Simpplr Avantages et Inconvénients

La plateforme Simpplr crée vraiment un sentiment d'appartenance et met en valeur la culture de notre entreprise en un seul endroit. Nos équipes ici utilisent la plateforme pour des annonces importantes, les dernières nouvelles, des liens rapides vers différents logiciels, des événements à venir, des enregistrements de réunions passées de l'entreprise et bien plus encore ! La facilité de navigation sur la plateforme est fluide et ressemble beaucoup à un produit Apple. Lorsqu'on pose des questions sur les événements de l'entreprise ou tout ce qui concerne notre entreprise, une simple recherche sur Simpplr et BOOM, c'est là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trop réfléchi à ce que je n'aime pas. La seule chose que je dirais, c'est que nos équipes ont parfois du mal à se connecter à la plateforme de Simpplr. Je ne suis pas trop sûr de la raison, mais généralement, c'est résolu en contactant notre équipe informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est de premier ordre. Très facile d'obtenir de l'aide. La fonctionnalité de la plateforme est inégalée. J'adore les fonctionnalités de push/pull comme la newsletter et la récente mise en œuvre des outils d'IA. Le tableau de bord analytique est également très approfondi et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la gouvernance du contenu pourrait être améliorée. J'aimerais voir des intervalles personnalisés définis (2 semaines, 1 mois, 3 mois, etc.) par rapport aux 6 mois standard. J'aimerais aussi avoir une gouvernance plus automatisée autour de la gestion des gestionnaires/propriétaires de sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One positive aspect of Simmplr is its foundation on the Salesforce Digital Experience, which ensures strong security. Additionally, it offers useful features like a company org chart. However, despite being built on the Salesforce platform, we were unable to create an integration to display our own Salesforce data on our Simmplr site. This limitation meant that Simmplr became another separate platform that staff had to visit, rather than serving as a centralized hub, which hampered adoption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simmplr appears to cater primarily to large companies with dedicated internal communications staff. As a small to mid-size nonprofit, we found that their implementation plan and onboarding support did not align with the realities of our workflow and the many, many different hats our staff wear. They struggled to adjust their approach to better suit our organization's structure and capacity, oftentimes making it seem like they were rushing us to get things done simply so they could check it off on their own to-do lists.

It is also important to note the 60-day cancellation notice requirement. We reached out more than 90 days in advance to discuss our experience and made it clear at that time we were uncertain if we would be renewing or not. Unfortunately, our account representative was unprepared for the discussion, leading to the meeting being cut-short. Our account rep then failed to reach back out to use to set up the follow-up meeting we had discussed. We ultimately decided not to renew, in part because of the experience with our account rep, and provided notice of cancellation. However, because we had been waiting for our account rep to schedule the follow-up meeting, our notice of cancellation was made after the 60-day notification period. When we explained the situation, Simmplr initially refused to accept our cancellation notice and refused an offer to extend the existing contract for two months to meet the 60-day requirement. In the end, only agreeing to approve a six-month extension. This customer service experience left us with a very poor impression, and based on this alone, we would not recommend the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpplr est une plateforme incroyablement conviviale qui nécessite peu d'expérience préalable pour commencer à l'utiliser efficacement. Lors de la première connexion, les utilisateurs finaux sont guidés de manière transparente à travers le processus de configuration au sein de l'application. J'ai constaté que je peux facilement former la plupart des propriétaires et gestionnaires de sites en moins d'une heure, grâce à son interface intuitive.

L'équipe de migration, composée de Kevin, Mark et Chris, mérite une mention spéciale pour leur assistance exceptionnelle lors de notre transition depuis notre plateforme précédente. Ils ont été non seulement incroyablement utiles et patients, mais ont également fourni des conseils inestimables sur les meilleures pratiques, assurant un transfert fluide de la majorité de notre contenu.

Caractéristiques clés :

S'intègre parfaitement avec divers éléments de notre pile technologique, y compris Outlook, Confluence et ServiceNow.

La fonctionnalité de recherche fédérée simplifie la découverte de contenu, tandis que les analyses fournissent des informations précieuses sur l'efficacité.

L'exigence automatisée pour les individus de valider régulièrement le contenu des connaissances garantit que notre contenu reste actuel et précis.

La promotion de contenu est sans effort, et la plateforme offre une fonctionnalité simple de glisser-déposer pour la création, l'organisation et le déplacement de contenu.

Au fil du temps, la plateforme adapte le contenu aux spectateurs individuels, améliorant leur expérience.

Dans l'ensemble, Simpplr s'est avéré être un outil indispensable pour notre organisation, rationalisant les processus et améliorant la collaboration entre les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui a posé des défis pour nous est l'intégration avec ADP ne synchronisant pas correctement des informations cruciales pour la segmentation de l'audience, telles que le titre du poste, la géographie et les rôles de leadership. La solution à ce problème n'est pas simple, a nécessité de nombreuses réunions, et implique finalement de travailler directement avec ADP pour développer un rapport personnalisé.

Un autre domaine qui est moins qu'idéal est que Simpplr est construit sur Salesforce, ce qui entraîne l'obligation d'acheter à l'avance de nouvelles licences utilisateur - et elles doivent être achetées par lots de 50. Je pense que ce format est restrictif et nécessite plus de travail de notre part par rapport à un système par paliers qui permettrait plus de flexibilité et d'évolutivité.

De plus, bien que la plateforme permette de planifier des publications à l'avance, vous ne pouvez pas programmer la promotion à l'avance. Et l'application mobile, bien que fonctionnelle, pourrait bénéficier d'améliorations en termes d'utilisabilité, car elle semble actuellement un peu maladroite et les gestionnaires ne peuvent pas faire de modifications directement depuis l'application.

Malgré ces limitations, pour mon entreprise, les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpplr fournit des tuiles, des blogs, des pages et des sites faciles à utiliser pour connecter votre organisation avec la culture, l'apprentissage et les ressources à la demande dont vos employés ont besoin chaque jour. Simpplr est notre centre culturel et le visage interne de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités ne sont pas incluses dans le forfait de base, des options supplémentaires coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Simpplr était notre partenaire clé de mise en œuvre, Mark Terifaj. Il était un véritable membre de notre équipe et a joué un rôle central dans le développement du contenu de notre site et le lancement de notre intranet d'entreprise. L'expertise et le dévouement de Mark ont considérablement amélioré notre collaboration interne, ce qui a finalement conduit à notre produit fini, un hub centralisé de communication, de collaboration et de partage des connaissances de premier ordre. Quelques semaines seulement après le lancement, notre nouvel intranet cultive déjà une main-d'œuvre plus cohésive, efficace et interconnectée, amplifiant la productivité et l'engagement des employés dans toute l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpplr est le jour et la nuit par rapport à notre intranet précédent. Nous l'aimons mais aimerions voir des avancées pour les campagnes sociales et la fonctionnalité de la newsletter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs finaux n'ont pas besoin d'aide avec cela. Il n'y a pas de courbe d'apprentissage. N'importe qui peut créer un site/page et publier du contenu, immédiatement, sans formation requise.

En tant qu'administrateur, je n'ai pas encore reçu de question, complication ou difficulté avec une quelconque fonctionnalité, de la part de notre base d'utilisateurs.

Il a juste ce qu'il faut pour obtenir la pleine fonctionnalité d'un site web/page web sans rencontrer de points compliqués de conception web.

C'est aussi facile de créer une page Simpplr que de composer un document Word. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les URL sont "laides."

Même si le consommateur doit acheter un domaine public et le configurer pour que les URL ne soient pas "simpplr" et soient plutôt spécifiques à leur entreprise/domaine possédé, la redevance annuelle est nominale.

Les gens n'aiment pas voir simpplr.vf.force.com n'importe où dans les URL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpplr has changed the way we communicate within our business, providing our teams with a central resource of information. It is very user friendly and the Simmplr team are very easy to get hold of for any technical issues we may be facing. Updates are often and the platform seems to be evolving every month we are on it. We use our intranet daily and it has changed the way we communicate certain information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few feature requests that it would be great to see Simpplr create - such as the ability to tag set 'groups' as opposed to individuals. Also to make 'must read' content for only certain individuals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble du processus de bout en bout a été facilité grâce au soutien de Vlad et la fonctionnalité est facile à utiliser et à laquelle tout le personnel peut contribuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout le monde ne peut pas être gestionnaire de site pour télécharger du contenu qui est parfois utile sur des pages spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anyone can use it - it doesn't require any previous experience publishing to the intranet. Simpplr's customer support and partnership is the best I've seen from any vendor I have ever used. They continually respond to our requests and take those requests to their product development team to enhance their product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Because Simpplr is so simple to use, there are limitations to creativity such as modifying what the home page looks like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.