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Simplesat a fonctionné pour nous.
Avis sur 145 Simplesat
Sentiment de l'avis global pour Simplesat
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La rapidité avec laquelle nous avons pu le configurer et commencer à l'utiliser.
La façon dont ils sont agiles avec les fonctionnalités existantes et nouvelles.
Le leadership est motivé pour vous voir réussir.
Le scénario réel d'envoyer une demande de fonctionnalité et d'entendre qu'ils l'ont déjà sur leur feuille de route !
Leur équipe de support est phénoménale - Ils sont réactifs et compétents.
Le PDG est concentré sur la croissance de l'entreprise tout en s'assurant que je me sens toujours valorisé.
Ils ont même pu importer toutes nos réactions de notre précédent fournisseur !
J'adore qu'il s'intègre avec ConnectWise Custom Fields et BrightGauge pour les rapports !
J'adore l'intégration avec Microsoft Teams pour les réactions en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien - Vraiment. Les choses que je veux voir apparaître sont déjà déployées ou le seront très bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité de l'interface et de l'expérience. Pouvoir rapidement assembler un sondage à envoyer à nos clients est ce qui nous a fait choisir ce produit. Nous avons essayé d'autres et essayé certains intégrés à notre service d'assistance, mais la simplicité de celui-ci a pris le dessus. Pouvoir prendre nos listes de clients des autres produits que nous utilisons et envoyer des enquêtes NPS basées sur le temps de manière facile est presque inégalé. Le support est de premier ordre avec des réponses super rapides, des suggestions sur la façon d'atteindre ce que nous voulons réaliser et des retours ouverts et honnêtes sur leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour notre cas d'utilisation, il n'y a pas grand-chose auquel je puisse penser que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplesat est un outil simple que vous pouvez intégrer dans tout avec facilité. C'est facile à configurer et vous obtiendrez de très bons résultats. Leur support est très réactif même si je suis presque sûr que nous sommes dans des fuseaux horaires différents. Et le modèle de prix simple est quelque chose qui se démarque sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis en train d'intégrer Simplesat dans un outil ITSM appelé Freshservice et l'application ne prend pas en charge le module complémentaire en tant que tel, donc je dois copier le code de Simplesat. Une intégration complète aurait été agréable mais l'intégration du code fonctionne vraiment très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'était facile d'intégrer le système avec Autotask, pour permettre aux clients d'évaluer notre service à chaque interaction sans courriels séparés, ce qui était important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, l'interface utilisateur n'est pas claire concernant les intégrations--est-elle active ou non ? Un changement réinitialisera-t-il l'intégration ou non ? Dans l'ensemble, cela s'est amélioré, c'était il y a quelques mois lorsque nous l'avons configurée pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le soutien de SimpleSat est toujours excellent et je sais que je peux obtenir la réponse rapidement soit à partir des articles d'aide, soit grâce à la réponse rapide sur le chat en direct. Tout le monde est vraiment amical, serviable et compétent, ce qui rend l'utilisation du produit très facile ! Cela nous a permis de partager rapidement des témoignages de clients sur notre site web et de récompenser notre personnel en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose qui le rapprocherait d'un 10 est certaines des fonctionnalités de rapport et la capacité d'ajouter des notes à chaque retour individuel. Cependant, même au cours des 6 derniers mois, plus a été ajouté, donc je suis confiant que SimpleSat est bien placé pour se développer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser mais a suffisamment de fonctionnalités et d'options pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a vraiment rien que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous travaillons avec Simplesat depuis presque 2 ans maintenant. Depuis le début, j'ai été impressionné par la facilité de mise en œuvre et d'utilisation, l'intégration avec Zendesk, les réponses rapides et utiles du support et la communication incroyable en général. Sans oublier les mises à jour et améliorations constantes de la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le tableau de bord analytique n'était pas très complexe au départ, mais il est continuellement amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité de la configuration et du déploiement de la solution était fantastique. Il a fallu peu ou pas d'effort pour créer quelque chose d'utilisable et de présentable avec la plateforme. L'intégration que la plateforme a avec notre plateforme RMM Connectwise Manage est excellente et nous permet de mieux utiliser les données que nous obtenons de Simplesat. L'équipe de support est extrêmement compétente, serviable et réactive, et elle a construit une base de connaissances très complète avec une multitude d'informations qui ont pu répondre à presque toutes les questions que j'ai eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La personnalisation du design visuel de l'enquête est un peu limitée mais est en cours d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'idée des emojis fonctionne à son meilleur, au lieu du texte, cela attire plus d'attention de cliquer sur les emojis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Toujours en train de manquer la récupération automatique de l'adresse e-mail et du nom depuis Gmail. Tout le temps, le client doit l'écrire lui-même... si cela pouvait être fait, ce serait GÉNIAL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
