Scores de santé client	Fournit aux utilisateurs un score spécifique au client pour déterminer la satisfaction globale de chaque client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	91% (Basé sur 18 avis)
Surveillance des clients	Basé sur 18 Startdeliver avis. Surveiller les actions globales des clients ainsi que leurs interactions avec les différentes équipes de l’entreprise, telles que l’équipe de support	90% (Basé sur 18 avis)
Profils des clients	Obtenez une vue globale de vos clients. Créez des profils clients basés sur des données extraites de sources multiples, notamment des CRM, des centres de services, des outils marketing et des systèmes financiers tels que des logiciels de comptabilité et de paie. Les 18 évaluateurs de Startdeliver ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	88% (Basé sur 18 avis)
Livres de jeu	Basé sur 15 Startdeliver avis. Créez et structurez les processus clés de réussite des clients dans un « playbook » pour créer les meilleures pratiques unifiées de l’équipe pour gérer les clients.	74% (Basé sur 15 avis)
Segments de clientèle	Séparez les clients en segments similaires en fonction de critères tels que les modèles d’abonnement, les besoins de support ou les comportements d’utilisation pour permettre une attention plus personnalisée et spécifique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Startdeliver	85% (Basé sur 19 avis)
Engagement produit	Identifiez les clients qui tirent le meilleur parti de vos produits ou services et mettez en évidence ceux qui n’ont pas encore complètement adopté ou qui pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	81% (Basé sur 18 avis)
Enquêtes	Basé sur 14 Startdeliver avis. Permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des enquêtes aux clients pour déterminer les scores nets des promoteurs et d’autres informations clés sur la satisfaction.	63% (Basé sur 14 avis)

Prédictions

Risque de désabonnement	Calcule le risque que vos clients ne renouvellent pas ou ne continuent pas à utiliser votre produit ou service. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Startdeliver	80% (Basé sur 17 avis)
Opportunités de vente incitative	Basé sur 18 Startdeliver avis. Découvre et met en évidence les facteurs qui mènent à des opportunités de vente incitative.	81% (Basé sur 18 avis)
Déclencheurs personnalisés	Permet aux utilisateurs de définir des déclencheurs personnalisés pour signaler les actions qui amèneront un client à agir d’une manière particulière. Les 17 évaluateurs de Startdeliver ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	78% (Basé sur 17 avis)
Apprentissage automatique	Capacité de la plate-forme à apprendre et à améliorer les prédictions basées sur le comportement des clients précédents et une base de données croissante d’informations sur les clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Startdeliver	51% (Basé sur 12 avis)

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord	Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour les afficher Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	85% (Basé sur 18 avis)
API et intégrations	Basé sur 18 Startdeliver avis. Le nombre de sources à partir desquelles la plate-forme peut extraire des données client et la façon dont ces intégrations sont prises en charge.	86% (Basé sur 18 avis)
Outils d’importation et d’exportation de données	Tel que rapporté dans 18 Startdeliver avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en bloc via un fichier structuré.	82% (Basé sur 18 avis)
Capacité de flux de travail	Automatise les fonctions quotidiennes de réussite client pour des processus quotidiens plus efficaces et efficients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	84% (Basé sur 18 avis)
Notifications	Définissez des alertes pour les actions des clients afin de réagir rapidement et de manière proactive. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Startdeliver	79% (Basé sur 17 avis)
Personnalisation	Basé sur 18 Startdeliver avis. Permet aux administrateurs de s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.	81% (Basé sur 18 avis)
Évolutivité	Possibilité pour la plate-forme de se développer avec l’entreprise de l’utilisateur et de prendre en charge un nombre croissant de clients et d’utilisateurs au sein de la plate-forme. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	89% (Basé sur 18 avis)
Sécurité des données	Les mesures prises pour s’assurer que les données client conservées au sein de la plate-forme sont hébergées dans un environnement sûr et ne sont pas sujettes à des risques. Les 17 évaluateurs de Startdeliver ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	91% (Basé sur 17 avis)
Performance et fiabilité	Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Startdeliver	95% (Basé sur 18 avis)
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	Tel que rapporté dans 17 Startdeliver avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.	91% (Basé sur 17 avis)