Sprinklr Marketing Avantages et Inconvénients

firstly, unique customer view

secondly, cross channel capabilities

third, collabration features

fourth, easy to use

and lastly, advanced reporting and easy of implementation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

first, complexity of setup

second,performance issues

third, overwhelming of small teams

fourth, customer support challenges

and lastly, customization limitations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The capability to manage campaigns across multiple channels through a single interface simplifies campaign management and tracking. Additionally, having a responsive support team that promptly assists with any questions or issues enhances the overall experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Many users find it challenging to learn, while some feel that the customization options are limited, which can be frustrating. Additionally, reports are often inconsistent and unresponsive. Users have also experienced lag and slow performance, which can impact productivity. Furthermore, the high cost makes it less accessible for small businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprinklr Marketing a été excellent pour suivre plusieurs campagnes menées par plusieurs équipes. La facilité de suivi des demandes de campagnes et des tâches associées est vraiment révolutionnaire. Les flux de travail et les automatisations non seulement gardent tout le monde sur la bonne voie, mais intègrent également des mesures de protection pour les fonctions de conformité et de finance. Une fois que nous avons presque réussi la mise en œuvre, nous avons vraiment constaté de nombreux avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprinklr Marketing est présenté comme ayant la capacité de planifier l'ensemble de votre contenu et de votre flux de travail payant. Ce n'est pas le cas. Des limitations frustrantes autour de toute fonction payante existent sur toute la plateforme. Il est conçu pour les flux de travail de création et de publication de contenu. Point final. Les fonctions payantes sont un ajout, et sont bien plus limitées que le côté contenu/organique. Certaines fonctionnalités semblent à moitié terminées en ce qui concerne le payant, comme si quelqu'un avait oublié que les gens utilisent Marketing pour la planification payante également. Planifier du contenu payant/sombre est presque impossible. Si vos fonctions sont d'abord axées sur le contenu/organique, vous pourriez ne jamais remarquer certains de ces problèmes. Sprinklr Marketing est incroyablement difficile à configurer et à intégrer. Cela est en partie dû à une documentation très médiocre, et en partie parce qu'il semble que personne dans les produits ou le support de Sprinklr ne comprenne pleinement ce dont il est même capable. La configuration par défaut qu'ils vous font suivre ne répondra probablement pas à vos besoins - et toute formation ou documentation sur la façon de le faire vous-même n'existe pas. Je voyais des références à des fonctionnalités dans la base de connaissances et demandais à nos représentants à ce sujet, pour qu'on me dise que les choses n'étaient pas possibles. Et puis je réalisais en essayant de résoudre un problème moi-même que c'était possible. Cela a pris plus d'un an depuis le début du projet pour que nous puissions en voir les bénéfices, et c'était parce que j'ai trouvé des solutions par moi-même et harcelé nos représentants pour combler les lacunes jusqu'à ce que je puisse le construire comme je le voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LEURS OUTILS SONT LES MEILLEURS DE LEUR CATÉGORIE POUR LE MARKETING ET LES PUBLICITÉS DE PLUSIEURS PLATEFORMES DE RÉSEAUX SOCIAUX SIMULTANÉMENT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien de tel pour l'instant, l'outil fonctionne parfaitement bien.. Je ne pense pas qu'il y ait de problème pour le moment.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail et la qualité de sont vraiment inspirants et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail était bon mais l'amitié et l'ambiance n'étaient pas à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai trouvé relativement très facile à explorer et les résultats sont complètement fabuleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de mal à cela... tout est bon et c'est un incontournable à explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a regulated business, Sprinklr has become the backbone of our Social Media operations and governance over a number of years. The best thing about Sprinklr Marketing is being able to empower internal teams and external agencies to carry out key social media workflow tasks in a safe and controlled way - ultimate confidence in collaborative working and output across teams is key for a business like ours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only down-side is when a Social Platform doesn't yet provide API access to 3rd parties for a new product (i.e. a new ad product or creative format for publshing) then we are unable to carry out a desired action safely within Sprinklr and have to carry out the task natively. However, this is not a Sprinklr specific issue - if API access is not yet available, it won't be available to any Social Media Management Solutions in the marketplace (Sprinklr or their competitors). Sprinklr are however generally the fastest to deploy new functionality due to their close relatioships with the Social Platforms and their excellent (and super-speedy) Product Team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Il est très flexible et peut être ajusté aux besoins de votre entreprise

- Les rôles et les permissions permettent d'individualiser différents types de vue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Difficile à configurer correctement pour s'assurer que l'expérience des utilisateurs n'est pas accablante

- Quantité limitée de fonctionnalités standardisées, ce qui signifie que les flux de travail, les tableaux, etc. doivent être construits à partir de zéro en fonction des besoins de votre entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'outil de marketing, je peux suivre tous les posts planifiés sur diverses plateformes dans une interface unique et comprendre facilement les données d'engagement et de trafic. Cela aide également à optimiser le temps et les efforts requis et assure la cohérence sur les comptes de marque pour toutes les offres/promotion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil fonctionne selon notre exigence et n'a pas d'inconvénients pour notre besoin actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sprinklr marketing a été le meilleur outil de médias sociaux sur le marché, avec une interface très conviviale. Leur option de planification de publication a été très utile et nous a fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût semblait un peu élevé pour les petites entreprises, un plus grand nombre de fonctionnalités prend un peu de temps pour s'y habituer et aussi un décalage pendant les heures de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.