous entraînez davantage les modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface pourrait bénéficier d'un rafraîchissement avec des graphiques et des tableaux plus esthétiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les algorithmes bolsche sont faciles à créer et le support client réagit toujours rapidement si vous avez des questions ou des problèmes. L'outil fait ce qu'il est censé faire et nous a aidés à garder un œil sur les activités internationales de notre client et aussi à observer ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez besoin d'un peu de pratique et de patience pour comprendre comment organiser les sujets. Pour cela, je ne peux que recommander les cours de formation Talkwalker qui vous préparent au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'évaluation thématique de la couverture des clients à l'aide de divers modèles NLP est quelque chose que nous utilisons largement chez The PRactice. La carte des influenceurs est un excellent point de départ pour segmenter le public. Nous ne l'utilisons pas seulement comme un outil de surveillance des médias sociaux, mais aussi pour analyser des conversations plus larges par des journalistes et des auteurs indépendants et analyser ce qu'ils ont écrit. Talkwalker aide à ajouter de l'objectivité et des insights basés sur les données pour nos clients, qu'ils apprécient énormément. La structure de gestion des relations et les points de contact sont très robustes et rapides. L'équipe est toujours curieuse d'ajouter de la valeur aux processus du client et d'aider à extraire les bons insights. Je dépends beaucoup d'eux pour la formation interne et je n'ai jamais été déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse avancée et la compatibilité pour intégrer des données en direct pour les visualisations de fusion sont faibles. La plateforme dans sa structure de base est excellente, mais une valeur ajoutée supplémentaire est possible sur la base de ces données - ce qui semble être un maillon cassé, car les fichiers csv ont tendance à perdre beaucoup d'informations. D'autres modules complémentaires comme la recherche rapide et la liaison API sont très coûteux à développer et à expérimenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.