Avis et détails du produit de talkAItive

talkAItive est une solution brevetée qui prédit l'intensité émotionnelle à partir des discussions des clients pour débloquer des opportunités de croissance grâce à la différenciation et à la voix du client. ML/IA a ouvert la voie à une nouvelle génération de métriques émotionnelles. UGC, Discussions des Clients - Chaque jour, vos utilisateurs et ceux de vos concurrents laissent des retours précieux et non sollicités sur une variété de canaux - sociaux et internes en tant que Contenu Généré par les Utilisateurs. Compréhension du Langage - Compréhension du Langage Naturel, les machines doivent analyser le langage humain réel, pas seulement les mots-clés les plus fréquents pour établir le contexte. Surveillance Continue - Le volume considérable de UGC généré pour une entreprise donnée rend difficile pour les entreprises de surveiller et de répondre en continu. Comment les métriques émotionnelles soutiennent-elles la croissance ? Personnaliser et Différencier avec les Émotions Le contenu est un atout stratégique pour stimuler l'engagement et les conversions ; Ajouter un angle émotionnel à l'expérience client. Cibler en utilisant des contextes émotionnels Les produits, services, contenus et marques indexés émotionnellement identifient de nouvelles opportunités pour personnaliser et différencier. Les émotions améliorent le contenu Les attributs cibles validés émotionnellement vous permettent de vous engager en utilisant des contextes pertinents et personnalisés, rendant les dépenses publicitaires efficaces. Que fait talkAItive avec toutes ces discussions ? Centraliser le UGC Profiler les Contextes Émotionnels Comparer les Actifs Profiler les contextes émotionnels liés à un joueur, une équipe, une ligue ou une marque donnée au cours d'une campagne ou d'une saison. Comparer l'intensité émotionnelle et les raisons sous-jacentes clés à travers les actifs et entités. Profiler le Sentiment Cibler Émotionnellement Prédire le Sentiment Nous voulons aider les détaillants, les opérateurs de commerce électronique et les banques à suivre les émotions : Valeur Émotionnelle Nette (VEN) Facteurs Émotionnels + Facteurs Rationnels = Métrique VEN Classe les produits en fonction de la Valeur Émotionnelle. talkAItive fusionne les deux facteurs et génère une métrique pour indexer émotionnellement le contenu client, les produits, services, marques ou partenaires - Avis, Social et Interne, avec des insights disponibles en un seul endroit. Ajouter des métriques CES/CSAT pour ajouter des perspectives de Satisfaction et d'Effort.