Scores de santé client	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux utilisateurs un score spécifique au client pour déterminer la satisfaction globale de chaque client.	98% (Basé sur 11 avis)
Surveillance des clients	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller les actions globales des clients ainsi que leurs interactions avec les différentes équipes de l’entreprise, telles que l’équipe de support	95% (Basé sur 11 avis)
Profils des clients	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Obtenez une vue globale de vos clients. Créez des profils clients basés sur des données extraites de sources multiples, notamment des CRM, des centres de services, des outils marketing et des systèmes financiers tels que des logiciels de comptabilité et de paie.	88% (Basé sur 10 avis)
Livres de jeu	Créez et structurez les processus clés de réussite des clients dans un « playbook » pour créer les meilleures pratiques unifiées de l’équipe pour gérer les clients.	Pas assez de données disponibles
Segments de clientèle	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Séparez les clients en segments similaires en fonction de critères tels que les modèles d’abonnement, les besoins de support ou les comportements d’utilisation pour permettre une attention plus personnalisée et spécifique.	95% (Basé sur 10 avis)
Engagement produit	Identifiez les clients qui tirent le meilleur parti de vos produits ou services et mettez en évidence ceux qui n’ont pas encore complètement adopté ou qui pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire.	Pas assez de données disponibles
Enquêtes	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des enquêtes aux clients pour déterminer les scores nets des promoteurs et d’autres informations clés sur la satisfaction.	94% (Basé sur 11 avis)

Prédictions

Risque de désabonnement	Calcule le risque que vos clients ne renouvellent pas ou ne continuent pas à utiliser votre produit ou service.	Pas assez de données disponibles
Opportunités de vente incitative	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Découvre et met en évidence les facteurs qui mènent à des opportunités de vente incitative.	87% (Basé sur 10 avis)
Apprentissage automatique	Capacité de la plate-forme à apprendre et à améliorer les prédictions basées sur le comportement des clients précédents et une base de données croissante d’informations sur les clients.	Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rapports et tableaux de bord	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour les afficher	97% (Basé sur 11 avis)
API et intégrations	Le nombre de sources à partir desquelles la plate-forme peut extraire des données client et la façon dont ces intégrations sont prises en charge.	Pas assez de données disponibles
Outils d’importation et d’exportation de données	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en bloc via un fichier structuré.	88% (Basé sur 10 avis)
Capacité de flux de travail	Automatise les fonctions quotidiennes de réussite client pour des processus quotidiens plus efficaces et efficients.	Pas assez de données disponibles
Notifications	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez des alertes pour les actions des clients afin de réagir rapidement et de manière proactive.	97% (Basé sur 10 avis)
Personnalisation	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.	88% (Basé sur 11 avis)
Évolutivité	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour la plate-forme de se développer avec l’entreprise de l’utilisateur et de prendre en charge un nombre croissant de clients et d’utilisateurs au sein de la plate-forme.	92% (Basé sur 11 avis)
Sécurité des données	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les mesures prises pour s’assurer que les données client conservées au sein de la plate-forme sont hébergées dans un environnement sûr et ne sont pas sujettes à des risques.	100% (Basé sur 10 avis)
Performance et fiabilité	Basé sur 10 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.	100% (Basé sur 10 avis)
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	Basé sur 11 STAMP avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.	92% (Basé sur 11 avis)