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Avis et détails du produit de SpotOn

Présentation de SpotOn

Qu'est-ce que SpotOn?

SpotOn est l'une des entreprises de logiciels et de paiements à la croissance la plus rapide, fournissant la technologie et le soutien qui aident les entreprises locales—et les personnes qui les dirigent—à réussir selon leurs propres termes. Connue pour sa technologie flexible basée sur le cloud et son support personnalisé, SpotOn offre une plateforme de bout en bout pour accepter les paiements, augmenter les revenus, rationaliser les opérations et créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Des systèmes de point de vente fluides et efficaces aux solutions de gestion intégrées conçues pour l'entreprise en forte croissance, SpotOn développe une technologie qui "fonctionne comme vous travaillez" et la soutient avec une équipe d'experts disponible 24/7 qui s'assure qu'elle fonctionne toujours—avec équité, flexibilité et une touche personnelle. SpotOn compte 2 000 employés, y compris l'une des équipes de produits et de technologie les plus solides dans l'industrie combinée des logiciels et des paiements.

Détails de SpotOn
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SpotOn propose des services marchands, intégrant le marketing et les paiements avec une plateforme simple.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les entreprises locales méritent un partenaire qui partage leurs valeurs de travail acharné, d'intégrité et de respect envers les clients. C'est pourquoi chez SpotOn, nous fournissons non seulement une technologie puissante pour aider les clients à gérer et à développer leur entreprise, mais nous l'accompagnons également d'un service et d'un soutien personnalisés. Lorsque vous travaillez avec SpotOn, vous entrez dans une relation, et non un contrat, fondée sur la simple vérité que le respect partagé conduit au succès partagé.


Détails du vendeur
Vendeur
SpotOn
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 employés sur LinkedIn®
Description

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Badge de sécurité
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1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de SpotOn

Démo de SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Démo de SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Démo de SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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Avis sur 125 SpotOn

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SpotOn Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Retour sur investissement
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48+ mois
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AR
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

I liked that they introcuded us Teamwork software. Also, the account manager/Customer Support (Jonathan Smith) is great to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Their back office reporting and structure of menu are terrible... Not good for full service retaurants who want to analyze Sales, Pmix, Average check hourly, by revenue center, etc. They do not integrate with Rezy or Opentable either. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They did not really resolve anything except introducing us to Teamwork software.... We really had any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le logiciel Teamwork et la collaboration avec Jon utiles. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre reporting back-office et la structure du menu. J'ai informé Jon, votre CSM, pour vous aider avec ces deux fonctions.

JG
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Le soutien qu'ils fournissent et l'enthousiasme à améliorer continuellement le produit en collaborant avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

L'interface actuelle pour les remboursements qu'ils ont déjà commencé à aborder en fonction des retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il offre un point de vente rentable pour les restaurants à service complet qui propose des rapports solides et un grand nombre d'intégrations tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe incroyable et notre plateforme robuste. Nous apprécions votre contribution sur l'interface de remboursement, et vous avez raison, nous travaillons activement à améliorer cette expérience.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Jessica DiStefano is an asset to SpotOn with how she handles our ongoing issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Implementations, Online ordering and weekend support is a joke Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are not solving anything we ask. We've been waiting 3 years for something we were told was a top priority Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous nous excusons pour les problèmes que vous rencontrez et comprenons votre frustration.

Marco C.
MC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

La facilité d'utilisation. Le service client est exceptionnel : réactif, efficace et très amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Avoir de sérieux problèmes pour obtenir un système intégré de nos cartes électroniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les problèmes de POS qui surviennent au cours d'une journée de travail normale. Saisie des éléments de menu, tarification et livraison aux imprimantes appropriées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci pour les commentaires positifs sur notre facilité d'utilisation et notre service client. Nous nous excusons pour les défis que vous rencontrez avec le système intégré pour vos cartes électroniques. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce problème. Veuillez contacter notre équipe de support ou votre CSM dédié afin que nous puissions travailler ensemble sur une solution.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

The adaptability of the system and BoH, how easy it is to make changes to the menu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

the changes in the menu are fast but when we make changes it's too easy to accidentally change something unintentionally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

credit card passthrough, it cuts a major bill for the business and encourages cash payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez SpotOn adaptable et facile à modifier pour le menu. Nous comprenons votre préoccupation concernant le risque de modifier quelque chose par inadvertance et transmettrons ce retour à notre équipe de développement pour examen.

JH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Spoton est très convivial du point de vente au backend. J'adore pouvoir tout gérer depuis mon téléphone également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Quelques fonctionnalités que d'autres systèmes de point de vente ont, mais j'ai entendu dire qu'elles sont en cours de développement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rationalisation de nos systèmes. Commande en ligne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec SpotOn ! Nous nous engageons à fournir un système de point de vente fluide et efficace, et nous sommes heureux d'apprendre qu'il fait une différence pour votre entreprise.

Pat H.
PH
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

De la mise en œuvre à la facilité d'utilisation par nos employés, SpotOn a été formidable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Certains fournisseurs tiers ne s'intègrent pas bien en raison de l'absence d'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avoir un seul système de point de vente pour tous nos restaurants nous a aidés à devenir plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes ravis d'apprendre que SpotOn a été un excellent choix pour vos restaurants et qu'il a contribué à améliorer l'efficacité. Nous apprécions vos commentaires sur l'intégration des fournisseurs tiers et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos capacités API.

RG
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

La connexion entre la réserve spoton et le POS et les fonctionnalités de rapport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

SAS. Bien que les frais ne soient pas mauvais, le fait qu'ils soient facturés à perpétuité est un peu ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tous les problèmes que j'ai sont traités immédiatement et professionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci de nous avoir informés que vous appréciez la connexion entre SpotOn Reserve et le POS, ainsi que les fonctionnalités de rapport. Nous comprenons que les frais peuvent être un inconvénient, mais nous les réinvestissons dans la maintenance du logiciel et l'amélioration constante de nos offres.

AP
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

J'aime l'aspect de reporting de SpotOn et la façon dont il me permet de suivre les employés, les ventes et le temps... Le programme de reporting m'a permis d'augmenter la rentabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Glitch lorsqu'il est très occupé - mais je ne sais pas si le glitch est exclusif à SpotOn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SpotOn a résolu le problème de rendre facile la détermination des ventes / heure / employé. Le bénéfice était de pouvoir programmer les employés à des quarts de travail correspondant à leur ensemble de compétences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux de faire partie de votre succès !

DC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Interface FOH facile à utiliser et service client utile pour les défis des utilisateurs, variété de fonctionnalités pour différents styles d'établissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Interface utilisateur/apparence du back-office Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il n'y a pas de problèmes actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre variété de fonctionnalités utiles pour différents styles d'établissements. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de l'interface utilisateur/apparence du back-office. Nous apprécions vos commentaires. Merci d'avoir choisi SpotOn !