Smoobu Avantages et Inconvénients

Smoobu is a centrally aligned tool which helps in completing all the operations that are required for multiple property renting. It also shows all the real-time data of current bookings on their dashboard. It also saves us a lot of time for visiting our website again and again and change the prices of the properties according to market demand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When they have server issues the booking constantly fails which sometimes leads to multiple booking by a single customer and it really creates chaos in the peak tourist seasons when booking rates are higher and all properties are already pre booked. Rest everything is good with this platform according to my user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have lots of properties in different locations of the country and mostly it is a challenge for me to find right renters and manage the regular tasks associated with them like schedules, bookings, guest experience etc but after installing smoobu I am able to manage this challanges quite well and within minutes. Now I am able to connect with the guests much easily and brief them the property details. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

According to me smoobu is mainly designed for short term bookings and if someone is looking for proper long-term renters then this tool might not be that helpful as it does not provide any feature to know brief information about the guests book through it. Adding some personal info related questions on this platform might help users like us to give our property on rent for a longer duration and to reliable tenants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support technique, migration simple depuis Airbnb, help desk complet, sécurité d'accès et prix acceptable, Intégrations, le site web qui te génère et le plus remarquable est le GUIDE de l'Hôte et les messages programmés. Facilité : vraiment l'interface est propre et s'améliore petit à petit, Implémentation : Très facile, importe facilement depuis AIRBNB par exemple. Se connecte avec les principales plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section de facturation nécessite des améliorations, notamment dans la gestion des articles supplémentaires. De plus, l'édition web ne permet pas de s'adapter complètement à l'esthétique souhaitée, les mélanges préprogrammés doivent pouvoir créer plus de déclencheurs à différents jours pour le même mélange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- pas de choses inutiles qui vous confondent

- a toutes les fonctionnalités nécessaires dont j'ai besoin (synchronisation des canaux, messages automatisés, etc.)

- prix bas

- guide pour les invités est une bonne chose à avoir (l'apparence pourrait être plus cool)

- configuration facile et guidée (ils l'ont améliorée récemment, j'ai ajouté une nouvelle propriété), maintenant beaucoup plus naturelle / facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- fonctionnalités limitées et parfois certaines choses sont plutôt cachées / difficiles à trouver > généralement, le service client aide à les trouver assez rapidement

- seule synchronisation de calendrier avec VRBO pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel a changé la façon dont nous gérions notre entreprise. Il a simplifié notre activité à un degré inattendu. Les doubles réservations sont devenues une chose du passé. Très facile à utiliser et à configurer, bon rapport qualité-prix. Excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler, nous sommes satisfaits du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moins cher que certains autres programmes (on en a pour son argent). La seule bonne chose à propos de ce programme était l'application pour invités qu'il fournissait, ce qui était agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client pour ce produit est terrible. Il est difficile de parler à quelqu'un par téléphone et si vous parvenez enfin à les joindre, cela doit être pendant les heures européennes, donc si vous ne pouvez pas parler dès le matin, vous n'avez pas de chance. De nombreuses fonctionnalités sur le site de réservation inclus sont orientées vers les Européens et ne peuvent pas être corrigées. Par exemple, des mètres carrés au lieu de pieds carrés, le format de la date est jour/mois/année, le site a le mot domicile comme onglet qui devrait dire accueil mais ils ne l'ont pas encore corrigé. Je n'ai jamais pu faire fonctionner correctement le site pour les réservations directes (chaque fois que j'essayais certaines dates, il disait que ces dates n'étaient pas disponibles même si elles l'étaient). Je n'ai pas non plus pu faire fonctionner PayPal avec le site de réservation et quand j'ai demandé de l'aide au service client, ils m'ont demandé de leur envoyer une capture d'écran du problème (c'est généralement ce qu'ils voulaient pour tout). Enfin, la chose la plus frustrante à propos de ce programme est qu'après l'essai gratuit, j'ai décidé de payer pour un an à l'avance et maintenant que j'ai découvert à quel point je n'aime pas le programme et que je veux annuler, ils ne me rembourseront pas au prorata. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Many functions - channel manager, website builder, affordable price for this package Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thewre is a major issue with their customer service. I have a ticket opened for 7 months with follow-ups from my side each month and promises from Smoobu side. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé Bookingautomation, Your Porter, Little Hotelier et my allocator, je peux vous dire ceci : je suis là pour rester. Tant d'autres sont compliqués, manquent de fonctionnalités et ont un service médiocre. Je ne peux pas vous dire toute la frustration. J'ai cherché partout et j'ai ensuite trouvé cette entreprise européenne qui a tout. Aussi très peu coûteux. Fonctionne également avec Pricelabs. Je ne peux pas vous dire combien de temps cela m'a fait gagner. John Leslie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je me connecte, je dois changer la langue. Pas difficile, mais on pourrait penser qu'il détecterait mon adresse IP et détecterait le pays ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de découvrir Smoobu, nous avions essayé, et eu des difficultés avec, 4 autres gestionnaires de locations de vacances/canaux. Aucun d'entre eux ne fonctionnait, nous semblions passer plus de temps à essayer de résoudre des problèmes qu'à gérer notre entreprise, Smoobu fonctionne tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons tout, et il y a plus en préparation avec cette grande entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.