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Avis et détails du produit de SnatchBot

Présentation de SnatchBot

Qu'est-ce que SnatchBot?

SnatchBot est une plateforme de création de bots conçue pour ajouter la messagerie multi-canal à n'importe quel système.

Détails de SnatchBot
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Description du produit

SnatchBot est une plateforme de création de bots conçue pour ajouter la messagerie multi-canal à n'importe quel système.


Détails du vendeur
Vendeur
SnatchBot
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Hertzlia Pituach, IL
Twitter
@snatch_bot
29,373 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32 employés sur LinkedIn®

Aliza C.
AC
Aperçu fourni par:
Chief Marketing Officer at SnatchBot

Avis récents sur SnatchBot

Michel B.
MB
Michel B.
5.0 sur 5
"MedicGov utilise SnatchBot sur leur site Web : excellente plateforme"
SnatchBot aide nos visiteurs à trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Le Chatbot nous aide également à mieux comprendre et apprendre les expéri...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
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Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
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Avis sur 33 SnatchBot

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Avis sur 33 SnatchBot
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Melissa W.
MW
Marketing and Sales Coordinator
Food & Beverages
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

Tout d'abord, j'adore que SnatchBot puisse être lancé sur différents canaux comme Messenger, Gmail, Skype, etc., donc nous avons plus d'opportunités pour atteindre tout le monde dans l'entreprise. J'aime le fait que je puisse entraîner mes propres modèles de PNL pour l'analyse, car je peux les configurer pour des activités spécifiques, les PNL pré-entraînés sont très bons aussi, mais ils sont très généraux, mais pour un travail spécifique, cela aide beaucoup que je puisse configurer la PNL pour l'adapter à mes besoins. J'adore à quel point ce logiciel est complet, le support qu'ils offrent est très efficace, rapide et utile. Il est facile à gérer, j'aime que je puisse construire des chatbots de manière simple et gratuite, c'est un logiciel où vous pouvez faire beaucoup sans dépenser beaucoup d'argent.

SnatchBit est juste un excellent outil pour partager des documents, vidéos, images, fichiers et discuter pour être constamment en communication avec mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Je n'ai rien de mauvais à dire mais si je pouvais suggérer quelque chose, ce serait d'inclure plus de PNL formés, en faire plus qui soient moins généraux, car former des PNL peut prendre du temps, pas beaucoup de temps, mais cela peut, je pense que cela rendrait simplement l'utilisation de ce logiciel plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Je recommanderais SnatchBot pour la seule raison de la communication, vous ne trouveriez aucun outil comme celui-ci, avec un fonctionnement aussi complexe mais en même temps facile, vous pouvez effectuer plusieurs tâches communicatives et aussi avoir l'opportunité de visualiser les finances de votre entreprise. C'est tout simplement tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'a apporté beaucoup d'avantages, mais le plus général d'entre eux est que dans mon entreprise, nous avons amélioré la communication, même si nous sommes loin les uns des autres. Je peux configurer un chatbot et parler rapidement avec eux pour résoudre des problèmes, mais cela n'a pas seulement résolu nos problèmes de communication à l'intérieur de l'entreprise, avec nos clients, nous avons été plus connectés ces derniers mois et restons en contact pour que nous puissions également prendre soin des besoins et des suggestions des clients.

D'une manière plus technique, SnatchBot nous a aidés à augmenter nos ventes de manière significative, ainsi qu'à accroître l'engagement des clients, puisqu'il dispose de divers canaux pour se connecter, nous atteignons les clients potentiels sur différents réseaux sociaux, ce qui nous permet d'attirer et de gagner de nouveaux clients. Nous avons des réponses plus rapides à propos de tout, nous analysons nos ventes et organisons l'ensemble de l'entreprise avec ce logiciel. Totalement incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Colleen M.
CM
Marketing and Sales Coordinator
Consumer Goods
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

J'adore que ce soit un moyen très facile de se connecter avec les gens autour de vous dans une entreprise, à travers cette manière créative de discuter. Je peux partager des documents, des vidéos et des images avec Snachbot, ainsi que les chatbots qui s'adaptent à toute demande que je souhaite. Je peux me connecter à un grand nombre de canaux sans aucun problème et partager n'importe quelle information, c'est très convivial et facile à utiliser, et tous ces avantages sont gratuits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Rien de mal avec Snatchbot, au lieu de problèmes, cela m'apporte beaucoup d'avantages depuis que je l'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Je recommande ce logiciel pour améliorer la façon dont vous communiquez avec vos collègues ou clients, Snatchbot est très convivial et pratique, et est le meilleur moyen de communiquer à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Snatchbot me permet de créer un moyen très facile et pratique de communiquer avec tous mes collègues au travail, grâce à sa manière de réponse très rapide. J'adore pouvoir créer différents chatbots pour des situations spécifiques, j'en ai un par exemple que j'utilise pour planifier des rendez-vous avec nos clients ou mes partenaires commerciaux, donc c'est plus facile pour nous d'organiser des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trena Q.
TQ
Manager
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

SnatchBot c'est vraiment un logiciel génial, j'aime tellement qu'en plus de tous les outils de communication qu'il possède, il n'est pas du tout difficile à utiliser et à adapter. J'aime aussi l'interface simple du programme. Mes outils préférés à utiliser sont : la fonctionnalité de chat, c'est génial comment je peux être connecté avec mes collègues sans avoir besoin d'être présent, nous pouvons parler, planifier des choses ou même résoudre des problèmes grâce à ce chat facile, cela rend le travail d'équipe plus dynamique. J'aime comment nous pouvons configurer des mises à jour pour informer les autres ou nous-mêmes sur peut-être des projets ou tout ce qui concerne l'entreprise. J'adore la connectivité et la compatibilité qu'il a pour se connecter avec plusieurs canaux, il ne se limite pas. Les microblogs sont utiles pour être au courant et informer sur chaque aspect d'un problème ou d'une nouvelle idée. J'apprécie les modèles NLP pré-entraînés, et j'apprécie qu'ils soient offerts sans frais, offrant ainsi un excellent outil gratuitement. La polyvalence est également impressionnante, je peux ouvrir le bot sur divers logiciels sans avoir besoin d'en créer un nouveau à chaque fois que j'entre.

Des éléments comme le calendrier, la gestion des tâches gardent le travail organisé et concentré, j'adore simplement ce logiciel et je pense que c'est un outil de communication que chaque entreprise devrait avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problème avec ce logiciel, il fonctionne très bien, il n'a pas de décalage et tous les outils sont faciles à utiliser mais très complets, il n'est même pas cher et il est très léger pour n'importe quel appareil. Il fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Je recommanderais SnatchBot parce que je pense que c'est quelque chose dont chaque entreprise a besoin pour améliorer la communication et la manière de travailler, peu importe le type d'entreprise dans lequel vous travaillez ou la taille de l'entreprise, c'est un outil que tout le monde devrait essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lorsqu'on travaille dans une entreprise comme ClinicIT, la communication entre nous et le client est cruciale. Étant donné que notre travail est d'offrir les meilleures options technologiques que nous considérons comme les meilleures pour les entreprises de nos clients, nous devons constamment savoir si le groupe de logiciels que nous leur proposons fonctionne et s'il y a eu une amélioration de leur production. Avec SnatchBot, nous créons des groupes de discussions avec nos clients afin de pouvoir échanger avec eux fréquemment, ce qui nous permet de consacrer du temps et de l'attention à chaque préoccupation ou doute qu'ils pourraient avoir. Grâce à ce logiciel, nous n'avons pas une boîte e-mail surchargée, ce qui nous permet de prêter attention à chaque cas et de travailler pour qu'ils aient de bonnes entreprises afin que nous puissions avoir une bonne entreprise nous-mêmes en offrant des services de qualité.

Je peux donc dire que SnatchBot a bénéficié à mon entreprise dans le domaine de la communication, nous sommes maintenant plus professionnels, nous avons plusieurs moyens et plateformes pour communiquer avec nos clients et les aider à s'adapter aux recommandations que nous leur donnons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joe C.
JC
Junior Copywriter
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

Pour moi, la fonctionnalité de diffusion est énorme. Diffuser un message peut être intimidant. Il y a beaucoup de choses à considérer, et certaines plateformes sont déroutantes, vous laissant vous demander si cela va aux bonnes personnes lorsque vous appuyez sur le bouton "Envoyer". Avec la fonctionnalité de diffusion de SnatchBot, ces préoccupations sont presque inexistantes. C'est simple et direct, mais reste extrêmement puissant. Cela vous donne la confiance nécessaire pour envoyer une diffusion efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Pour le moment, rien ne me vient à l'esprit. Beaucoup des préoccupations que j'ai eues avec d'autres plateformes de Chatbot, telles que des bugs ou des décalages, ne semblent pas se produire avec SnatchBot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Ma principale recommandation serait de consulter les tutoriels, vidéos et documents pédagogiques créés par SnatchBot. Ils couvrent de nombreux sujets et sont très détaillés. Très important, ils donnent une excellente idée des types de fonctionnalités de chatbot que vous pouvez intégrer dans ce que vous créez. Pour moi, cela a été crucial pour évaluer les capacités de la plateforme et confirmer qu'elle était capable de construire ce dont j'avais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, le plus grand problème résolu réside dans la capacité de SnatchBot à créer des Chatbots solides en peu de temps. En tant que personne qui réalise de nombreuses démonstrations sur les bases des Chatbots, pouvoir créer rapidement quelque chose de personnalisé aux besoins de ceux à qui je le montre est très bénéfique. De plus, passer des tests à la construction ne prend pratiquement pas de temps, permettant de faire les deux de manière transparente et de gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sunny L.
SL
Project Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

-SnatchBot me permet de me connecter avec beaucoup d'autres logiciels comme Skype et Messenger.

-Nous n'avons pas de connaissances en codage pour créer un chatbot.

-Entièrement personnalisable.

-Je peux me connecter avec mes collègues et communiquer de la meilleure façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de SnatchBot, c'est un excellent logiciel qui a résolu tant de problèmes dans mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Si vous avez des problèmes de communication dans votre entreprise, alors ce logiciel est pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tout est plus efficace car nous pouvons facilement communiquer entre nous. Communiquer avec nos clients est toujours important car nous sommes une entreprise de construction et nous devons entendre les opinions de nos clients. Avec SnatchBot, cela rend tout facile et nous pouvons résoudre n'importe quel problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Branislav S.
BS
Chatbot Developer
Museums and Institutions
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

Snatchbot est une plateforme de chatbot très complète. J'aime que vous puissiez créer des chatbots simples basés sur des règles, ainsi que des chatbots NLP complexes en un seul endroit. La plateforme peut être connectée à un grand nombre de canaux. Contrairement à d'autres créateurs de bots similaires, Snatchbot propose le déploiement sur site web et d'autres fonctionnalités utiles (comme les modèles NLP pré-entraînés) entièrement gratuites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Je n'ai toujours pas trouvé de bug sur Snatchbot ou une fonctionnalité que je n'aime pas. Pourtant, puisque la plateforme est régulièrement mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités, je pense que ce serait génial s'ils ajoutaient encore plus de canaux de déploiement comme Viber ou WeChat. Parce que ce n'est jamais assez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

- Si vous souhaitez créer des bots longs et complexes, utilisez la fonction de duplication. Au lieu de créer une interaction à la fois, vous pouvez faire des copies d'interactions similaires et les renommer plus tard.

- Combinés avec Zapier ou IFTTT, les chatbots Snatchbot peuvent facilement exporter des informations et même les récupérer à partir d'API tierces et de bases de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec Snatchbot, vous pouvez automatiser votre service client. Si vous placez le chatbot sur votre site web, vous pouvez l'utiliser comme un puissant outil de génération de leads. Toutes les informations laissées par les utilisateurs peuvent être exportées vers des feuilles de calcul tierces, avec l'aide de webhooks et de Zapier, ou IFTTT.

En dehors du service client et de la génération de leads, les chatbots peuvent également automatiser divers autres segments de votre entreprise. Par exemple, j'ai créé le bot RH qui effectue la présélection, ainsi que celui qui permet aux clients et partenaires commerciaux de planifier des réunions avec vous, ce qui me rend plus productif.

J'ai également créé plusieurs chatbots éducatifs qui peuvent être utilisés par les enseignants dans les écoles, ou pour la formation professionnelle. Snatchbot vous permet d'ajouter du matériel d'apprentissage au flux de chat régulier, et à la fin de chaque leçon, vous pouvez utiliser ses fonctions logiques pour créer des tests et évaluer les étudiants.

Les fonctions logiques vues dans la fonctionnalité de test peuvent également être utilisées pour créer un quiz amusant, et les fonctions arithmétiques peuvent calculer les commandes des utilisateurs et leur prix total dans les chatbots de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

La plateforme est très intuitive, on peut réellement construire un chatbot en 5 clics, surtout si on utilise les templates du Store. Et au-delà de ça, si on veut faire un truc vraiment personnalisé, il y a tous les outils qu'on puisse imaginer pour un chatbot, jusqu'au traitement du langage naturel, c'est top ! Mais bon, le mieux dans tout ça, c'est que c'est gratuit :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Peut-être que la plateforme me paraît super simple à utiliser parce que je suis dév, je pense que les outils avancés peuvent prendre un peu de temps à prendre en main bien, mais les tutoriels sont cool à ce niveau-là, ils expliquent tout clairement si on prend le temps de les lire. Mais vu la puissance des outils proposés, c'est aussi normal que ça se fasse pas en 5 minutes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Si vous cherchez une plateforme qui propose tout le nec plus ultra niveau chatbots (apprentissage automatique, traitement du langage naturel) c'est parfait, ils mettent à jour régulièrement le site avec de nouveaux outils. Pas besoin de préférer une solution payante, il y a déjà tout ici, et de qualité professionnelle vraiment. Le support est super aussi, très grande réactivité et la plateforme en général est bien pensée pour que ce soit intuitif, pédagogique et même ludique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis webmaster pour différentes organisations (journaux, assos, festivals...), pour lesquels je propose en option de mettre un chatbot sur leur page FB et sur leur site web. Ceux qui ont choisi ça en sont ravis ! Un boulot facile de mon côté, mais voilà, super efficace ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oisin M.
OM
Software Engineer
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

Tout d'abord, j'aime le fait que (à moins que vous ne souhaitiez retirer la marque) vous puissiez créer des chatbots avec ce logiciel gratuitement. Deuxièmement, il est extrêmement intuitif d'utiliser la plateforme et les guides tutoriels si vous êtes bloqué ou souhaitez des conseils sont absolument clairs. Troisièmement, la profondeur des fonctionnalités est incroyable. Vraiment, vous pouvez faire en sorte que le bot fasse tout ce dont vous avez besoin, par exemple traiter des paiements, faire des réservations, envoyer des diffusions et des rappels. J'aime aussi le NLP. Jusqu'à présent, leurs modèles NLP pré-entraînés ont toujours bien analysé. En théorie, je pourrais également entraîner mon propre modèle NLP pour un but spécifique, par exemple pour détecter les tentatives de tricherie dans un bot de test éducatif, mais je n'ai pas eu besoin de le faire car ceux pré-entraînés sont si bons. C'est aussi incroyable qu'un seul bot puisse être lancé sur divers canaux comme Skype, Messenger, etc. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau bot à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Il n'y a rien que je n'aime pas. Si je demandais plus - ce qui ne serait guère juste puisque je l'utilise gratuitement - je voudrais peut-être plus de modèles de traitement du langage naturel pré-entraînés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je tire parti de la plateforme gratuite SnatchBot pour offrir un service de création de chatbots à bas prix. Dans ce cadre, j'ai rencontré des dizaines de défis commerciaux. La plupart concernent l'engagement des utilisateurs. De nombreux clients souhaitent atteindre des clients potentiels sur divers canaux de médias sociaux, plutôt que de compter sur la découverte via des recherches sur le web. Le fait que je puisse rapidement lancer le bot sur tous leurs principaux canaux est un atout majeur et me permet de maintenir mes propres prix bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

La conception de chatbot sans code, l'interface graphique est excellente et aucun codage requis. Interface conversationnelle cool avec notre application web. Le bot fonctionne très bien, mais ajouter plus de complexité selon les besoins n'est pas difficile, il semble que la conception du flux de conversation peut évoluer assez bien. Commencer avec un modèle préconstruit a rendu notre vie beaucoup plus facile. Support rapide et transparence incroyables de l'équipe SnatchBot, en particulier Conor ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

Je ne peux pas attendre de voir la plateforme disponible dans d'autres langues. Jusqu'à présent, elle est uniquement disponible en français, chinois et anglais... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

La plateforme SnatchBot est intuitive, dispose de tous les outils nécessaires et de capacités d'intelligence artificielle "RÉELLES" pour aider les entreprises à répondre aux connexions les plus cruciales pour une véritable expérience client numérique.

Les capacités NLP et Machine propriétaires de SnatchBot ont surpris mon équipe informatique et incluent plus de 100 langues, ce qui, pour nous, a fait une grande différence lorsque vos clients commercent à travers le monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SnatchBot nous a aidés à construire la meilleure expérience de messagerie possible tout en augmentant l'engagement de nos clients. En parallèle, la plateforme SnatchBot a permis de dynamiser les opérations et d'influencer nos ventes de manière considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnatchBot?

I like that it is free and easy to use. Doesnt seem to have any hidden fees which is awesome! The build works on all platforms. Easy for beginners to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnatchBot?

The first thing I found to be absolutely annoying (all be it fairly minor) was that the tab to select your language is in an unconvinient place. Its located about halfway down the screen on the right side. While not terribly intrusive on a traditional comouter, it is completely in the way whenon a smaller screen like mobile device or tablet. It would be nice if it could be moved wherever you wantd it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SnatchBot:

Don’t be afraid to reach out for support. While easy to use, if you don’t have any experience with this kind of program it can be easy to be confused. By all accounts, support is responsive and fast. Don’t be afraid to use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SnatchBot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I hàve created this chat ot for use with my small silk art business. Im hoping it will help give people the ability to ask frequently asked questions without tying up my email or phone. Since it is a one woman business, its often hard to keep up with the routine questions that could be answered if people looked further into my business site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.