Avis et détails du produit de Swoogo

- Le logiciel actuel est incroyable. La logique conditionnelle illimitée rend possible la création de presque n'importe quel ensemble de champs de formulaire. Nous sommes une petite organisation à but non lucratif avec toutes sortes de "si-cela-alors-cela" compliqués, surtout en ce qui concerne les paiements, et Swoogo rend cela facile.

- Nous avons collaboré avec Xtag sur la recommandation de Swoogo, et cela rend l'enregistrement un JEU D'ENFANT ! J'adore toutes les intégrations disponibles !

- L'ÉQUIPE DE SUPPORT. C'est comme s'ils étaient exclusivement là à attendre que JE pose une question pour qu'ils puissent immédiatement m'aider. Vraiment, on parle de quelques minutes, et souvent avec une vidéo personnalisée pour aider à naviguer quoi que ce soit !

- Très facile à configurer et à démarrer ! Bien sûr, vous pouvez rendre votre événement aussi complexe que nécessaire, mais c'est simple de s'y plonger soi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile de l'événement n'est pas parfaite, mais c'est une excellente fonctionnalité à inclure et vous pouvez totalement la faire fonctionner.

À part cela, vraiment, Swoogo EST parfait et je ne peux pas croire que nous avons organisé des événements sans cela dans le passé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons sélectionné Swoogo pour fournir des services d'inscription à nos clients après avoir recherché toutes les options. Nous avons choisi Swoogo en raison de son interface intuitive, de ses prix compétitifs et de sa facilité de mise en œuvre. Nous avons prolongé notre relation pour une deuxième année et avons trouvé leur équipe commerciale orientée vers les solutions très utile avec des options pour rendre nos événements clients réussis alors que notre équipe élargissait ses propres connaissances sur la façon de tirer parti de toutes les fonctionnalités de Swoogo. De plus, pour nos membres d'équipe internes moins expérimentés construisant leurs événements initiaux, l'équipe de support technique de Swoogo est exceptionnelle avec leur temps de réponse et leurs retours de qualité sans faire sentir les utilisateurs inférieurs. L'outil a été facile à intégrer au sein de notre organisation et nous envisageons d'étendre nos services en utilisant Swoogo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de partager des aspects négatifs à propos de Swoogo car il y a toujours des avantages et des inconvénients avec tout, cependant nous sommes très satisfaits de Swoogo et de leur support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le monde de la planification d'événements, il est difficile de trouver un logiciel de bout en bout qui coche toutes les cases - mais Swoogo le fait ! Avant et pendant la pandémie, mon équipe a exploré plus d'une demi-douzaine de logiciels pour répondre à nos besoins en matière de planification d'événements et après chaque événement, il y avait une longue liste d'éléments que ces plateformes promettaient, mais ne remplissaient pas. Ce n'est pas le cas avec Swoogo. J'ai pu utiliser le logiciel non seulement pour nos conférences mais aussi pour nos programmes de récompenses. La flexibilité du logiciel le rend si personnalisable qu'il y a souvent plus d'une façon d'atteindre le résultat souhaité. Leur équipe de support est de loin la meilleure avec laquelle j'ai jamais interagi. Même mes problèmes de bas niveau sont traités presque immédiatement, il n'a jamais fallu plus de quelques heures pour avoir des nouvelles de leur équipe et leur première réponse est une véritable réponse à votre problème - soit en posant des questions de clarification, soit en offrant une solution (et pas seulement un lien vers le centre d'aide en ligne - qui est très utile pour les autodidactes qui découvrent la plateforme !). Je suis sur la plateforme tous les jours et j'adore que toutes les mises à jour que je fais soient immédiatement mises en œuvre du côté du client. Nous utilisons la plateforme depuis un an et demi avec de nombreux succès - nous n'avons pas l'intention de partir de sitôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, lorsqu'on cherche une information ou une fonctionnalité, cela peut être difficile à trouver. Le Centre d'aide peut répondre aux questions de base, mais parfois je dois m'adresser à l'équipe de support - ce qui n'a jamais été une expérience désagréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est un produit fantastique. L'expérience utilisateur est excellente, je le trouve intuitif, facile à utiliser et à comprendre. Chaque fois que j'ai besoin d'aide, le guide utilisateur complet est incroyablement utile et contient toujours les informations que je recherche, les matériaux sont excellents pour comprendre la plateforme. J'utilise la plateforme tous les jours et je l'ai trouvée facile à comprendre et à mettre en œuvre.

Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est leur service client exceptionnel. Les fois où je les ai contactés, ils répondent rapidement et répondent à toutes mes questions avec une excellente attitude. Dans l'ensemble, Swoogo est une excellente plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir des agents de chat en direct à contacter, Une fois j'ai pu le faire mais après c'est juste par e-mail. J'ai l'impression que le chat en direct résout les problèmes encore plus rapidement et de manière plus personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swoogo est facile à utiliser pour organiser toutes sortes d'événements. C'est une solution tout-en-un ! Les événements de nos clients varient en complexité et nous trouvons toujours une solution pour répondre à leurs besoins. Le service client est de premier ordre. Ils sont rapides à répondre et à se surpasser pour aider. L'aide en ligne est également excellente. La capacité de créer des sites web d'événements pour nos clients est très utile et ils ont des modèles pour vous aider à démarrer. Nous utilisons Swoogo tous les jours et sommes clients depuis plusieurs années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas d'inconvénients à utiliser Swoogo. Certaines fonctionnalités pourraient être plus robustes mais ils améliorent constamment le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que vétéran de l'industrie depuis plus de 7 ans, j'ai essayé une gamme de solutions logicielles de gestion d'inscription et d'événements. Swoogo est de loin le plus flexible et le plus facile à utiliser pour notre gamme diversifiée d'événements. Leur personnel et leurs équipes de support exceptionnellement réactifs rendent le dépannage très facile dans des délais serrés. Avoir une plateforme qui offre une expérience aussi unique à travers les types d'invités a été crucial dans notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé directement avec Swoogo sur des recommandations pour les rapports concernant les invitations et les rapports des inscrits. Le rapport croisé entre les contacts et les inscrits serait un excellent ajout de fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai intégré Swoogo il y a 3 mois parce que j'avais besoin d'une plateforme événementielle capable de "tout faire". Swoogo n'est pas seulement une plateforme d'enregistrement ; c'est un système de gestion des participants complet et plus encore. Nous aimons les flux de multi-enregistrement, les rapports de segmentation, la facilité d'utilisation et les nombreux widgets qui nous permettent de créer rapidement un site web et des pages d'accueil pour les événements.

La grande chose à propos de Swoogo est qu'il peut être utilisé pour tous nos événements cette année, pas seulement pour notre grand sommet de conférence. Nous utilisons Swoogo pour chaque atelier, événement client, salon professionnel, conférence - grands et petits. Nous créons des modèles pour chaque événement, ce qui nous fait gagner d'innombrables heures en arrière-plan, ce qui est particulièrement précieux pour notre petite équipe. L'urgence d'incorporer cette plateforme et de commencer l'intégration en raison de nos délais était très réelle, et Swoogo a répondu à nos attentes. Nous devions mettre en place un enregistrement majeur pour notre prochain sommet en une semaine !

Nous avons comparé plusieurs plateformes et étions nerveux à l'idée de prendre la décision finale, mais l'équipe de support de Swoogo a été exemplaire. Leur équipe client est tout simplement la meilleure ! Ils fournissent des réponses rapides, participent à des appels de dernière minute pour discuter des problèmes, conseillent sur les meilleures façons de procéder, aident à mettre en place des cadres d'enregistrement et trouvent des solutions innovantes et personnalisées. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur leur support - vous êtes entre de bonnes mains avec Swoogo !

Il faut travailler avec, mais une fois que vous comprenez vraiment comment fonctionne la plateforme événementielle Swoogo (cela va "cliquer") -- vous pouvez être infiniment créatif avec ses cas d'utilisation. J'ai utilisé Swoogo pour des pages RSVP simples, des formulaires de capture de réunion, jusqu'à des enregistrements et une gestion de conférence entièrement développés.

La technologie et le contenu sont toujours bien pensés. Dans l'ensemble, j'ai été incroyablement impressionné par l'entreprise, leur produit, service, fonctionnalités, contenu, éducation et support.

Mention spéciale à Joe Schelling et Morgan Harrison qui m'ont soutenu tout au long du processus d'intégration ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien, nous n'avons pas encore rencontré ce que nous n'aimons pas. Nous aimerions qu'il s'intègre à Routespring et à quelques autres plateformes que nous utilisons - mais ce sont des intégrations très personnalisées et elles entrent dans la catégorie des "agréables à avoir". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) J'aime le mieux les questionnaires logiques à propos de Swoogo. Nous avons divers clients, donc c'est agréable d'avoir les options pour changer les logiques basées sur les réponses précédentes, les listes de données, les adresses e-mail, etc.

(2) J'aime aussi la facilité d'utilisation de l'interface de l'arrière-plan. Créer des pages de site web et des formulaires d'inscription avec les widgets rend la conception simple.

(3) La création de rapports est très simple et j'aime comment nous pouvons modifier les filtres et les champs de rapport instantanément. J'adore pouvoir envoyer les rapports en direct à nos clients pour qu'ils n'aient pas à demander des rapports continuellement.

(4) Enfin, j'aime vraiment la compatibilité et l'intégration que l'application a, elle peut être liée à d'autres plateformes logicielles et passerelles de paiement en quelques clics. Sans oublier que l'utilisation de l'application Swoogo, Swoogo Live, rend la mise à jour une action en une seule étape avec le contenu étant lié directement de l'arrière-plan, au site web, à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques composants des caractéristiques de conception sont codés en dur et ont causé une certaine frustration lorsqu'ils sont demandés à être modifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swoogo makes website building and attendee management a breeze. Everything is customizable - from the favicon, to the registration form, to the visiblity of certain pages. Not only is it easy to learn and implement, their Support Team answers any and all questions thoroughly and always offers additional support. Once registration is live, you are still able to make changes. The ability to have automatic messages, direct links to reporting, and analystics are extremely helpful. We have used Swoogo multiple times already and look forward to using it for all future programs. The only thing I haven't done yet is integrate a payment method. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only "challenge" I've faced so far had to do with language translations. The Google Translate algorithim does not automatically translate to every widget on your website; you do have to thoroughly go through each widget and text box to ensure they have all been translated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie du logiciel est les gens. Chaque fois que j'ai besoin d'aide, je peux envoyer un e-mail ou utiliser le chat d'aide intégré et j'obtiens une réponse en moins de 15 minutes, non seulement une réponse, mais souvent un guide détaillé incluant des captures d'écran (avec annotations et mises en évidence) ou même un enregistrement d'eux effectuant le processus étape par étape pour que je puisse suivre. Et surtout, ils AIMENT aider et on peut dire qu'ils apprécient ce qu'ils font, ce qui me donne envie de travailler avec eux (contrairement à certains logiciels que nous utilisons où je REDOUTE de contacter leurs équipes de support). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu d'inconvénients, la seule chose qui me vient à l'esprit est qu'il n'y a actuellement pas de moyen de mettre à jour rétroactivement tous les formulaires d'inscription sur tous les sites en ligne (par exemple, si vous vouliez mettre à jour un champ). Cela est tout à fait compréhensible, car si vous le faisiez, vous auriez la possibilité de vraiment tout casser ce que vous aviez passé du temps à construire en premier lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.