Avis et détails du produit de Spiky

Before Spiky, I would either rush to take notes or depend on my memory which were both not preferred. Now, Spiky Scribe does everything from a summarization of the main points to the formulation of action items. In this way, dealing with clients through follow-ups became a lot more straightforward and time-saving than it had been before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiky’s interface is clean and functional, but I think a more visually polished design could make the experience even better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the top-notch things about Spiky is how it guides me through my sales calls by giving me live feedback without taking much attention away from the conversation. It helps me realize when I speak for too long, if I should be more interactive with questions, or if changing my tone would sound more convincing. It is like walking around with a coach in my ear, but without the stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the live coaching is great, I wish I could tailor it even further for specific industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les aperçus des appels sont fantastiques. En tant que leader, cela me donne à la fois le récapitulatif rapide et les détails. Je peux ensuite approfondir chaque personne sur l'appel et obtenir des étapes suivantes spécifiques, ainsi que des retours sur le niveau d'intelligence émotionnelle. Cela me permet de comprendre ce qui se passe dans l'affaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - J'ai utilisé de nombreux outils d'enregistrement IA et celui-ci est solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far Spiky has one of the best transcription capabilities I've encountered (my meetings are usually in English). Even when participants have heavy and varying accents, Spiky is sometimes able to pick it up better than myself.

Furthermore the live feedback is great for my new sales, as they are reminded of the important topics they need to discuss during a call.

The team behind Spiky is also great. I needed extra functionality for some software which we use and their team was able to implement it for us (and within a very short timeframe). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this point there are no downsides. The only downside was a permission setting with how our CRM was set-up but Spiky was able to find a work-around. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a CX leader managing remote teams, I rely heavily on meetings to connect and collaborate. Having Spiky.AI in our meetings has improved the meeting experience—making them more enjoyable and engaging. By handling tasks like note-taking and analyzing action items, Spiky allows us to focus fully on the conversation in the moment.

What really sets Spiky apart is its ability to measure key data points, such as who spoke, for how long, their positivity, and the number of questions they asked. These insights provide a deeper context of team dynamics and meeting effectiveness. We even have friendly laugh as to who had most positive language.

While I appreciate all the features, my favorites are the Real-Time Feedback and Ask Scribe. The former keeps discussions on track with actionable insights in real time, while the latter makes it effortless to retrieve specific details from past meetings.

Previously, my go-to feature was the Custom Meeting Templates, which allowed us to tailor Spiky’s analysis for different meeting types—team meetings, project implementation sessions, voice-of-customer discussions, and customer support interviews. This ensured that every meeting was analyzed in a way that matched its purpose, adding incredible value to our workflows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far so good, team is putting new features and their customer support is pretty fast when we have questions about how certain things work in the application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiky AI a permis à mon équipe de vente de s'assurer qu'elle exécute notre processus de vente pour obtenir les meilleurs résultats. En étant un coach de vente en temps réel, l'équipe de vente a réalisé de meilleurs appels de découverte, ce qui a conduit à des taux de réussite plus élevés. Toutes les choses qu'un représentant commercial peut oublier de faire lors d'une conversation de vente ont diminué de manière significative.

Du côté de la direction, je sais que le manuel qui a été construit est suivi. J'ai également une bien meilleure compréhension de ce que font les meilleurs performeurs, ce qui me permet de coacher le reste de l'équipe sur ces comportements et compétences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous vendons à de nombreuses entreprises internationales et parfois la transcription n'est pas toujours précise. Mineur et quelque chose avec lequel nous pouvons travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non seulement Spiky fait déjà beaucoup des choses que je recherche dans un service de transcription de réunions d'affaires (enregistrement vidéo, éléments d'action, évaluation de l'efficacité des vendeurs, extraits vidéo), mais l'équipe est toujours désireuse de recevoir des commentaires et de discuter des améliorations potentielles qui continueront à améliorer ma vie en tant qu'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, je ne peux pas synchroniser mes transcriptions de réunion avec mes enregistrements de personnes dans mon CRM - je peux seulement synchroniser avec les affaires. Mais je sais que l'équipe travaille sur cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatically joins meetings and generates summaries, action items, so we don’t have to take manual notes. So now we never forget even about smallest things we discuss with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

haven't found anything annoying so far :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The AI component, the real-time alerts and guidance are the most useful to the sales team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I cannot think of a dislike. Compared to other similar tools I have tried on the market, Spiky is far superior and feature rich.

If I may suggest something, I would say to Spikey to keep innovating and adding new value-add features as they have been doing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Spiky, c'est la façon dont il agit comme un deuxième cerveau, gardant discrètement une trace de tout pour vous. Il fournit des informations en temps réel, génère des e-mails basés sur vos conversations, synchronise automatiquement les détails des transactions dans votre CRM, et analyse même à quel point vous êtes proche de conclure une affaire. - Un incontournable pour les équipes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les clients ne veulent pas d'outils tiers inclus dans les réunions. Mais cela n'a rien à voir avec le Spiky ou sa fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.