Synthetix
Éditeréditer
Synthetix
Par Synthetix
Afficher le détail des notes
4.3 sur 5 étoiles
Voir tous les 4 Synthetix avis
Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué
Ce profil a été revendiqué par Synthetix, mais il a des fonctionnalités limitées.
Travaillez-vous chez Synthetix ? Mettez à niveau votre plan pour mettre à jour votre image de marque et vous connecter avec les visiteurs du profil !

Meilleures alternatives à Synthetix les mieux notées

Forethought AI
(141)
4.3 sur 5
Visiter le site webNouvel onglet
SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Freshdesk
(3,501)
4.4 sur 5
Zoho Desk
(6,204)
4.4 sur 5
Voir toutes les alternatives à Synthetix

Avis et détails du produit de Synthetix

Éditeradministrateur
PN
Systems Developer
Media Production
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Synthetix?

Synthetix est un programme puissant pour l'engagement des clients, avec une intégration solide de l'IA. Il favorise le partage des connaissances et dispose d'un chat en direct qui offre un moyen de communication facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Synthetix?

Synthetix rend l'engagement des clients réussi, avec plusieurs canaux de support, comme les chats et aucune difficulté rencontrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Synthetix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le but de Synthetix est l'engagement des clients, avec des canaux stipulés qui facilitent le chat en direct et garantissent que tous les messages sont envoyés avec succès. De plus, le logiciel aide dans les communications des employés, ce qui rassemble toutes les informations et partage les connaissances requises avec les parties impliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afficher plus
Afficher moins
Utile ?
Partager
Lien d'approbation administrateur

Présentation de Synthetix

Éditeréditer
Qu'est-ce que Synthetix?

Synthetix a permis aux entreprises de bénéficier d'outils d'engagement client conversationnel, alimentés par l'IA depuis 2001. Le logiciel basé sur le cloud soutient vos clients et employés grâce à la puissance de solutions unifiées qui favorisent l'expérience client. Avec une gestion des connaissances alimentée par l'IA, des outils de libre-service, de chatbot et de chat en direct qui peuvent s'intégrer de manière transparente, les agents deviennent plus productifs et les clients reçoivent un niveau de support client et d'expérience numérique amélioré et optimisé.

Détails de Synthetix
Discussions
Communauté de Synthetix
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Service en ligne multicanal, bases de connaissances des centres d'appels et chat en direct sur le web, un fournisseur de logiciels de service client en ligne de premier plan au Royaume-Uni.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nous pensons que la facturation traditionnelle des logiciels de libre-service client 'payez par visiteur' est injuste. Notre modèle est basé sur la quantité de données dans votre base de connaissances - quelque chose que vous contrôlez, donc il n'y a pas de factures indésirables lorsque vous rencontrez ces pics saisonniers de niveaux de visiteurs.

Détails du vendeur
Vendeur
Synthetix
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Takeley, England
Twitter
@Synthetix_Ltd
663 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
13 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+44 (0)1223 393508
CW
Aperçu fourni par:
Chloe White

Avis récents sur Synthetix

PN
Patrick N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Approche unifiée pour un engagement client réussi"
Synthetix est un programme puissant pour l'engagement des clients, avec une intégration solide de l'IA. Il favorise le partage des connaissances et...
Lire la suite
AT
Anurag T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Grande expérience"
Ce que j'aime le plus chez Synthetix, c'est qu'il me permet de travailler avec plus d'un client en même temps et c'est très utile pour générer plus...
Lire la suite
PF
Peter F.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"Bon service"
J'ai aimé l'interface utilisateur J'ai aimé l'interface utilisateur
Lire la suite
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Synthetix

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Synthetix
Avez-vous déjà utilisé Synthetix auparavant?
Oui

3 sur 4 Avis au total pour Synthetix

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
  • Taille de l'entrepriseDévelopper/Réduire Filtre Taille de l'entreprise
  • Rôle de l'utilisateurDévelopper/Réduire Filtre Rôle de l'utilisateur
  • CatégorieDévelopper/Réduire Filtre Catégorie
  • IndustrieDévelopper/Réduire Filtre Industrie
  • RégionDévelopper/Réduire Filtre Région
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
  • Trier par :
    Trier par G2
3 sur 4 Avis au total pour Synthetix
4.3 sur 5
  • Trier par :
    Trier par G2
3 sur 4 Avis au total pour Synthetix
4.3 sur 5
  • Trier par :
    Trier par G2

Synthetix Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
AT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Synthetix?

Ce que j'aime le plus chez Synthetix, c'est qu'il me permet de travailler avec plus d'un client en même temps et c'est très utile pour générer plus de ventes et de productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Synthetix?

Ce que je n'aime pas chez Synthetix, c'est son interface utilisateur, elle pourrait être plus facile et compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Synthetix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est très utile en ce qui concerne le support client, nous pouvons maintenant aider nos clients de manière très rapide, ce qui fait que le taux de productivité est élevé. Donc, cela augmente la productivité, résout les problèmes et augmente le profit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afficher plus
Afficher moins
Utile ?
Partager
Lien d'approbation administrateur
AL
Marketing Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Synthetix?

Le seuil, Synthetix m'a permis de travailler avec plus de clients à un moment donné. Cela m'a aidé à générer plus de ventes. Les frappes en direct sont utiles et m'ont aidé à être plus proactif avec les clients. Les mises à jour régulières sont un plus, l'interface utilisateur est excellente, les tableaux de bord peuvent être enregistrés pour le logiciel d'analyse interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Synthetix?

Les délais sur de larges plages de dates sont longs, le système de gestion des déclencheurs utilise une plateforme différente, un système unifié augmenterait la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Synthetix:

Bonne valeur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Synthetix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Faible productivité dans le traitement des demandes des clients, avec les problèmes des clients de Synthetix résolus plus rapidement, plus de profit est généré, d'énormes gains de productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afficher plus
Afficher moins
Utile ?
Partager
Lien d'approbation administrateur
PF
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Synthetix?

J'ai aimé l'interface utilisateur

J'ai aimé l'interface utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Synthetix?

Combien de temps les choses ont pris pour se charger

J'ai aimé l'interface utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Synthetix résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mes opérations commerciales semblent beaucoup plus fluides et nous avons eu plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afficher plus
Afficher moins
Utile ?
Partager
Lien d'approbation administrateur

Il n'y a pas assez d'avis sur Synthetix pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
2
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,204)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
3
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
4
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
5
Logo de NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
6
Logo de Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent
4.6
(580)
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
7
Logo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
8
Logo de Yext
Yext
4.4
(472)
Yext est une plateforme logicielle composable, axée sur l'API, qui collecte et organise le contenu de l'ensemble de l'entreprise pour fournir des informations pertinentes et exploitables — sous forme de réponses — partout où les gens posent des questions sur une entreprise.
9
Logo de Document360
Document360
4.7
(437)
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
10
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,327)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Afficher plus

Explorer plus

Exécution des commandes
Meilleur logiciel de gestion des tâches
Meilleur logiciel de retouche photo
Plateformes de trading
Rédaction
Meilleur logiciel de paie
Employé de maison
Modèles de RFP
Détails des avantages et inconvénients
Synthetix