Skalin Avantages et Inconvénients

En plus de l'ergonomie du logiciel qui est particulièrement agréable, la facilité d'appropriation et de développement des compétences est remarquable. En quelques jours, Skalin est devenu l'outil essentiel pour gérer notre activité CSM, mais aussi au quotidien grâce au suivi des actions et à l'accès immédiat aux échanges avec les clients ainsi qu'à leur utilisation de nos solutions. Les emails de suivi et d'alerte envoyés chaque semaine sont également très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bon produit évolue constamment et Skalin est particulièrement réactif aux demandes de modifications, donc nous espérons bientôt pouvoir bénéficier du suivi par nos équipes selon les objectifs définis (score de santé, nombre d'interactions) ainsi que la capacité de gérer les clients "multi-solution", ce qui est notre cas (besoin d'un score de santé par solution en particulier). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Skalin is designed for Customer Success teams in start-ups. Skalin's team is very helpful and has implemented several features following our feedbacks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing special, the few features that were missing at first have been implemented quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.