Swiftsell Avantages et Inconvénients

I had made a long list of requirements when I was recently looking to switch my WhatsApp Business Provider. SwiftSell was the only one to meet all of my key requirements.

1. It's feature rich. While WhatsApp was all we needed & pricing was competitive comparing just WhatsApp solutions, SwiftSell also had full fledged chatbot widgets for website, and other platforms too. Perfect for small business onwards.

2. Automations and Data flows between the CRM & the WhatsApp Comms tool are easy to setup using APIs and Webhooks.

3. We have no limits to the number of users, although we don't require the feature. Similar no limits on the number of bots, etc.

4. There was no margin over Meta fee for sending whatsapp messages. Many other platforms have some margin.

5. AI based Chatbot capabilities with the latest models. worked well during testing although we haven't extensively used it yet.

6. The initial support to migrate and set up was great.

Really comprehensive tool. Best I've come across. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Not a lot of video tutorials. Although there is some documentation. This again shouldn't matter much as initially you receive support. But it's best to figure out flows for all your main use cases so that you'll be able to self serve.

2. Bot Builder and data transfer is slightly complicated for one time campaigns. Sometimes takes time to set up a campaign that is intended to autosync responses to the CRM.

3. Sometimes Meta Ads payment for WhatsApp via credit card gets unexplicably blocked. While it's not a Swiftsell problem, some vendors provide credit lines to solve this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons intégré SwiftSell dans notre entreprise pour remplacer un service similaire pour le chatbot sur notre site web et les campagnes WhatsApp sortantes. Les fonctionnalités et la convivialité que SwiftSell a apportées surpassaient de loin ce que nous avions auparavant. Il est important de dire que l'une des plus grandes améliorations de SwiftSell par rapport aux concurrents que j'ai vus est son interface - elle est tout simplement logique; des flux de bots aux analyses, tout est intuitif. L'IA fonctionne bien et est vraiment facile à configurer. L'attribution des membres de l'équipe et la révision de leurs tickets est facile. Chaque fois que nous avons rencontré des défis, le support technique a vraiment fait tout son possible pour aider, avec des vidéos et des instructions, ils ont même mis en œuvre quelques nouvelles fonctionnalités pour nous! Je ne hésiterais pas à recommander SwiftSell à toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, vous vous entendez mieux avec les flux de travail des bots si vous êtes technophile, mais le support de SwiftSell peut presque tout construire pour vous de toute façon, ou vous montrer comment faire des ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface du constructeur de bot est très facile et intuitive à utiliser, ne nécessitant aucune compétence en codage, ce qui est un énorme avantage pour notre équipe. Nous avons constaté une augmentation substantielle de l'efficacité de nos ventes et de l'engagement des clients, conduisant à des taux de satisfaction plus élevés. La gestion des conversations en temps réel a été révolutionnaire pour l'optimisation de nos stratégies marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je puisse facilement importer mes autres prospects par CSV, une intégration avec un logiciel CRM comme Salesforce ou HubSpot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme brille par son interface graphique intuitive. N'importe qui, quel que soit son niveau d'expérience, peut facilement apprendre à créer et personnaliser des bots, leur permettant d'intégrer des concepts complexes sans avoir besoin d'écrire une seule ligne de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient. Il trouve un équilibre parfait entre offrir des fonctionnalités puissantes et rester convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De leur équipe au logiciel lui-même, tout est facile à utiliser et leurs fonctionnalités sont excellentes. Personnellement, je l'ai trouvé utile pour les automatisations et les diffusions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je voudrais spécifier, tout va bien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de création de bot est extrêmement conviviale et intuitive, offrant un avantage majeur pour notre équipe car elle ne nécessite aucune expertise en codage. Nous avons constaté une amélioration substantielle de l'efficacité de nos ventes et de l'engagement des clients, ce qui a conduit à des niveaux de satisfaction accrus. La capacité à gérer des conversations en temps réel a été transformative pour améliorer nos stratégies de marketing et de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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La plateforme est très intuitive à utiliser avec une large gamme de fonctionnalités. Pouvoir gérer toutes les communications avec les clients en un seul endroit est un excellent moyen de garder les choses organisées. L'équipe est très solidaire et a aidé à s'intégrer à la plateforme de manière fluide. Satisfait de l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme pourrait utiliser un chat/support client pour une résolution plus rapide des petites choses qui surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité avec laquelle il est possible de personnaliser et de créer des bots avec une interface graphique, et d'intégrer des idées complexes sans connaître de codage.

Très facile à utiliser, n'importe qui à n'importe quel stade de carrière peut facilement apprendre à l'utiliser avec une formation de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant qui puisse être mentionné comme étant détesté jusqu'à présent. Un équilibre merveilleux entre complexe et simple dans un ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.