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Meilleures alternatives à SurveySensum les mieux notées

Avis et détails du produit de SurveySensum

Présentation de SurveySensum

Qu'est-ce que SurveySensum?

SurveySensum est une plateforme de retour d'expérience client de premier plan, parfaite pour les PME et les grandes entreprises. C'est plus qu'une simple plateforme — c'est un service complet de conseil en expérience client. Leurs consultants dédiés en expérience client assistent dans tout, de la création de sondages à l'analyse des insights et à la détermination des actions à entreprendre en fonction de ces insights pour atteindre vos objectifs commerciaux. Servant fièrement plus de 500 entreprises dans le monde entier à travers plus de 40 pays, y compris les États-Unis et l'Asie, SurveySensum facilite l'accès à des insights consommateurs en temps réel et omnicanaux de manière simple et abordable. Ayant formé des partenariats avec divers secteurs, y compris les biens de consommation courante, la banque, le commerce de détail et l'automobile, SurveySensum améliore la satisfaction client, la fidélité et la valeur à vie.

Détails de SurveySensum
Langues prises en charge
English, Indonesian
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Description du produit

SurveySensum est une plateforme d'enquête intuitive pour obtenir des données exploitables et des informations significatives pour votre entreprise.


Détails du vendeur
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Twitter
@SurveySensum
725 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
33 employés sur LinkedIn®

Tanuj D.
TD
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SurveySensum

Rahul Roy T.
RT
Rahul Roy T.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Correspond parfaitement à mon besoin."
Le produit est facile à utiliser et aide à analyser les résultats de manière plus efficace et fournit des informations que nous ne pouvons pas igno...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Online Survey Provider_Survey Sensum"
cost effective. various features to use from. easy and effective interface.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Excellent platform. Everything a CX person will ever need. Best ever team."
Everything is simple and easy to use. The support team is as fast as light itself and you won't have much to complain. Pricing is much much less as...
Badge de sécurité
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Média de SurveySensum

Démo de SurveySensum - SurveySensum
Surveysensum’s AI-powered platform facilitates businesses to conduct interactive surveys to gauge customer happiness, market research, and measure employee engagement. Enabling the businesses to capture customer feedback on any channel, their solutions aid in enhancing customer retention and incr...
Démo de SurveySensum - What We Do
Help brands to become truly customer-centric. Are you Customer-Centric?
Démo de SurveySensum - Turn Customers into Superfans
SurveySensum help brands to turn customers into superfans.
Démo de SurveySensum - Customer Effort Score
Measure User Experience and improve customer service. Analyze and respond with real-time actionable insights
Démo de SurveySensum - Understand the Voice of Your Customer
Customer feedback is useless without the right analysis. Our AI-powered text & sentiment analysis tool helps you find the hidden value within your customer feedback.
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Oui

Avis sur 28 SurveySensum

4.6 sur 5
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Avis sur 28 SurveySensum
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SurveySensum Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SurveySensumQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Peter L.
PL
Contributor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

SurveySensum est un outil très capable qui possède de multiples fonctionnalités selon vos besoins. La capacité de réaliser des enquêtes NPS, CES et CSAT ainsi que de personnaliser vos propres enquêtes à partir de zéro est d'une valeur indéniable. Lorsqu'elles sont bien conçues, vos enquêtes peuvent révéler des insights clients profonds. L'équipe de support est également extrêmement réactive et prête à vous aider à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

SurveySensum possède de nombreuses fonctionnalités puissantes qui ne m'étaient malheureusement pas immédiatement évidentes au premier abord, et j'ai eu besoin de l'aide de l'équipe de support pour atteindre mes objectifs. J'ai été habitué à des produits moins puissants avec une meilleure documentation et une meilleure interface utilisateur/expérience utilisateur, et je n'ai aucun doute que l'équipe de SurveySensum travaille constamment à améliorer à la fois le produit et le parcours utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SurveySensum:

Si vous avez une idée claire de ce que vous souhaitez accomplir dans votre CX, partagez-la avec l'équipe de SurveySensum et je suis sûr qu'ils feront tout leur possible pour vous aider à atteindre vos idéaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le suivi et la prise de mesures concrètes sur le sentiment des clients sont extrêmement importants dans mon secteur, et j'espère que SurveySensum pourra améliorer nos interactions avec les clients grâce à des boucles de rétroaction puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Investment Banking
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Its very easy creating survey using this platform, all the tools are easy to understand even for newbie. The report is also very engaging, and also describe in detail for my survey. Surveysensum team is always give the best support for me and team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

We still need to check on tagging since the AI function is new and needs more train to run smoothly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have already solved some customers problems and given them a better experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Berhan A.
BA
Environmental Health and Safety
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Super facile à utiliser, et le service client est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Je n'ai aucune plainte, principalement parce que je reçois exactement ce qui m'a été promis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous capturons les habitudes des espaces de travail des employés. Les avantages que nous avons réalisés incluent une meilleure compréhension des besoins et de la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Easy to use the the platform and great support from the people of Survey Sensum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Some features are not yet in the platform but they are very quick to respond to our requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are getting feedback from our customers on several services provided. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gupil B.
GB
Growth Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

La capacité de gérer des programmes de rétroaction simultanés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Il n'y avait rien que je pouvais dire à part le fait que j'espérais que ces gars offriraient un accord à vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à engager la bonne réponse et aide à enseigner l'IA de Survey Sensum, créer de meilleures expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniele R.
DR
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Utilisabilité à haut niveau et service client vraiment super.

L'entreprise qui développe cette solution est spécialisée précisément dans les études de marché.

Le tableau de bord NPS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

...les garçons sont en développement constant et je ne me sens pas de dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas; aussi parce qu'ils s'efforcent de tout résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SurveySensum:

Un nouveau partenaire de travail : je conseille également à tous les clients italiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je pourrai offrir à mes clients un tableau de bord complet et facile à interpréter, avec un ensemble complet d'outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Very intuitive product with a lot of great features. Tanuj has listened to all of our queries and comments and been incredibly helpful throughout our time using SurveySensum. I'd highly recommend using this software to anyone looking for a more powerful survey builder and analysis tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

I cannot currently fault the product, I have raised a few features that I would like to see and the team at SurveySensum have taken note and keep me updated on their features being built. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are solving our survey building and analysis problems, the benefits are that building surveys is easy and quick to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Analysis tool is absolutely amazing. A very powerful tool, no brainer. It's a must have tools in the collection Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Nothing to be disliked about the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SurveySensum:

No recommendations as such Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer feedback and analysing that something is unique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rahul S.
RS
QA Automation Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

C'est la meilleure plateforme que nous ayons rencontrée pour créer des enquêtes belles et interactives et les personnaliser pour notre marque. Propriétaire et UX étaient nos principaux domaines d'intérêt lors de l'utilisation de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Rien de majeur jusqu'à présent. Nous aimerions des améliorations autour de l'utilisation de la science des données pour exploiter encore plus l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre objectif était de "comprendre les problèmes de nos clients en prenant en compte leurs retours sur nos produits". Cela a toujours été un défi pour nous. Avec l'aide de SurveySensum, nous avons pu identifier les tendances et les points de douleur communs de nos clients. Cela nous a aidés à prioriser notre feuille de route produit et à combler les lacunes. C'est grâce à un tel cycle de retour d'information systématique que nous avons pu nous concentrer encore plus sur les besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ankur G.
AG
Senior Product Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySensum?

Mesurer la satisfaction du produit à chaque point de contact ou événement est très pratique et aide à identifier méticuleusement les domaines d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySensum?

Je crois que le produit est très professionnellement conçu et qu'il s'adresse au bon segment d'utilisateurs. Je ne vois rien à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SurveySensum:

Je crois que le produit est très professionnellement conçu et qu'il s'adresse au bon segment d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySensum résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide à mesurer le NPS, analyse les domaines d'amélioration du produit et augmente la satisfaction des clients, ce qui est très critique pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.