Adept a de nombreux avantages, mais le plus grand est le support avant-vente et après-vente du personnel. Notre mise en œuvre a eu lieu en 2006, et nous sommes clients depuis, et aucune mise en œuvre n'est sans incident, mais au cours des 15 dernières années, nous avons eu quelques problèmes auxquels Synergis a été très réactif pour les résoudre, allant même jusqu'à envoyer des techniciens sur place à leurs frais pour aider avec des problèmes spécifiques à nous. Le logiciel lui-même est facile à gérer et s'intègre bien avec presque toutes les applications et types de documents que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans un monde moderne de Web 2.0, l'application n'est pas le spectateur au bal, le manque de personnalisation et de modernisation dans l'interface demande un certain temps d'adaptation. Le manque de flux de travail non linéaires ou de flux de travail basés sur des conditions était quelque chose que nous devions contourner et nous avons perdu une certaine fidélité au fil des ans car nous avons dû simplifier notre façon de faire des affaires (parfois pour le mieux, parfois cela ressemble à faire entrer un piquet carré dans un trou rond). Nous ne laissons pas cela nuire à l'application, elle est complexe mais simple et efficace pour ce que nous en faisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Synergis Adept est sans conteste le système de gestion de documents le plus flexible et puissant qui existe !
174 sur 175 Avis au total pour Synergis Adept
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Mon entreprise dispose d'Adept depuis 2009 et il a joué un rôle central en tant qu'outil important de gestion des dessins pour l'ingénierie, la construction et la gestion du matériel de conception de projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis un défenseur d'Adept depuis plus de 15 ans et je continue à travailler avec Synergis en tant qu'utilisateur avancé pour trouver davantage de moyens d'utiliser cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
j'ai été intégré dans un poste de gestion de documents chez Toray et je ne connaissais rien à Adept jusqu'à ce que je sois embauché. J'ai le don de pouvoir apprendre et maîtriser les logiciels, donc je n'étais pas inquiet. Tout, de l'expérience Adept, au service d'assistance, et à ma première mise à niveau du système, ces gens sont de premier ordre en matière de service client. Ils veulent vraiment que vous réussissiez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suppose que les seuls inconvénients sont quelques limitations du système. C'est un logiciel de gestion de documents et chez Toray, nous essayons de l'utiliser et de le faire faire ce pour quoi il a été conçu. Le visualiseur est un autre inconvénient, cependant j'ai entendu dire que cela change dans la version 2023. Je souhaite qu'Adept soit intégré aux iPads. Je pense qu'une fois que vous apprenez le système, il n'y a pas beaucoup de points négatifs. Si vous demandiez à quelqu'un qui ne comprend pas le système, il pourrait y avoir plus de points négatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fonctionnalité de stockage et de récupération concise avec une très bonne intégration avec d'autres applications commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité de visualisation de fichiers et de flux de travail pourrait bénéficier de quelques améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have used Synergis Adept as our Document control system for 10 years now. Being able to manage and track our Engineering documents (Drawings, ECN's, ECR's, Deviations, Start/Stop's) has been invaluable. I have also have been very impressed with the Synergis Help Desk, the Customer support is outstanding.
When I do submitt a Help Desk ticket they get back to me very quickly, sometimes within minutes of my submittal, and have always been able to help me correct my issues and answer my many questions with patience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Workflows are a little generic, would be nice if they were a little more customizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adept supplies a method to manage all of our CAD documents from the design phase thru fabrication and implementation, as well as allowing maintenance to access drawings when needed after the equipment is in service. It also stores old versions of all revised files that can be accessed at any time to see what changes were made in the past, which can be extremely helpful with troubleshooting. I would also like to say that Synergis has a very helpful helpdesk and team to work thru any issues you may have with integration between CAD software and Adept. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wouldn't classify these as dislikes, but the viewer can be a little quirky, I know Synergis is developing their viewer currently and look forward to upgrading to it in the future. There is also a definite manner that CAD users need to learn to interact with Adept, but once you understand a few things not to do, it is very painless to use Adept to manage drawings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le personnel de soutien est tout simplement incomparable. Professionnel et aimable, ils connaissent leur produit sur le bout des doigts et feront tout leur possible pour s'assurer qu'ils fournissent le meilleur soutien possible. Les services de mise en œuvre fonctionnent comme une machine bien huilée et même les développeurs n'hésiteront pas à s'impliquer pour résoudre tout problème. Étant un petit client qui a travaillé avec Synergis à de nombreuses reprises, je suis toujours très impressionné par leur processus et leur dévouement au succès de leurs clients. C'est un plaisir de travailler avec eux et nous avons toujours quelques rires en cours de route. Dans mes nombreuses années de travail dans l'informatique et les innombrables fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé pendant cette période, je sais qu'avoir un soutien fiable est l'aspect le plus important de tout logiciel et Synergis est vraiment la norme d'or. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas un utilisateur quotidien du logiciel et seulement un membre de l'équipe informatique responsable de son bon fonctionnement. Je sais que le personnel de mon entreprise qui l'utilise en dépend beaucoup pour ses processus quotidiens et n'a jamais offert de retour négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adept est très facile à utiliser, tout en étant flexible et hautement configurable. Il est extrêmement à mettre en œuvre et à configurer pour des utilisations spécifiques. Il offre un haut degré de contrôle sur la sécurité pour répondre à une variété de besoins différents. Et le support technique de Synergis est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer chez Adept. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adept is very customizable to fit the company's workflow. It's relatively easy to use, but it does have a steep learning curve. IT-wise, implementation is easy. But making the customization and rules so that it fits neatly into how the organization works requires a dedicated team. The ultimate goal is to have the whole organization working through Adept daily, otherwise the benefits quickly diminish. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
From my usage so far, Adept is not the ideal "Windows Explorer" replacement yet. It's very tedious to browse documents fast. We're still in the early stages of moving everyone to Adept fully, so it might be because not everyone is cataloging the documents as intended. Biggest shortfall, in my opinion, is that Adept requires a change in how people work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adept has great version control and links well with our AutoCAD drawings. I also love the Metadata concept of flat storage and search criteria rather than a mess of folders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adept has not changed much since we purchased. I see the tool getting passed up by the competition. There is also not much flexibility in our current setup, nor is there a way to quickly pivot the system to improve the layout. The viewer, however, is by far the most significant pain point. It is slow and cumbersome. We've gone to great lengths to create a viewing solution because the viewer had not changed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une fois installé, il est facile de le maintenir en fonctionnement sans trop de tracas du point de vue d'un administrateur informatique.
Maintenant que nous passons à une version plus récente, il est agréable de voir combien de fonctionnalités supplémentaires la nouvelle version offre par rapport à la version existante. Nous utilisons Solidworks ici et en termes des deux applications travaillant ensemble lors de la configuration initiale d'un nouveau système, vous installez vraiment les deux clients et c'est parti.
Nous avons également tenté une mise à niveau de 2017 à l'été 2024 par nous-mêmes, mais en raison du manque de ressources précédent de notre part, nous sommes en mesure d'utiliser Synergis eux-mêmes pour combler le fossé de connaissances afin de réussir la mise à niveau sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
D'après ce que j'entends des ingénieurs utilisant Adept, il peut être lent par moments. En surveillant l'utilisation du réseau et des ressources à la fois sur le client et le serveur, je ne suis pas sûr de savoir pourquoi ni comment améliorer les performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
