Ease of creating a survey and rolling it out.
Ease of integration between systems.
Effectiveness and efficiency of support team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing as of now as we are satisfied with the features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Simplesat a fonctionné pour nous.
147 sur 148 Avis au total pour Simplesat
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Le mécanisme d'enquête et le support que Simplesat fournit sont incroyables. Il est très facile à mettre en œuvre également.
Le support client est le plus rapide.
La facilité d'intégration avec le système de billetterie est également excellente.
Utilisation quotidienne du produit car il est intégré à l'un de nos systèmes.
Les fonctionnalités sont nombreuses à explorer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent à ne pas aimer à propos de ce produit après l'avoir utilisé pendant plus de 2,5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplesat consistently empowers me to achieve my goals, no matter how varied, by simplifying my work and making the entire process more enjoyable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honestly, this is a tough question because there’s nothing I dislike about Simplesat. Their platform is intuitive, reliable, and delivers everything me and my company need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a des caractéristiques et des fonctions dont nous avons besoin et est efficace pour notre budget. La meilleure chose de toutes, cependant, a été leur volonté d'ajuster rapidement nos enquêtes à notre utilisation. Ils ont supprimé des formulations, ajusté des échelles de glissement et retiré des liens que nous ne voulions pas - et ils l'ont fait rapidement sans frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis intéressé de savoir s'ils mettent en œuvre certaines de nos suggestions, mais même s'ils ne le faisaient pas, ce ne serait pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous aimons la facilité avec laquelle nous pouvons recevoir des nouvelles de nos clients. C'est rentable et nous avons été très satisfaits du niveau de soutien également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas à propos de Simplesat. Chaque fois que nous avons des questions, nous pouvons contacter leur équipe pour obtenir des réponses ou donner notre avis sur nos expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Provides great feedback for the techs and allows users to have direct input. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We initially thought that we might receive a bunch of negative feedback etc... but that didn't happen and it's been a great tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de Simplesat rend vraiment facile de voir ce qui est important pour vous. Travaillant dans le domaine de l'expérience client, il est crucial de pouvoir identifier les tendances, les opportunités et les insights sur vos agents. SimpleSat permet de voir facilement quand nous nous améliorons et comment d'autres initiatives de l'entreprise affectent finalement l'expérience globale de nos clients. J'adore la clarté de tout, et les rapports sont vraiment faciles à naviguer. Mon équipe est capable de revoir les métriques de SimpleSat quotidiennement et de déterminer exactement sur quoi se concentrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. J'ai recommandé d'ajouter une fonctionnalité de mode sombre juste pour rendre cela plus facile pour mes yeux puisque j'utilise également un certain nombre d'autres rapports et tableaux de bord lorsque je gère le quotidien de mon département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of setup and intergrated with Connectwise PSA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplesat used to be the best deal out there, but pricing was recently increased to match competitors so price is no longer an advantage that it has. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à configurer, excellent rapport, produit globalement excellent pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous n'avons eu aucun problème ni plainte pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur pipeline de fonctionnalités est très actif, et leur réactivité aux questions et demandes de fonctionnalités a été excellente. Nous utilisons Simplesat pour le CSAT du support client (sur diverses plateformes) et le NPS depuis plusieurs années maintenant, et il n'y a pas eu plus de quelques cas où il nous aurait manqué des fonctionnalités "agréables à avoir". Dans l'ensemble, c'est une solution très robuste et flexible.
L'implémentation et les intégrations prêtes à l'emploi avec des plateformes tierces sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Difficile d'en trouver. Jusqu'à présent, il a répondu à peu près à toutes nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Forthcoming. We started working together in 2018, and whenever we had a specific request or requirement, SimpleSat was always willing to accommodate us and deliver the feature we were looking for. They constantly improve and grow as a company and in product offerings.
It is effortless to integrate with various CS systems. In addition, the HTML code can also be embedded in any email, so the implementation is also straightforward.
The whole backend is easy to understand and configured.
Their Customer Support is kind and always ready to assist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honestly, I cannot think of any. We have had a great relationship since day one based on mutual respect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
