Spotnana Avantages et Inconvénients

Facilité d'utilisation / Support client Toujours facile à réserver / faire des dépenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les rapports mensuels soient automatisés et envoyés à mon e-mail. De plus, lorsque j'entre un invité sur la plateforme, cela devrait être aussi simple de dérouler et de changer le statut de Invité à Employé pour que je n'aie pas à reconstruire le profil de la personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spotnana est une plateforme merveilleuse et intuitive. C'est facile à utiliser, il a une interface épurée, et cela rend la réservation de voyages simple. L'un des meilleurs aspects de Spotnana est l'expérience de support. Une fois, lorsque j'avais une question sur une réservation, j'ai utilisé la fonction de support par chat, et j'ai reçu une aide immédiate de quelqu'un qui connaissait vraiment le produit. J'adore Spotnana et je le recommanderais à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais un peu de confusion sur la façon d'ajouter mon numéro de voyageur connu à mon profil, donc ils pourraient rendre cela un peu plus intuitif. Mais leur support était tellement génial qu'ils m'ont aidé à le comprendre très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer Service is always great. They answer every question and go out of their way to assist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Compared to other platforms, it is a bit slower. The loading time as much to be desired and wish they would make it easier to filter and keep those options while looking at flights (i.e. If I'm looking at nonstop flight outbound, I'd like for the filter to keep the "nonstop" option automatically while looking for inbound rather than selecting the filter again). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je compare continuellement les tarifs de Spotnana pour les vols et les hôtels avec ceux de notre fournisseur actuel. Spotnana me fait toujours économiser de l'argent. Les vols internationaux ont tendance à offrir des économies beaucoup plus importantes en utilisant simplement Spotnana. Spotnana est très facile à naviguer. J'apprécie particulièrement de pouvoir filtrer non seulement les marques d'hôtels, mais aussi les supermarques, ce qui facilite le choix de l'hôtel. La ligne de service client lorsque vous avez besoin d'une assistance rapide est RAPIDE. Je passais 15 à 30 minutes en attente juste pour parler à un agent. L'équipe de service client de Spotnana répond aux appels beaucoup plus rapidement. Ils ont même une fonction de chat pour les moments où vous ne pouvez pas passer un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes que le service informatique a dû résoudre. J'ai eu des difficultés à afficher des vols spécifiques pour un voyage qui ont été demandés, donc on m'a dit de réserver des segments individuels. Cela a conduit à des approbations séparées, qui sont facilement négligées dans une mer de courriels. Il n'y a actuellement aucun moyen de transférer les approbations pendant qu'un gestionnaire est absent du bureau à un délégué, afin qu'elles puissent être examinées/approuvées, laissant les vols expirer et nécessitant de réserver à nouveau les voyages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy of use

Frequent Updates

Guidelines to use software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not much to dislike about the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The layout and interface is simple to use and staightforward. The customer support was also very helpful and quick to respond and solve my issues. I use Spotnana at least once a week, and it has everything I need to book travel for multiple executives at my company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I truly haven't run into any issues yet and have been using it for months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Most helpful is the customer service. All the agents are amazingly helpful and responsive. They always are rheee whenever i am in need. I still remember an odd hour when I need clarity on mu hotel booking in US, they helped out almost immediately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perhaps it will be good to have AI to automatically detect the number of days we need for hotel for example so that it won't be cumbersome to match travel time and dates Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spotnana is easy to use and has great customer service. After a flight was canceled due to weather, before the airline notified me, Spotnana had sent an email and followed up with a phone call sharing the news and providing me detals on the next best flight. I was booked and ready to go before I knew my flight was cancelled. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface on the website has fewer bells and whistles than many other online booing tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques similaires de la plupart des compagnies aériennes pour choisir un vol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le paysage du voyage n'est pas le plus facile à voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application IOS de niveau consommateur. Assistance d'agent 24/7, 365 par SMS, e-mail et chat. Et bien sûr, les employés exceptionnels qui cherchent constamment des moyens de se connecter et d'améliorer la vie de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile d'en penser à aucun. Je dirai ceci : je suis enthousiaste à l'idée que Spotnana continue d'améliorer les avantages qu'il peut offrir à ses propres clients lors de la réservation - par exemple, départ tardif à 16h, enregistrement anticipé, crédits pour les commodités et les boissons, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.