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Par SpotOn
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Avis et détails du produit de SpotOn

Présentation de SpotOn

Qu'est-ce que SpotOn?

SpotOn est l'une des entreprises de logiciels et de paiements à la croissance la plus rapide, fournissant la technologie et le soutien qui aident les entreprises locales—et les personnes qui les dirigent—à réussir selon leurs propres termes. Connue pour sa technologie flexible basée sur le cloud et son support personnalisé, SpotOn offre une plateforme de bout en bout pour accepter les paiements, augmenter les revenus, rationaliser les opérations et créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Des systèmes de point de vente fluides et efficaces aux solutions de gestion intégrées conçues pour l'entreprise en forte croissance, SpotOn développe une technologie qui "fonctionne comme vous travaillez" et la soutient avec une équipe d'experts disponible 24/7 qui s'assure qu'elle fonctionne toujours—avec équité, flexibilité et une touche personnelle. SpotOn compte 2 000 employés, y compris l'une des équipes de produits et de technologie les plus solides dans l'industrie combinée des logiciels et des paiements.

Détails de SpotOn
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SpotOn propose des services marchands, intégrant le marketing et les paiements avec une plateforme simple.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les entreprises locales méritent un partenaire qui partage leurs valeurs de travail acharné, d'intégrité et de respect envers les clients. C'est pourquoi chez SpotOn, nous fournissons non seulement une technologie puissante pour aider les clients à gérer et à développer leur entreprise, mais nous l'accompagnons également d'un service et d'un soutien personnalisés. Lorsque vous travaillez avec SpotOn, vous entrez dans une relation, et non un contrat, fondée sur la simple vérité que le respect partagé conduit au succès partagé.


Détails du vendeur
Vendeur
SpotOn
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 employés sur LinkedIn®
Description

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de SpotOn

Démo de SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Démo de SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Démo de SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

Téléchargements officiels

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Avis sur 125 SpotOn

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SpotOn Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SpotOnQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
UF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Overall the most helpful thing as a manger is being able to see all the active and closed orders and being able to adjust all of them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Some of my staff has a hard time finding items that are sometimes hidden behind a search bar but other then that no problems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Maybe making the batching of orders more deliberate since it has happened a couple of times that it will batch on its own in the middle of a shift Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nahaku V.
NV
Office Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Response Time is Quick!

Customer Service is Great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

At the moment there is nothing that I can think of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our Island Rep helps us out with any issues that we run into.

Having a rep on the island is very helpful. We no longer have to call the 1-888 and be on hold or wait for a call back. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapidité de réponse et de notre excellent service client. Nous sommes heureux d'apprendre qu'avoir un représentant de l'île a été bénéfique pour vous et a aidé à résoudre rapidement les problèmes.

Maxwell B.
MB
Server
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

L'interface est simple à comprendre et rapide à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

De nombreux aspects nécessitent que la direction apporte des changements ou d'autres détails mineurs, et la direction n'est pas toujours présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

À ce moment, je ne suis pas au courant de problèmes résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre interface rapide à apprendre. Nous comprenons la frustration de devoir avoir une gestion pour certains changements et vous assurons que c'est pour une sécurité supplémentaire. Merci pour votre compréhension.

KS
M & G Senior Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

J'adore qu'il y ait des photos de chaque plat avec une description, comme un menu de restaurant. Cela rend très facile de passer ma commande et de recevoir une notification lorsqu'elle est prête à être récupérée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à Appetize. J'aime l'utiliser pour les repas sur le campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Appetize facilite au client de savoir ce qui est au menu pour la journée ou la semaine et rend la commande très facile. Cela rend très simple pour les clients de commander et de savoir ce qu'ils obtiennent. C'est bien de les informer quand c'est prêt à être récupéré aussi afin qu'ils n'aient pas à attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rudy's C.
RC
AGM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Le point de vente est très convivial. J'aime toutes les différentes personnalisations que je peux faire. Les fonctionnalités de l'arrière-boutique sont excellentes. La commande en ligne est très conviviale pour les clients. De nombreuses fonctionnalités de rapport. Tout ce que nous voulons changer, nous pouvons le changer ou le personnaliser si facilement. Jessica DiStefano est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Il ne me permet pas de rembourser sur la carte de quelqu'un.

Il ne s'intègre pas avec mon logiciel de paie.

Je voudrais pouvoir séparer les invités sur les billets.

Le numéro d'appel ne communique pas avec le KDS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons essayé plusieurs systèmes de point de vente différents. Spot on coche le plus de cases pour nous. Me permet de personnaliser véritablement où vont les articles. Offre des fonctionnalités de vente suggestive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec le système de point de vente de SpotOn et les fonctionnalités de commande en ligne. Nous comprenons vos préoccupations concernant le processus de remboursement et les limitations d'intégration.

AP
Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Il y a quelques excellentes caractéristiques et quelques excellents membres du personnel (Jess & John). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Il y a des fonctionnalités promises dans un argumentaire de vente qui n'étaient pas réellement disponibles. Manque de suivi de la part de certains employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ajustement des pourboires sur les appareils portables, intégration nouvelle pour moi, voir ce que les personnes mettent sur les onglets avec des terminaux partagés, enfin s'assurer que nous obtenons un nouveau routeur qui avait été initialement promis (4 mois plus tard). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous apprécions votre reconnaissance de nos excellentes fonctionnalités et de nos responsables de la réussite client. Nous comprenons l'importance de tenir les promesses concernant les fonctionnalités et nous prendrons des mesures pour assurer un meilleur suivi à l'avenir.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Integrated our menu and system processes with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Call in support is not the best. The waiting process to get off 'on hold' is long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We had a very outdated POS and integrating to SpotOn provided updated technology with connection that always strong and doesn't glitch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Accounting is not in person need to call online support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our credit card refunds Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

We're glad to hear that Brandon has been helpful and that you love our POS system and marketing tools. We understand the inconvenience of not having in-person accounting support, and we are continuously working to improve our customer service experience. Thank you for sharing your feedback with us.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Our company has been using spot on for quite a while and we really appreciate the intuitiveness, adaptability as well as the customer service response times.

Easy updates on products & pricing to keep our business rolling. Highly recommended. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Updates can sometimes bog down the day to day but hardly a complaint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moving from a local drive to internet driven makes any problem that arises an easy fix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bill H.
BH
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Service. Le support client est essentiel ici. Ils sont toujours présents et ce sont des humains. C'est bien organisé et les départements sont toujours disponibles pour aider avec les problèmes. Suivi par e-mail sur chaque ticket.

Les paiements sont rapides et les menus sont faciles à modifier. De nombreux services supplémentaires sont disponibles pour garantir le succès.

Nous sommes très satisfaits de ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Je n'ai rien qui serait considéré comme un négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rapidité de paiement des clients. Facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre support client a été une ressource précieuse pour vous. Nous nous engageons à fournir un service bien organisé et réactif, et nous sommes ravis d'apprendre que cela fait une différence pour votre entreprise.