Avis et détails du produit de Skedda

When setting up Skedda for this company, it seemed overwhelming - with three offices and over 100 employees. With Justin's superb help, this task became far easier than I could've imagined. He was always incredibly responsive to any questions I might have, and always there to jump on a call if necessary. The system itself is very easy to understand, as well as being comprehensive in its nature. Almost all our demands were answered with a 'yes' - and if they weren't, Justin assured me that it was something they were looking to improve in the future. I am excited to roll it out to the company, making their lives easier, and I have little doubts about people understanding it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing - the only thing is that some non-essential features I asked about are not yet available. However, these are something that the company is looking to improve and include. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment mis en place Skedda dans notre nouveau bureau et nous adorons la visibilité qu'il offre à nos employés. Cela leur donne la flexibilité de réserver leur espace, d'apporter des ajustements et de suivre leurs jours au bureau. Le programme est très convivial, simple et facile à dépanner en cas de problème. Nous sommes incroyablement reconnaissants que Patrick Cassidy ait pu nous aider lors de l'installation, du déploiement et de la mise en place correcte de notre SSO. Il était notoirement rapide à répondre, toujours prêt à participer à un appel et nous a aidés à résoudre les problèmes informatiques que nous avons rencontrés, qui provenaient de nos paramètres internes/backend. Il a réussi à déterminer le problème et à nous trouver plusieurs solutions de contournement pour que le programme fonctionne comme prévu. Nous ne pourrions pas recommander Patrick suffisamment et souhaitons que chaque organisation ait quelqu'un d'aussi facile à travailler et serviable que lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part souhaiter que nous ayons eu ce programme il y a des années, pas grand-chose ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skedda reps are knowledgable about their product and if there is anything they dont know they go away and find out in quick time.

They are helpful and very responsive.

The software is very customisable and there is support available to provide advice & guidance.

The platform is very easy to use and was easy to implement.

Skedda provides open access to the features it has recently brought to the system via its updates section which provides confidence that the software is going to be continually developed in the future and isn't going to be left behind by competitors.

There are multiple different views for admin & users. Admin may prefer looking at the full days activities, whereas users only want to know their own activity.

Potential to integrate with lots of different platforms is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The lack of a digital signage solution that works for multiple spaces such as those used at receptions.

Things that arent physical spaces are booked out as individual spaces, thus potentially taking up lots of spaces from the licence package. For instance we have 20 devices (Laptops, iPads etc) which are booked out by our users, but this would mean 20 spaces in current licencing and would be quite costly to put on skedda. It would be better to have each type of device (a Laptop) as taking up a licence and then the number is not featured as part of the licence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skedda a complètement transformé notre gestion des espaces de bureau, et nous ne pourrions pas être plus heureux. La plateforme est une véritable révolution en matière d'organisation des bureaux partagés, des espaces de coworking et des salles d'appel. Elle est conçue avec l'expérience utilisateur à l'esprit, offrant une interface incroyablement intuitive qui rend la planification un jeu d'enfant. Fini les jonglages avec des feuilles de calcul ou des systèmes de réservation désordonnés—Skedda simplifie tout, nous permettant de nous concentrer sur ce qui compte vraiment. Les options de personnalisation, les rappels automatisés et l'intégration fluide dans notre flux de travail ont été tout simplement incroyables. C'est comme s'ils avaient pensé à chaque petit détail pour rendre la gestion de nos espaces aussi facile que possible !

Mais ce qui élève vraiment Skedda au niveau supérieur, c'est leur support client exceptionnel. Chaque fois que nous avons une demande de modification ou besoin d'assistance, l'équipe répond rapidement et professionnellement, allant toujours au-delà des attentes. Une mention spéciale à Patrick C.—il a été tout simplement fantastique. La réactivité, la responsabilité et le professionnalisme de Patrick montrent clairement que l'équipe de support de Skedda est aussi soignée et bien conçue que leur plateforme. C'est rafraîchissant de travailler avec une entreprise qui non seulement offre un excellent produit mais aussi un service client de première classe pour le soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est la gestion des mises à jour des cartes d'espace. Si vous avez fait plusieurs demandes en peu de temps, il semble que différentes versions des cartes d'espace peuvent encore exister en arrière-plan, même lorsque le client n'en a plus la visibilité sur la plateforme. Cela peut parfois entraîner de la confusion, où un technicien pourrait accidentellement travailler sur une version obsolète.

J'espère que Skedda pourra introduire un moyen de nommer et de suivre les différentes versions, en particulier celles qui ne sont plus visibles pour le client mais toujours actives en arrière-plan. Cela aiderait à éviter toute confusion et à assurer des mises à jour plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais travaillé avec une entreprise plus efficace. L'accès facile à l'équipe, les réparations du jour au lendemain et les réponses rapides ont été si merveilleux. J'aime le mieux l'aspect de l'aide, surtout Sam. Il ne me fait jamais sentir stupide ou ridicule de ne pas comprendre quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être qu'il y a une vidéo pour mes clients, si c'est le cas, je n'étais pas au courant. J'aurais aimé une courte vidéo sur la façon dont l'utilisateur final verra et utilisera le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation le rend facile à utiliser tous les jours. Le service client est de premier ordre. Leur réponse rapide me rassure lorsque je rencontre des problèmes. Le délai de mise en œuvre a été presque immédiat et les vidéos de formation rapides l'ont rendu facile à utiliser. Depuis que notre entreprise a adopté ce logiciel, nous sommes en mesure de visualiser nos données et la fréquence d'utilisation de l'espace de travail. L'intégration avec Outlook/M365 a été un jeu d'enfant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Skedda avec les calendriers Outlook peut parfois être un peu problématique. Vous n'êtes pas autorisé à faire une double réservation, et votre réservation sera marquée comme "occupé". Cela est problématique si vos appels téléphoniques passent par l'application Teams, car la notification téléphonique ne sonnera pas si votre statut est "occupé". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des choses que nous aimons le plus à propos de Skedda sont l'interface moderne, la possibilité d'afficher une vue cartographique de nos installations (très appréciée par le personnel et les utilisateurs), et le service client fantastique ! C'est littéralement le meilleur service client que j'ai jamais expérimenté—si j'ai eu des questions sur la configuration ou les fonctionnalités disponibles dans Skedda, notre responsable d'intégration Patrick a répondu à mes e-mails en quelques minutes, enregistrant même souvent des clips vidéo utiles pour montrer quelque chose ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que nous sommes définitivement majoritairement satisfaits du produit, mais bien sûr, il y a toujours de petites choses qui pourraient être améliorées. D'un point de vue UX, nous aimerions que certains aspects de la disponibilité des réservations (comme lorsque les réservations ne sont pas autorisées plus de 14 jours à l'avance) soient désactivés à l'avance au lieu d'afficher un message d'erreur après que l'utilisateur ait essayé de réserver quelque chose qui n'est pas autorisé—mais l'équipe de Skedda est également très réactive aux retours et aux idées, et transmet les demandes de fonctionnalités pour une considération future, donc nous espérons que des choses comme celle-ci seront corrigées à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skedda est génial parce que tous les membres de l'équipe peuvent y accéder via Microsoft Teams. Nous utilisons beaucoup Teams, mais c'est juste une autre application sur le côté gauche, ce qui signifie qu'elle est accessible. Nous avons des plans d'étage de nos deux bureaux, ainsi que le parking de notre bureau principal. Donc, c'est utile non seulement pour réserver des salles de réunion et des parkings, mais aussi pour les nouveaux qui ont du mal à se souvenir de qui s'assoit où. Nous le trouvons également formidable pour les bureaux partagés ou les bureaux appartenant à des personnes qui ne travaillent pas à plein temps, cela signifie que nous pouvons utiliser pleinement les ressources de notre bureau. Le soutien de Sam et Emmalia a été formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skedda a des limitations sur les espaces réservables, les utilisateurs administrateurs, les plans d'étage. Au départ, nous n'étions pas enthousiastes à l'idée d'engager trop de coûts, mais l'adoption a été excellente et nous sommes passés au plan Premier maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skedda is a very user friendly product. Our employees had no issues learning how to use the application. It integrates well with MS Teams which is our primary collaboration software but is not limited to Teams which is helpful. The implementation went very smoothly and Patrick Cassidy (onboarding lead) was a pleasure to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like Skedda to have the ability to block off weekends and holidays. Integration with Cisco Navigator panels would be a plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Looks great, easy to use, easy to implement and great communication from the team at Skedda. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing as yet. We have experienced a very easy start to using Skedda and all of our colleagues are happy using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.