Spotnana Avantages et Inconvénients

Planification de voyage d'affaires sans faille, pas besoin de se soucier de la politique, car c'est couvert par Spotnana.

L'option de carte fantôme d'entreprise est excellente.

Point fort majeur - Excellent support 24h/24 et 7j/7, le portail d'enregistrement en ligne de la compagnie aérienne ne fonctionnait pas, mais d'une manière ou d'une autre, l'équipe de Spotnana l'a pris en charge et me l'a envoyé par mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur sur le site web peut être améliorée un peu. Lors de la planification d'un voyage, je n'ai pas obtenu l'option de carte fantôme lors des deux premiers essais. J'ai dû contacter le support client pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réservation est très fluide et utile, rendant l'expérience très agréable. De plus, pour tout problème qui ne peut être résolu automatiquement lorsque vous contactez le support client, ils sont très efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les vols ne s'affichent pas et cela ne se produit que comme un bug, donc peut-être moins de bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The prompt response when using the chat feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The length of time to get an inaccurate travel credit removed from a profile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de réserver des billets et le support est assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque certaines options de réservation comme les trains internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How easy it is to use and the user experience - it's so intuitive and overall a good user experience. I also love that the support team are available via live chat, email and phone - really helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing that I can think of is that adding new employees isn't the most simple/straightforward process. I think the Account Admin should have the ability to do this without engaging spotnana support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of booking a flight/hotel. Availability of customer service. Options to use credits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wish I could use credits quicker, they take 2-4 days to populate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les temps de réponse et les résolutions étaient opportuns et précis. La disponibilité de l'équipe 24/7 était impressionnante et probablement sous-utilisée jusqu'à présent (heureusement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'heure actuelle, ils ne couvrent pas les options ferroviaires en Chine, mais il est difficile de critiquer Spotnana pour ce "trou". Je suis sûr qu'ils développent des capacités chaque trimestre et j'imagine que les régions et les points d'extrémité ne feront que s'étendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Booking corporate travel can be tricky. What am I allowed to book? Will I be reimbursed fully for this flight? The hotel my event is at is outside my pre-approved nightly budget? Spotnana makes it easy for employees to book within their corporate policy, and clearly request why something out of policy is necessary. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The biggest downside to using a tool like Spotnana is that the charges are typically made to company corporate credit cards, and I always prefer to book my travel for the travel rewards / points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de chat est très utile et j'apprécie le service aimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'ailleurs, la fonction de chat, je ne suis pas sûr de savoir en quoi cela est mieux que d'utiliser un autre tiers comme Kayak. Il y a plus de clics pour naviguer dans Spotnana, et les filtres semblent se réinitialiser d'eux-mêmes lors d'une recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UX is really simple and well laid out. Support is also quick. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes loyalty points aren't available when booking hotels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.