Meilleures alternatives à SolarWinds DameWare Remote Everywhere les mieux notées
I like the ease of use, the ease of setup/deployment. Unattended access allows for admin elevation, so do the shell interface. It supports multiple monitors, file transfer, etc. Lots of the same features as other, much higher priced options and works just as well, if not better. Plus, the price per technician is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has a web based admin console and software based console for management. We have 2 technician licenses, one for me and one for our help desk guy. If I'm logged in, as myself, to the web console and my local install of the software console at the same time, he cannot login. I get that they don't want people sharing accounts. But limit the number of sessions 1 account can have open at a time and allow the one user to login into both the web based and local console at the same time. I normally wouldn't complain, but this is how they recommend to set it up.
Other than this one issue, the software is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
9 sur 10 Avis au total pour SolarWinds DameWare Remote Everywhere
Résolution rapide des problèmes - Lorsqu'un utilisateur final rencontre un problème, DRE vous aide à le résoudre rapidement. Évitez les temps de connexion ou de réponse logicielle prolongés.
Support non supervisé - Ne dérangez pas inutilement un utilisateur final ; résolvez leurs problèmes en coulisses.
De n'importe où à partout - Accédez rapidement à distance depuis Windows, Mac OS X ou Linux à n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile tel qu'Android ou iOS.
Support haute résolution - Visibilité cristalline en HD, adaptée à la capacité de votre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis capable de faire une grande partie du travail nécessaire, mais il y a quelques domaines qui doivent être améliorés. Je ne peux pas m'éloigner complètement de LogmeIn.com car il y a encore une chose qu'il fait que Dameware ne fait pas. Sinon, c'est un produit presque parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aime le plus, c'est que nous pouvons accéder à distance à n'importe quel appareil comme les mobiles, les tablettes, les ordinateurs portables. Facile de se connecter et de communiquer avec les gens avec l'option Dameware Remote et Chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai eu quelques problèmes avec le curseur, lorsque je clique sur un point, il apparaît simplement dans une zone différente. Parfois, il ne se reconnecte pas après le redémarrage du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité d'avoir des ordinateurs non surveillés et un support à distance dans un seul produit. La facilité d'utilisation et la capacité de surveiller les machines est essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Seule une méthode d'authentification à deux facteurs est disponible. Le coût par technicien est élevé. Le téléchargement de l'assistance à distance aura parfois des difficultés à se connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Valeur. La tarification est basée sur l'utilisation simultanée, à environ 550 $ par an, par technicien simultané. Nous pouvons prendre en charge plus de 100 ordinateurs avec deux licences, c'est très bon marché.
Le contrôle à distance fonctionne bien, vous pouvez également obtenir une invite de commande à distance, et bien sûr le transfert de fichiers est pris en charge. Le support double écran fonctionne également assez bien.
Nous pouvons générer des codes d'installation pour un ou plusieurs ordinateurs, permettant aux utilisateurs finaux d'installer à partir d'un lien que nous envoyons dans leur email.
Nous pouvons organiser les ordinateurs en groupes, ce qui aide beaucoup si vous prenez en charge un grand nombre d'ordinateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'authentification multi-facteurs a été imposée. Chaque technicien doit gérer l'envoi d'un code chaque fois qu'il veut accéder à la console pour sélectionner un ordinateur à distance. Offrir cela comme une fonctionnalité est bien, mais l'imposer, pour accéder à mes ordinateurs, est inacceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que vous puissiez intégrer DameWare Remote Everywhere avec le Solarwinds Service Desk, ce qui facilite la communication entre les techniciens et les utilisateurs. Une fois intégré, DameWare Remote Everywhere place un lien dans le ticket pour que l'utilisateur rejoigne une session. L'utilisateur n'a pas besoin de suivre plusieurs étapes pour se connecter - tout est automatique - ce qui permet de gagner du temps et d'éviter les tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas une interface facilement navigable comme Zoho Assist - cependant, c'est parce qu'elle a tant à offrir. C'est un peu comme regarder le cockpit d'un avion. Il y a une certaine courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love it's completeness. You can connect many different ways, mirror driver, MRC viewer, RDP, VNC, etc. You can change the authentication method to match your needs as well. Have a domain computer? Use the domain account with permissions to connect and go. Need to log in as a local admin on a domain machine? Change the domain to the computer name, enter the credentials and go. You can save these different connections as well, making it easy to customize a particular connection and revisit it. Most importantly, you can see the UAC prompt and enter elevated credentials when necessary. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really dislike how it renders sometimes. If the user has their desktop zoomed in, instead of making it full screen on my side, it carries over into the next screen. I have to adjust it. And heaven help me if the user has multiple screens at different resolutions and I have to move back and forth. I usually end up connecting to the main monitor and asking the user to drag windows over as I need them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Cloud support
2. Security
3. Works well with secure air-gapped systems
4. Low latencies
5. Multi-platform support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. Messaging flow is a bit crowded. Rooms for improving GUI.
2.QoS adjustments in degraded network conditions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplicité de l'interface et la fiabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le programme était très lent et les graphismes étaient médiocres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No end user required to install remote and have instant access to the desktop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes screen resolution is messed up when you remote in. Most of the time it is the end users monitor setup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
