Avis et détails du produit de SurveySensum

Le produit est facile à utiliser et aide à analyser les résultats de manière plus efficace et fournit des informations que nous ne pouvons pas ignorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas tant pour ne pas aimer le produit, mais il y a une marge d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à améliorer le système. Cela aide également à un meilleur calcul des incitations et des données de vente. C'est utile pour une meilleure surveillance des données de vente et d'autres parties des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas manuel pour corriger les erreurs et les autres améliorations nécessaires. Il devrait être modifié et le logiciel devrait fonctionner légèrement d'abord puis actuellement. Il devrait avoir plus de précision dans les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cost effective.

various features to use from.

easy and effective interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

customer support system is not upto the mark. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que CCXP, je suis un fervent défenseur de la clôture de la boucle de rétroaction, d'apprendre sur les insights des clients de manière authentique ainsi que d'avoir une plateforme facile à utiliser et transparente dans ses rapports, m'aidant à rester informé des résultats et des insights des clients rapidement. Le soutien pour SurveySensum a été plus que ce à quoi je m'attendais, et l'équipe est merveilleusement ouverte aux retours concernant leur feuille de route future, ce qui est excitant à voir. Les différents modèles d'enquête et flux de travail sont devenus impératifs dans le processus de gestion des retours d'enquête client et de compréhension de nos succès et opportunités. Avec des résultats si visuels à travers le tableau de bord, nous pouvons également voir que nos métriques CX s'améliorent avec plus de membres de l'équipe qui utilisent SurveySensum et s'engagent avec les retours et insights en temps réel provenant de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me réjouis de quelques intégrations CRM supplémentaires, telles que HubSpot et ActiveCampaign. À part cela, je ne vois rien que je pourrais ne pas aimer de cette plateforme. C'est Qualtrics sans le prix élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything is simple and easy to use. The support team is as fast as light itself and you won't have much to complain. Pricing is much much less as compared to other alternates like Qualtrics and Medallia Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing I can think of that I dislike about the platform except there is no Dark Theme ;p Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Survey Sensum a de nombreuses fonctionnalités utiles pour mener des enquêtes EX ou CX, y compris une base de données de contacts robuste avec des champs intégrés, vous offrant un grand contrôle sur les enquêtes et les réponses. L'équipe de support est extrêmement utile, et ils développent constamment la plateforme pour inclure encore plus de fonctionnalités utiles. Une excellente solution avec de nombreuses fonctionnalités de niveau entreprise à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités que j'ai trouvées manquantes ont été fournies à l'équipe et ajoutées à leur feuille de route, donc ils sont très réactifs pour améliorer constamment le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je reçois une alerte dès que les détracteurs remplissent le sondage et cela m'aide à les contacter immédiatement et à résoudre leurs problèmes. Cette approche a amélioré le NPS de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun vraiment. J'ai utilisé le produit pendant un certain temps et tous mes besoins sont couverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil qui est facile à utiliser. Il est très intuitif. J'ai commencé à l'utiliser sans lire les instructions (typique !), mais j'ai en fait réussi assez bien. Naturellement, avec l'introduction complète, vous pouvez en tirer beaucoup plus du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y avait quelque chose que je n'aimais pas activement. Je pensais que le système offre un excellent rapport qualité-prix par rapport aux concurrents et même à certaines solutions plus coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conception de questionnaires et diffusion d'enquêtes par e-mail, réseaux sociaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour marquer une question particulière et une API est nécessaire pour l'intégration avec divers CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SurveySensum est un outil très capable qui possède de multiples fonctionnalités selon vos besoins. La capacité de réaliser des enquêtes NPS, CES et CSAT ainsi que de personnaliser vos propres enquêtes à partir de zéro est d'une valeur indéniable. Lorsqu'elles sont bien conçues, vos enquêtes peuvent révéler des insights clients profonds. L'équipe de support est également extrêmement réactive et prête à vous aider à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SurveySensum possède de nombreuses fonctionnalités puissantes qui ne m'étaient malheureusement pas immédiatement évidentes au premier abord, et j'ai eu besoin de l'aide de l'équipe de support pour atteindre mes objectifs. J'ai été habitué à des produits moins puissants avec une meilleure documentation et une meilleure interface utilisateur/expérience utilisateur, et je n'ai aucun doute que l'équipe de SurveySensum travaille constamment à améliorer à la fois le produit et le parcours utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.