SurePayroll Avantages et Inconvénients

J'adore le service client. Joseph Long était la personne qui m'a aidé à déployer notre utilisation de la paie chez SurePayroll, et il est la personne principale qui continue de m'aider chaque fois que j'ai des questions. Cela a été une transition facile et l'assistance est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est utile, mais je vous encouragerais à profiter d'avoir une personne pour vous guider à travers le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer, abordable, excellent service client (très facile d'obtenir quelqu'un de compétent au téléphone pour vous guider à travers tous les processus ou problèmes). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! J'ai eu des cauchemars de paie avec beaucoup de grandes entreprises ; cela a été un vrai plaisir de ne plus redouter la paie, le service client ou Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de contacter un HUMAIN pour parler ! J'ai changé à mi-année pour Surepay depuis Gusto pour cette seule raison. Nous étions avec GUSTO depuis 15 mois et ne les avions jamais dérangés une seule fois. À la fin de l'année, nous avions une question, et littéralement, trois mois plus tard, nous n'avions jamais pu joindre ou contacter qui que ce soit. Aujourd'hui, nous avions une question pour la première fois, et nous avons eu KACI au téléphone avec Surepay (je ne me souviens pas de l'initiale de son nom de famille). ELLE ÉTAIT INCROYABLE !! Sincèrement, en tant que manager, je vous suggère de tirer l'audio de l'appel et d'écouter à quel point elle a été formidable. J'ai laissé deux de mes employés participer à l'appel parce que cela concernait LEURS chèques de paie, et inutile de dire qu'ils étaient un peu émotionnellement tendus parce que cela affectait leur paie. Kaci a été si professionnelle en répondant à toutes les questions et en expliquant, même face à leur frustration. Il est difficile de rivaliser pour les employés ou de les retenir après la pandémie ; elle est précieuse, et je suggérerais fortement de lui faire savoir à quel point elle est appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose dont je ne suis pas un grand fan ou qui serait des incidents isolés... si vous commencez une paie mais ne la terminez pas depuis l'écran final. Peut-être que vous avez été distrait ou peut-être que dans une petite entreprise vous avez décidé de payer ou de faire quelque chose à une date différente ou avec une compensation différente. Jusqu'à ce que vous complétiez cette paie ou l'annuliez, Surepay ne vous enverra pas de rappels pour votre prochain cycle à exécuter si vous commencez à vous rapprocher de cette date. Je comprends que, du point de vue du système, il pense qu'il y en a une en suspens, donc pourquoi me rappellerait-il d'exécuter les futures, mais ce serait quand même bien de vous aider à ne pas perdre le fil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration initiale facile. Le site web est convivial et explicite. Le service client est facile à joindre et disponible peu de temps après avoir été sollicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines listes déroulantes pour (les tarifs et autres compensations) devraient se mettre à jour automatiquement après les modifications apportées aux paramètres de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rappels opportuns concernant les chèques de paie. De plus, Surepayroll est censé déposer les impôts en mon nom, je ne l'ai pas encore expérimenté, mais j'espère que cela se passera sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé qu'il y avait un peu de manque d'informations concernant l'enregistrement des entreprises dans l'Illinois. Je le découvrais par moi-même, et je n'ai aucune expérience dans le traitement de ce genre de paperasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la troisième entreprise que j'ai gérée où nous utilisons Sure Payroll, et à chaque fois c'est génial. Les prix sont raisonnables, c'est facile à naviguer, et le service client est de premier ordre. Plus récemment, Dylan Platt était notre représentant et il a été extrêmement utile pour m'aider à mettre en place une paie irrégulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après la vente de l'une des entreprises, je n'ai pas aimé le processus de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile et rapide pour commencer avec un support basé aux États-Unis. Opération très simple au quotidien qui "fonctionne tout simplement." Facile à utiliser sans tout le désordre des autres services et sans pression pour vendre d'autres gadgets RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à partager, tout a été formidable jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de son utilisation. Les rapports sont nombreux et faciles d'accès. Ils s'occupent de tous les rapports et du paiement des retenues pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois examiner la possibilité de ne pas montrer les remboursements comme un revenu. J'aimerais voir des rapports indiquant exactement quand et où les paiements de retenue ont été effectués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la tarification est compétitive, le logiciel est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

service client, trop de réacheminement vers différents départements, jamais obtenu de réponse satisfaisante, a pris trop de temps pour résoudre mon problème, certains agents du service client semblaient plus compétents que d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je reçois des rappels concernant la paie chaque semaine, il est très clair ce qui est débité pour les impôts et ce qui doit être réservé pour la paie. J'aime aussi le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'intégration peut être douloureuse si vous êtes une nouvelle petite entreprise parce que vous traitez avec une entreprise nationale - vous devez trouver tous vos identifiants fiscaux d'État par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.