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Avis et détails du produit de SpotOn

Présentation de SpotOn

Qu'est-ce que SpotOn?

SpotOn est l'une des entreprises de logiciels et de paiements à la croissance la plus rapide, fournissant la technologie et le soutien qui aident les entreprises locales—et les personnes qui les dirigent—à réussir selon leurs propres termes. Connue pour sa technologie flexible basée sur le cloud et son support personnalisé, SpotOn offre une plateforme de bout en bout pour accepter les paiements, augmenter les revenus, rationaliser les opérations et créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Des systèmes de point de vente fluides et efficaces aux solutions de gestion intégrées conçues pour l'entreprise en forte croissance, SpotOn développe une technologie qui "fonctionne comme vous travaillez" et la soutient avec une équipe d'experts disponible 24/7 qui s'assure qu'elle fonctionne toujours—avec équité, flexibilité et une touche personnelle. SpotOn compte 2 000 employés, y compris l'une des équipes de produits et de technologie les plus solides dans l'industrie combinée des logiciels et des paiements.

Détails de SpotOn
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SpotOn propose des services marchands, intégrant le marketing et les paiements avec une plateforme simple.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Les entreprises locales méritent un partenaire qui partage leurs valeurs de travail acharné, d'intégrité et de respect envers les clients. C'est pourquoi chez SpotOn, nous fournissons non seulement une technologie puissante pour aider les clients à gérer et à développer leur entreprise, mais nous l'accompagnons également d'un service et d'un soutien personnalisés. Lorsque vous travaillez avec SpotOn, vous entrez dans une relation, et non un contrat, fondée sur la simple vérité que le respect partagé conduit au succès partagé.


Détails du vendeur
Vendeur
SpotOn
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,649 employés sur LinkedIn®
Description

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SpotOn

Maile J.
MJ
Maile J.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
Badge de sécurité
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1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de SpotOn

Démo de SpotOn - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
Démo de SpotOn - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
Démo de SpotOn - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

Téléchargements officiels

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Avis sur 125 SpotOn

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SpotOn Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Retour sur investissement
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48+ mois
Facilité d'installation
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Greg A.
GA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Ils ont un service client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le système est très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Je souhaite pouvoir générer des rapports adaptés à mes besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilité d'exécution et visibilité sur les opérations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service client 24/7 exceptionnel et notre système convivial. Si vous pouviez nous indiquer plus précisément quels rapports aideraient mieux les besoins de votre entreprise, nous aimerions prendre en compte ces commentaires alors que nous développons les capacités de reporting. Je joins également une liste utile des fonctionnalités de reporting actuelles ici pour que vous puissiez vous y référer à l'avenir : https://help.spoton.com/page/Restaurant-Reporting.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

They listen to customer feedback and sincerely react to concerns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

General support line goes through a process each time you call that takes a few minutes they need to streamline this and i know they working on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are constantly updating/improving and adding products. For example they recently partnered wiht a Kiosk company and now offer that option which has been great for my business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre engagement à écouter les retours des clients et à apporter des améliorations. Nous comprenons la nécessité de rationaliser notre processus de support et travaillons activement à l'améliorer pour vous offrir une meilleure expérience.

Robin B.
RB
Managing Partner
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

J'aime qu'ils soient configurés pour fonctionner avec tant d'autres plateformes, comme Teamwork et Reserve ! J'aime aussi pouvoir voir en temps réel les ventes horaires et les dépenses de main-d'œuvre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Je souhaite qu'il y ait des rapports plus robustes pour les restaurants à service complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils travaillent à résoudre les rapports afin que je puisse tenir les employés responsables de leur propre performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Entendre comment Teamwork et Reserve aident des entreprises comme la vôtre illumine notre journée, Robin ! Je publie également un lien rapide ci-dessous vers l'article d'aide sur les rapports dans l'espoir qu'il puisse vous aider avec certains de vos besoins en matière de rapports. Nous sommes toujours ouverts à vos commentaires et apprécions que vous preniez le temps de soumettre un avis.

Voir comment SpotOn s'est amélioré
Eric C.
EC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Le meilleur service que nous ayons jamais eu, le service client est excellent et le système de point de vente est très convivial. Bien meilleur que Toast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Il n'y a rien jusqu'à présent que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à gagner plus d'argent, il n'y a pas de problème et le système de point de vente est très rapide, et nous économisons sur le processeur de carte de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une excellente expérience avec notre service client et que vous trouvez notre système de point de vente convivial. Merci d'avoir choisi SpotOn !

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Customer Service. Krystle Simms is the Best! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Not practical! Difficult to use. The back office is one of the worst I have seen. Seems that the system was created by somone who is not famliar with the hospitality industry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is another POS system. I don't think it was an improvement from our prior POS system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le service client de Krystle ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le back-office difficile à naviguer et avons demandé à Krystle de vous aider à découvrir de nombreuses de nos fonctionnalités robustes.

Simerly C.
SC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

En tant qu'entreprise qui collecte des pourboires de nos clients satisfaits pour notre personnel, c'est l'un des seuls systèmes que nous avons pu trouver qui permet cette procédure. Nous aimons également la fonctionnalité "points" qui récompense les clients pour dépenser leur argent durement gagné avec nous. Nous recommandons Spot On pour les petites entreprises - c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

La saisie du montant peut parfois entraîner des erreurs manuelles. De plus, le terminal lui-même est légèrement maladroit pour insérer une carte de crédit/débit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Garder la fidélité des clients. Ils reviennent pour obtenir plus de points et bénéficier de réductions sur leurs achats, ce qui rend l'expérience d'achat excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gracie DeRosa de SpotOn

Merci pour le shoutout, Simerly, et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vos clients apprécient les récompenses SpotOn Loyalty et que votre personnel adore notre fonctionnalité de pourboire. Nous avons transmis vos commentaires sur la saisie manuelle et le matériel à nos équipes internes alors que nous faisons constamment évoluer notre technologie et ses capacités pour mieux soutenir les entreprises.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

The reporting is so amazing and easy to find what you need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

so far we have not had any issues with the system. we even have a cellular terminal for when our power goes out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Spot on is the true north for all of our streams of income Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous aimons entendre que SpotOn vous aide à développer votre entreprise et à augmenter vos bénéfices ! Le reporting est une fonctionnalité clé. Merci pour votre entreprise et pour nous avoir laissé un avis.

Victor C.
VC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Les services et les ordinateurs sont faciles à utiliser. Parfait pour les nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

la seule chose dont j'aurai besoin pour m'améliorer, c'est du soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

il aide avec le nouvel employé, vraiment facile pour les nouvelles personnes de s'habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Bailey de SpotOn

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos services faciles à utiliser et parfaits pour les nouveaux employés. Nous apprécions vos commentaires sur le support, et nous travaillons toujours à nous améliorer dans ce domaine.

Utilisateur vérifié à Events Services
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

N/a there really isn't anything good to say about this experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

The PoS was basic as they come and crashed frequently. The rates are ridiculous compared to others.

After calling to cancel, I missed another call the next day from then. I was going back to my original processor.

That ended up with me not cancelling my account, and proceeded with months of extra charges for a service I wasn't using.

It tools another round of phone calls to make sure everything was canceled, and I still owed 2 months of payments due to the shady policies Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's the most basic payment processor on the market. There isn't anything it does that's beneficial.

Quickbooks payment processor is arguable better and tied in with the rest of my business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gracie DeRosa de SpotOn

Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que vous ayez, et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés. Je sais que vous avez déjà annulé votre compte chez nous, mais s'il y a un soutien supplémentaire que nous pouvons fournir ou si vous souhaitez toujours parler à quelqu'un au sujet de ces frais, n'hésitez pas à nous contacter à support@spoton.com.

Brenda B.
BB
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Le système SpotOn POS est super simple à utiliser. L'appareil portatif accepte tous les types de paiement, imprime des reçus, dispose d'une calculatrice intégrée pratique et facilite l'émission de remboursements. Les frais de transaction par carte de crédit sont très faibles et sont payés par le client au lieu de moi. Mon agent est très aimable et serviable, et a même remplacé la machine pour nous, le jour même, lorsque la petite porte ne se fermait pas correctement après que nous l'ayons fait tomber. Il m'a montré comment utiliser l'appareil pour effectuer diverses fonctions et a répondu à toutes nos questions. Nous aimons l'équipement, le service client et le faible coût, mais la meilleure partie est la facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Il n'y a pas d'inconvénient. Nous aimons simplement sa simplicité et sa polyvalence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SpotOn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre ancien système était trop encombrant, et SpotOn est le contraire de cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gracie DeRosa de SpotOn

C'est de la musique à nos oreilles, Brenda. Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience avec notre système de point de vente, l'appareil portatif et votre représentant local.