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Meilleures alternatives à Talkie.ai les mieux notées

Avis et détails du produit de Talkie.ai

Présentation de Talkie.ai

Qu'est-ce que Talkie.ai?

Ne manquez plus jamais un appel de patient grâce aux voicebots de service de santé de Talkie.ai Les assistants vocaux médicaux de Talkie.ai sont pré-entraînés avec une IA conversationnelle avancée pour gérer un large éventail de tâches cliniques et administratives basées sur les appels. Améliorez et automatisez vos services de centre de contact avec des options de libre-service téléphonique pratiques 24/7 et une réponse instantanée aux appels. ➡️ Réduisez les coûts des centres d'appels de santé jusqu'à 60 % ➡️ Interaction humaine avec un routage d'appels contextuel intelligent ➡️ Réduisez l'épuisement du personnel et les pressions temporelles sur le personnel de la clinique Talkie.ai propose également des solutions d'automatisation vocale pour centres de contact sur mesure pour d'autres industries, y compris la logistique, l'hôtellerie, la sécurité et le commerce de détail.

Détails de Talkie.ai
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Talkie est une plateforme qui vous permet de créer et de gérer des assistants vocaux IA par vous-même. Ces agents alimentés par l'IA s'occupent des interactions répétitives avec les clients, tandis que votre équipe gère les cas nécessitant une intervention humaine.


Détails du vendeur
Vendeur
Talkie.ai
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Lewes, US
Twitter
@talkieai
517 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32 employés sur LinkedIn®

Janusz W.
JW
Aperçu fourni par:
Head of Marketing at Talkie.ai | Content strategy | SaaS marketing | Organic growth | Product marketing

Avis récents sur Talkie.ai

Łukasz T.
ŁT
Łukasz T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Nouveau niveau de service client téléphonique"
Tout! Du design, de la mise en œuvre, des tests et du développement de VoiceBOT avec l'équipe Talkie.ai, à l'utilisation réelle de la plateforme, q...
Kamil P.
KP
Kamil P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Facile automatisation des appels de campagne"
Les voicebots de Talkie ont permis à notre équipe de vente de gagner un temps précieux en appelant des prospects potentiels.
Ewelina B.
EB
Ewelina B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Assistant virtuel de la mairie de Poznań"
La coopération avec l'équipe de Talkie.ai est au plus haut niveau. Ils sont principalement ouverts aux idées et aux besoins des clients et maintien...
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Média de Talkie.ai

Démo de Talkie.ai - Talkie.ai
Scenario UI
Démo de Talkie.ai - Talkie.ai
Designer UI
Démo de Talkie.ai - Talkie.ai
Testing Features
Démo de Talkie.ai - Talkie.ai
Statistics
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Talkie.ai
Avez-vous déjà utilisé Talkie.ai auparavant?
Oui

Avis sur 10 Talkie.ai

4.9 sur 5
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Avis sur 10 Talkie.ai
4.9 sur 5
Avis sur 10 Talkie.ai
4.9 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Ewelina B.
EB
Kierownik oddziału
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

La coopération avec l'équipe de Talkie.ai est au plus haut niveau. Ils sont principalement ouverts aux idées et aux besoins des clients et maintiennent de bonnes relations avec eux. L'entreprise nous a fourni une formation complète à l'utilisation du nouvel outil, et des réunions fréquentes nous ont préparés à mettre à jour nous-mêmes les connaissances de la base du bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

C'est impossible de ne pas l'aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En utilisant cet outil, nous soulageons les employés de la hotline des sujets répétitifs.

Notre robot est sans émotion, il ne tombe pas malade et ne prend pas de vacances.

Il raccourcit le temps d'attente pour une connexion en redirigeant le client directement vers le bon consultant.

Un avantage supplémentaire du voicebot est de fournir des informations sur les dates de paiement des prestations. Au début de la mise en œuvre du voicebot, nous avons remarqué que nos clients réagissaient différemment au contact avec le robot, mais après un certain temps, nous avons observé que la durée des conversations des clients avec le robot était significativement raccourcie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Łukasz T.
ŁT
Chief Customer Experience Officer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Tout! Du design, de la mise en œuvre, des tests et du développement de VoiceBOT avec l'équipe Talkie.ai, à l'utilisation réelle de la plateforme, qui est très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Le niveau d'analyse et de rapport dans la plateforme - sans parler de l'équipe Talki.ai qui travaille à développer ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé la plateforme Talkie.ai pour gérer les appels de statut sur nos lignes directes. En conséquence, nous avons réussi à :

- standardiser la communication sur les étapes du service ;

- transférer environ 70 % des appels de statut de l'équipe CS vers VoiceBOT, permettant à notre équipe CS de traiter des questions plus complexes de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert S.
RS
COO at Wolante Investments
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

La plateforme Talkie est facile à utiliser. L'édition des scripts de voicebot est intuitive et ne nécessite aucune compétence en codage. Cela permet à nos experts d'apporter des ajustements aux voicebots sans avoir besoin de support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Ce n'était pas facile au début pour moi d'ajouter des numéros de téléphone à ma campagne sortante, donc j'ai dû compter un peu sur leur équipe de support pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Après la mise en œuvre de Talkie, notre taux de résolution au premier appel a augmenté, mais les coûts pour ce processus ont diminué. Dans la plupart des cas, une seule conversation était suffisante pour obtenir les résultats que nous recherchions. La plateforme de Talkie offre une excellente intégration avec des solutions logicielles externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Magdalena M.
MM
Marketing & Sales Expert at Casbeg
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Nous avons pu démarrer rapidement avec les voicebots. Les consultants de Talkie nous ont aidés tout au long de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Certaines des fonctionnalités de l'interface utilisateur pour gérer la base de données n'étaient pas claires pour nous au début, mais le support Talkie était rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous cherchions des moyens d'automatiser certains de nos processus de centre d'appels afin de pouvoir offrir un support 24 heures sur 24 à nos clients. Les voicebots de Talkie nous ont permis d'offrir ce support sans pousser nos clients vers un autre canal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kamil P.
KP
Sales Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Les voicebots de Talkie ont permis à notre équipe de vente de gagner un temps précieux en appelant des prospects potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Pas grand-chose. Nous avons eu un excellent soutien de l'équipe Talkie pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos campagnes sont importantes mais prennent beaucoup de temps pour nos équipes à mener. Les voicebots sont capables d'automatiser une grande partie du processus de préqualification et de capturer des informations importantes auprès des prospects pour un suivi ultérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mateusz H.
MH
Founder & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Plateforme facile à utiliser. Configuration rapide et bonne intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Nous avons besoin de statistiques personnalisées qui ne sont pas sur le tableau de bord de la plateforme. Besoin d'importer des données vers une solution tierce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions automatiser la qualification des prospects par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alek C.
AC
CEO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Peut choisir des voix masculines ou féminines. Très naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Avait quelques problèmes pour importer des contacts dans la plateforme au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions que les voicebots stimulent nos efforts de génération de leads. Nous avons pu augmenter l'échelle des campagnes sortantes en préqualifiant les leads avec Talkie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

True customer-first mindset, and ease of creating campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Statistics panel wasn’t fit for our business needs but they were able to provide us with custom-made insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our team was able to swiftly conduct a CSAT campaign that lead us to know to which features our clients respond best. It also helped us forecast which new features are needed from the user's perspective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tom W.
TW
Chief Revenue Officer (CRO)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Talkie.ai nous a fait gagner beaucoup de temps et d'argent en automatisant plusieurs processus répétitifs et de faible complexité. Notre équipe peut maintenant parler à des clients qui sont déjà pré-sélectionnés et qui souhaitent parler à notre service Comptabilité. De plus, grâce à leurs intégrations tierces, Talkie.ai offre une grande variété de voix parmi lesquelles choisir qui peuvent être attribuées à un bot vocal, nous permettant de choisir celles qui, selon nous, correspondent le mieux à l'identité de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

Pas quelque chose que je n'aime pas, mais ce serait formidable si Talkie.ai offrait une intégration prête à l'emploi avec les planificateurs de réunions, tels que Calendly. Une telle intégration, autant que je sache, doit être codée sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Talkie.ai est une excellente plateforme qui soutient notre équipe dans le processus de sensibilisation et la collecte d'informations auprès des clients. Leur solution d'IA vocale interagit de manière transparente avec les clients et recueille les informations dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkie.ai?

Talkie’s voice AI platform makes it easy to run outbound call campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkie.ai?

We needed help from their customer support to set up the integration with the campaign software for the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Talkie.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use voice AI for outbound marketing campaigns and CS surveys. The voicebots work like our own virtual contact center. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.