Smartwebs Avantages et Inconvénients

Les fonctions de Smarts Webs sont globalement si faciles à utiliser ! C'est comme Google mais pour les violations de l'association de propriétaires. Sur le terrain, c'est comme trois clics, prendre une photo et envoyer. Tellement pratique ! Au bureau, même option. Vous pouvez rechercher n'importe quelle adresse en utilisant la barre de recherche et cliquer directement sur ce dont vous avez besoin pour voir les violations pour ladite propriété. Ajouter des notes aux violations et comptes individuels rend les choses tellement plus faciles sur le terrain également. Cela prévient toute erreur supplémentaire sur le compte d'un propriétaire. Par exemple, ils ont un paysagiste qui ajoute une note. Vous n'avez donc pas à rédiger une violation de paysagisme. Les notes sont uniquement pour le personnel interne. Dans l'ensemble, je le choisirais à chaque fois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je souhaite que Smartwebs prenne en compte est la numérisation et l'ajout des documents de gouvernance en votre nom. Sinon, chaque nouvelle communauté que vous obtenez, c'est un processus pour remplir toutes les règles des documents de gouvernance une par une. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime travailler avec SmartWebs. Il est facile de suivre l'état des violations et des applications ARC. J'aime que les commentaires de tous les membres du comité soient là pour une révision permanente. Lorsque j'ai commencé à utiliser le programme, j'avais environ trente communautés utilisant les violations et dix utilisant les programmes d'applications ARC. Maintenant, je suis réduit à deux communautés utilisant les applications ARC et j'en ai probablement 10 à 12 par mois pour chacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque notre entreprise est passée à un nouveau programme logiciel, le changement de propriété ne s'est pas synchronisé avec SmartWebs, nous devons donc changer manuellement les adresses e-mail sur les applications ARC, puis changer manuellement les noms sur les lettres qui sont envoyées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de violation de Smartwebs est facile à utiliser et possède un certain nombre de fonctionnalités. Pour les violations, la possibilité de mettre facilement une violation en attente et de personnaliser les courriels individuels des propriétaires est très conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module ARC de Smartwebs où vous téléchargez les documents de projet individuels est encombrant. Pour voir les documents, vous devez télécharger chacun d'eux. Vous ne pouvez pas le renommer une fois qu'il est téléchargé et vous ne pouvez pas organiser les documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smartwebs dispose d'un ensemble de packages entièrement intégrés : Package de Comptabilité, Package d'Architecture, Package de Violations, Package de Communications, Package de Maintenance des Ordres de Travail et Package de Portail Résident. Le système permet de réaliser presque tout dans nos communautés à partir d'un seul site web et d'une seule connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise est en croissance et, avec la plupart des nouveaux logiciels, il y a quelques problèmes qui se concentrent autour du développement rapide et des correctifs d'urgence des problèmes. Il n'y a actuellement pas beaucoup de matériel de formation disponible pour le progiciel de comptabilité et peu de personnes au sein de l'entreprise connaissent suffisamment bien le logiciel pour obtenir un support téléphonique rapide. Il faut parfois jusqu'à une semaine pour résoudre la plupart des problèmes de comptabilité, mais cela s'améliore. Il y a plusieurs fonctionnalités de base que j'aurais pensé auraient été intégrées dès le début, mais elles sont encore en développement. Une fois cela ajouté, je crois que nous verrons de grandes améliorations de notre temps et de notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons SmartWebs depuis 9 mois et nous apprécions vraiment faire respecter la conformité maintenant. Cela a rendu si facile d'être cohérent dans l'application de nos règles à nos 2 000 résidents. Nous sommes autogérés et nous vivons dans le quartier, donc être cohérent et juste est une très haute priorité pour nous. Leur support client a été très rapide et informatif, et la mise en œuvre a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'envoyer un courriel Nice Yard à un résident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les produits SmartWebs sont les meilleurs de l'industrie. Tous les modules semblent fonctionner beaucoup mieux que ceux de leurs concurrents et leurs prix sont assez justes. Le service client est également de premier ordre, et vous recevez généralement une réponse en quelques heures même s'ils doivent enquêter sur quelque chose. Toute l'intégration est également transparente et prise en charge de leur côté, et leur équipe de développement a toujours été bonne pour déployer de nouvelles fonctionnalités lorsque nous en avions besoin. L'application de conformité hors ligne en particulier est un sauveur, car tous les autres produits sont difficiles à utiliser si vous n'avez pas de signal cellulaire adéquat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois vraiment aucun inconvénient à utiliser Smartwebs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce programme logiciel a été extrêmement utile pour rationaliser nos processus dans l'application des règlements et le traitement architectural. Nous utilisons le logiciel exclusivement pour ces deux fonctions. Le logiciel a une interface conviviale, qui est facilement navigable, et assez intuitive pour un utilisateur débutant. Au fil du temps, l'entreprise a pris en compte les retours des utilisateurs et a vraiment formulé un système qui offre une offre robuste. Les meilleures fonctionnalités du logiciel incluent le support client (le personnel de support est incroyable pour répondre aux questions et fournir un soutien), l'extraction de rapports dans différents formats est extrêmement utile (surtout si les données doivent être reformatées ou manipulées d'une manière ou d'une autre), et la capacité d'utiliser/personnaliser les champs de fusion et les blobs a été très utile pour rédiger nos lettres de violation et de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est robuste - ce que vous souhaitez. Une formation sera nécessaire pour tirer le meilleur parti du logiciel et vous devrez peut-être modifier certains aspects du logiciel (ou les manipuler) pour mieux utiliser certains aspects. Cependant, pour une plateforme "prête à l'emploi", vous sacrifiez la capacité de faire certaines personnalisations spécifiques à votre utilisation individuelle. Cependant, l'entreprise est extrêmement réceptive aux retours d'information et fournit régulièrement de nouvelles versions/mises à jour pour répondre aux retours des clients - ce dont nous sommes reconnaissants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'aime le plus à propos de Smartwebs est sa capacité à envoyer directement par e-mail les violations aux propriétaires. L'équipe de support est une autre grande qualité ainsi que la super facilité d'utilisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'ai plusieurs instances de connexion Smartwebs, je dois me connecter individuellement à chacune et je n'ai pas la possibilité de changer de profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons quotidiennement et j'aime la facilité de navigation ainsi que les nombreuses fonctions qu'il offre pour aider à la gestion de l'association de propriétaires. De plus, le support client est très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait qu'il n'ait pas de version sombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il combine tout ce dont vous avez besoin pour la gestion immobilière en une seule plateforme facile à utiliser. Il est facile d'être collaboratif avec le conseil d'administration et les comités. L'équipe du service client est incroyable ! Ils sont très gentils et attentifs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas d'IA ou de style de vie, mais j'ai entendu dire qu'ils y travaillent, donc je suis impatient de voir les nouvelles choses qui arrivent bientôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.