Avis et détails du produit de SpotOn

It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing it great

The teamwork app is amazing too Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut obtenir de l'aide de SpotOn Support. Les rares fois où j'ai eu besoin d'ajouter des éléments au menu ou d'apporter des modifications pour améliorer notre POS, nous avons rapidement obtenu l'aide nécessaire. Notre responsable du contrôle de santé, Phil, a continuellement répondu aux e-mails et s'est rendu en magasin pour voir comment les choses se passent et fait un excellent travail en le faisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que le seul problème que j'ai vraiment eu avec SpotOn était lorsqu'il y a eu une panne pour recevoir nos commandes en ligne de Doordash, Ubereats et Grubhub via notre intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The BOH for menu functionality and employee management is really quick and easy to understand how to make adjustments in order for staff to effectively ring in menu items. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've had problems in the past with buffering when ringing in menu items. We also had a problem with our gift cards when SpotOn changed over this past year and we have to add "99" to the front of gift cards when being used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le système basé sur le cloud. Je peux mettre à jour des éléments depuis le poste de travail. Je peux accéder depuis mon téléphone et mon ordinateur portable dans le magasin ou à la maison. J'adore le dispositif Meraki pour la sauvegarde Internet. Il y a beaucoup d'extensions et de fonctionnalités. Nous utilisons Reserve et l'aimons bien. N'avons pas aimé Teamwork. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appareils portables ne sont pas fiables. Le concurrent Toast dispose de matériel/logiciel fiable et convivial que nous voyons nos restaurants concurrents utiliser facilement. C'est un élément critique pour nous que cela s'améliore alors que nous travaillons à être plus efficaces et à réduire la main-d'œuvre. Souvent, une nouvelle fonctionnalité est lancée et présente encore de nombreux bugs. Nous ne faisons pas confiance aux nouvelles fonctionnalités avant que plusieurs mois ne se soient écoulés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Custome support after signing up

I heard that Toast offers a limited amount of support before charging

With Spot On, support has been unlimited

When the system is connected properly The only support I've needed is for my end. Like updating my menu or pricing etc. They do it all for you. If your super busy. Just email them and before you know it, these changes have been made Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use RESERVATIONS also known as RESERVE They don't answer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est convivial et facilite la vie avec toutes les options et différents équipements qu'ils offrent pour aider les entreprises à réussir. Jessica est un atout pour l'entreprise. Nous utilisons notre équipement 365 jours par an. L'intégration a été bonne tant que nous avions les bonnes personnes comme Jessica. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir différents agents du service client le week-end pour travailler sur des problèmes qui ne sont pas familiers avec les besoins de notre restaurant et les fonctions de notre menu. La mise en œuvre a pris du temps pour ajuster et mettre tous les bons modificateurs et accompagnements aux bons endroits. Certains membres du support client ont rendu les choses plus difficiles car ils ne savaient pas ce qui était le mieux, ils ont résolu un problème seulement pour en créer d'autres. Dieu merci pour Jessica, elle était un sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SpotOn est si utile pour notre entreprise en raison de la façon dont leur plateforme apprend et s'améliore constamment ! Jonathan Smith est notre représentant et il rend nos vies tellement plus faciles. Il est facilement disponible, compétent et prend le temps de comprendre nos besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une tonne d'options et parfois il peut être difficile de naviguer dans leur système BOH, mais c'est là que notre Responsable du Succès des Restaurants entre en jeu ! Jonathan est l'homme de la situation ! Il est là pour vous quand vous en avez besoin et ne vous fait pas sentir stupide pour ne pas connaître toutes les réponses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu démarrer très rapidement, et mon équipe a été formée en une journée. Abigal, notre représentante de mise en œuvre, était incroyable et toujours disponible pour des mises à jour et des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tous les systèmes de point de vente, il y a des problèmes mineurs lors de l'installation. Rien d'extraordinaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service d'assistance clientèle de SpotOn a la capacité de se connecter rapidement et de résoudre tous les problèmes qui surviennent. La technologie derrière le POS est extrêmement puissante tout en étant facile à utiliser à tous les niveaux de compétence. Tout le monde avec qui j'ai parlé chez SpotOn semble vraiment heureux et désireux d'aider à faire prospérer mon entreprise. Le logiciel s'intègre dans plusieurs de nos applications préférées, ce qui facilite la prise de décisions éclairées rapidement pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais été un adepte de payer des frais supplémentaires pour des abonnements. Dans le marché compétitif des points de vente d'aujourd'hui, je pense que les entreprises ne devraient pas avoir à payer pour des fonctionnalités standard telles que les cartes-cadeaux, les commandes en ligne, les intégrations d'applications, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de SpotON est à quel point chaque personne de cette entreprise est agréable ! Des personnes de l'administration aux responsables des ventes en passant par les représentants du service client à Mexico, tout le monde est si charmant, efficace, attentionné pour résoudre votre problème et vous donner les meilleurs conseils et solutions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une très petite chose est que, lorsque nous entrons un même article plus tard, lorsque nous imprimons le reçu, il ne se combine pas.

J'aimerais voir tous les articles séparés automatiquement lorsque nous imprimons le reçu et apparaître dans l'ordre de :

-boissons non alcoolisées

-alcool

-salé

-dessert

Mais en ce moment, le reçu s'imprime tel qu'il est entré et cela peut sembler très désordonné lorsque nous présentons l'addition. Donc, pour les grandes fêtes en particulier, nous devons transférer des articles à une autre table pour créer une addition plus nette, et nous aimerions que cela soit automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.