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Avis sur 21 Smartwebs

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Smartwebs Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SmartwebsQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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LS
Vice President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

Nous avons utilisé Smartwebs pour beaucoup de nos HOA depuis 2012. Je pense qu'en général, ils ont la meilleure interface en ce qui concerne les versions de l'application et du bureau ARC et Violation. Leur support client est excellent ! Nous avons de nombreux membres de l'équipe et je pense que tous seraient d'accord pour dire que Smartwebs est le logiciel le plus facile que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Je n'ai pas vraiment d'inconvénient, je n'ai pas encore pleinement intégré et utilisé leur logiciel de comptabilité car ce serait trop lourd de changer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Merci pour votre confiance et votre soutien continus depuis 2012 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre équipe trouvez nos versions App et Desktop ARC et Violation conviviales et efficaces. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre support client a été une expérience positive pour vous et votre équipe.

Nous comprenons que la transition vers un nouveau système comptable peut être difficile, et nous sommes là pour vous soutenir dès que vous serez prêt. En attendant, si vous avez des questions ou besoin d'aide avec d'autres fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci encore pour vos commentaires et pour être un client Smartwebs précieux. Nous nous engageons à améliorer encore notre plateforme et apprécions vos idées.

JP
Community Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

C'est très simple et facile à utiliser. Très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

C'est parfois cela prend du temps pour que les images se chargent à partir des violations précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jessica G.
JG
Director of Community Experience and Resident Support
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

SmartWebs aide notre équipe à rationaliser les soumissions des résidents et à maintenir le comité d'examen de conception engagé et à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Nous bénéficierions d'une API ouverte pour télécharger les adresses et les données des résidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a aidé à rationaliser vos soumissions de résidents et à maintenir votre comité de révision de conception engagé et efficace. C'est fantastique de savoir que la plateforme soutient vos processus de conformité et de révision de conception.

Nous apprécions également votre suggestion concernant l'ouverture d'une API pour télécharger les adresses et données des résidents. Les retours comme le vôtre sont inestimables alors que nous continuons à améliorer la plateforme, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures mises à jour.

Merci encore d'être un utilisateur précieux de Smartwebs et de partager vos idées !

SG
Community Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

Excellent produit et très facile à utiliser. Très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Le coût du programme et la connexion à tous les autres programmes que nous utilisons, entraîne tant de logiciels au lieu d'en utiliser un seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Entreprise(> 1000 employés)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

The syncing and user friendly features are critically for delivering a great and easy solution to our customers enhancing their expirence and allowing us to offer best in class serivce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Some of global admin settings/design isn't the most time friendly. Wish there was an easier way to naviagate through properties/users. Also the Master/Sub situations become difficult to maintain in SW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a été déterminant dans l'amélioration de votre expérience client et vous permet d'offrir un service de premier ordre. C'est formidable de savoir que nos fonctionnalités de synchronisation et de convivialité ont eu un impact positif sur vos opérations quotidiennes.

Nous apprécions également vos retours constructifs sur les paramètres d'administration globale et la navigation des propriétés/utilisateurs. Nous travaillons continuellement à améliorer la plateforme, et vos idées sont extrêmement précieuses pour nous aider à apporter ces améliorations.

Tanja C.
TC
Portfolio Community Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

J'aime la fonction de carte, elle est très utile lors des inspections de covenants. Leur équipe de service client est excellente et très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Je n'aime pas que la mise en forme du texte soit presque impossible. Certains des rapports ne se chargent pas du tout ou prennent une éternité à charger. Je pense que la navigation pourrait être rendue un peu plus facile, ce n'est pas très intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

Their platform is user-friendly, efficient, and has greatly enhanced our workflow. The tracking feature assists with making task management easier for the management team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Wished some of the letter templates were more customizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que Smartwebs assure la continuité pour vos communautés et un accès sans faille aux documents, améliorant ainsi la transparence et la prise de décision éclairée. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Merci d'avoir choisi Smartwebs !

Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

The team is very collaborative and open to suggestions/enhancements. If I have an issue they are always willing to jump on a call to discuss. The tool itself is user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

As with any software there are some restrictions. Some bugs take too long to correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil convivial et que vous appréciez notre approche collaborative. Notre équipe est dédiée à l'amélioration continue de notre logiciel en se basant sur les précieux retours de clients comme vous. C'est formidable de savoir que notre volonté de participer à des appels et de discuter des problèmes que vous rencontrez vous a été bénéfique.

Votre retour positif est très encourageant et nous motive à continuer d'améliorer notre produit et notre support.

Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Smartwebs !

Utilisateur vérifié à Architecture & Planning
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

The straightforward navigation and ease of use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

I wish more associations used it! Really no complaints Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Smartwebs facile à apprendre et à utiliser, et que notre navigation simple a été utile pour votre équipe. C'est merveilleux de savoir que la plateforme a simplifié vos demandes de révision architecturale.

Nous aimons votre enthousiasme à voir plus d'associations utiliser Smartwebs — et nous ne pourrions être plus d'accord ! Merci encore de partager votre expérience positive, et nous sommes reconnaissants de vous avoir comme utilisateur de Smartwebs.

Dana F.
DF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?

Smartwebs est très convivial. Nous l'avons utilisé pour les violations et pour notre comité ARC depuis plus de 10 ans. Il a rationalisé notre communauté et a aidé à économiser de l'argent sur des employés supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?

Au cours des 10 dernières années, nous n'avons pas eu de gros problèmes avec Smartwebs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristen Andrews de Smartwebs

Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs fait partie de votre boîte à outils de gestion communautaire depuis plus d'une décennie. C'est formidable de savoir que notre plateforme a aidé à rationaliser votre communauté et a permis des économies substantielles en réduisant le besoin d'employés supplémentaires.

Votre expérience avec l'utilisation de Smartwebs pour les violations et votre Comité ARC souligne la polyvalence et la convivialité de notre logiciel. Nous sommes déterminés à continuer à fournir des solutions efficaces et faciles à utiliser qui soutiennent nos utilisateurs dans la gestion de leurs communautés de manière plus efficace.

Merci encore pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive. Nous nous réjouissons de répondre aux besoins de votre communauté pendant de nombreuses années encore !