Avis et détails du produit de Superchat

Intuitive Oberfläche, bündelt alle meine Kanäle an einem Ort, vor allem WhatsApp.

Möglichkeiten von Automatisierung sowie dann auch die Möglichkeit die KI anzutrainieren.

Außerdem lässt sich super-Chat problemlos mit allen Systemen verknüpfen, dank perfekter Integration zu Zapier und Make. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Die eigenen HTTPS Request im eigenen Ökosystemen, sollten noch mal leicht überarbeitet werden. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- The automation system Superchat uses is easy to understand and has countless great options we did not even think about beforehand. All our wildest dreams are now reality.

- Because of Superchat, our customer service is finally manageable, available 24/7 & fun to do again.

- Superchat's customer service is above & beyond. If I could give more than 10, I would do it.

For someone not good with computers, the start was a bit overwhelming. Luckily, customer support was always ready to help. No matter the time of day or the number of questions I had, I was always quickly helped with great results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- (This counts in general) For someone without knowledge about this stuff, the first couple of days can be overwhelming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good product overall, but very poor support. They would keep sending help articles to users instead of understanding them and helping properly. Took them about 24hrs to get answer to simple API related questions, support people on chat has no knowledge of API related questions at all, left us helpless...leading to us experimenting and troubleshooting and eventually affecting our whatsapp account blocked by meta! Stay away if you are looking for good support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Good UI, good product if you want to use as a self-serve customer and straight forward use cases. Sales team was good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et un excellent moyen d'engager avec les clients. Surtout les clients qui ne seraient pas assez confiants pour parler au téléphone en raison de leur faible niveau d'anglais. Nous recevons un excellent soutien de Friederike pour toutes les questions que nous avons. Les automatisations et les fonctionnalités de campagne ont rendu notre travail beaucoup plus facile. Reçu des retours positifs de la part des clients pour le service Superchat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'avoir aucun dégoût en ce qui concerne Superchat. Tout a été positif jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Friederike va au-delà de ce à quoi on pourrait s'attendre. Elle m'a aidé à résoudre mon problème avec mon Zap Zapier, car j'avais un problème avec cela, et obtenir de l'aide de Zapier a pris tellement de temps. Donc maintenant, tout fonctionne grâce à Friederike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de communication bidirectionnelle avec Zoho, mais je suis sûr que cela sera fait à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un simple outil de chat avec presque tout ce que l'on peut souhaiter d'un tel outil. Il réunit de manière simple les services de messagerie les plus importants en une seule application ! Fonctionne parfaitement et le support est toujours amical et serviable. Le bot IA est super configurable et est presque un véritable employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, le statut WhatsApp ne fonctionne pas, ce qui est probablement dû à l'API Meta et non à Superchat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise utilise de nombreux numéros de téléphone (un pour chaque client..). Superchat est l'interface parfaite pour nous. Vous pouvez automatiser de nombreuses choses directement dans le programme, ou via les intégrations (Zapier, Make,...). Très bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client pourrait être disponible plus longtemps dans la journée ou le week-end, pour les urgences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We’ve been using Superchat to manage our 9 shops, and it has been a game-changer for our operations. The platform’s ability to centralize customer communication across multiple channels ensures we never miss a message, no matter how busy things get. Its intuitive interface makes it easy for our team to keep track of conversations, while the automation features save us valuable time. Superchat has not only improved our response times but has also helped us provide a more personalized experience to our customers. Highly recommended for businesses looking to streamline their communication efforts! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolutely nothing, its incredible. i cant get enough. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automationen, schnelle Hilfestellungen, verschiedenste Möglichkeiten, Integrationen und Chatbot, Endkunden näher an uns zu binden, inzwischen tägliche Benutzung, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fällt mir gerade nicht viel ein und kann deshalb nichts schreiben Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superchat nous aide à reconnaître chaque client. Peu importe la plateforme qu'ils utilisent pour nous contacter, nous pouvons trouver toutes les informations et messages en un seul endroit. Cela nous permet de distribuer efficacement les conversations au sein de notre équipe et de raccourcir les conversations longues et répétitives en utilisant des modèles ou des automatisations. Et si jamais nous avons une question, l'équipe de support est là pour nous aider en quelques minutes. Nous l'utilisons chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superchat continue de croître, donc certaines fonctionnalités sophistiquées pourraient ne pas être encore développées. Heureusement, vous pouvez toujours contacter l'équipe, apporter des idées et des souhaits à la table et ils seront ajoutés à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.