Avis et détails du produit de Silktide

Silktide has been a lifesaver. My institution swapped from Siteimprove due to the long scan times. Silktide was easy to implement, integrate and is now easy to use. We use it daily in our Higher Education instutition because it has a number of features we love, most importantly accessibility checks that provide us with broken links, misspelled words, SEO concerns, and more. On top of it all, we haven't had to use customer support much, but, Ayu Shek from Silktide always provides our institution with great customer support when needed and reminds us to follow up with her if we ever need anything. She is the best and always cheery! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not had a bad experience with Silktide yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses à apprécier. Il est facile à configurer et à planifier, l'interface utilisateur est claire, et il est facile d'assigner des tâches à différents membres de l'équipe. L'Académie est particulièrement bonne, vous permettant d'assigner des formations aux membres de l'équipe et de voir leurs progrès. Les résultats des tests sont complets et pour la plupart faciles à mettre en œuvre, cela me permet également de fournir des informations plus techniques à mon développeur de plateforme. L'assistant IA est un ajout brillant et offre une vue d'ensemble holistique de votre contenu qui complète très efficacement les données brutes des pages de résultats. L'équipe de support client est également très réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment un inconvénient, mais je pense que j'utiliserais davantage les tableaux de bord si je pouvais personnaliser les widgets comme on peut le faire sur Looker Studio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une fonctionnalité tellement utile de pouvoir trouver un mot, un terme, un lien, etc. à travers l'ensemble de notre service web. Nous avons des milliers de pages et sans un service comme Silktide, il serait presque impossible de trouver toutes les occurrences d'un terme donné et de les remplacer si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est parfois un peu flou quand une politique a ou n'a pas encore été exécutée. Il y a eu des moments où j'ai mis en place quelque chose qui n'a pas produit de résultats et je ne suis pas sûr s'il n'y a pas de résultats ou si le crawl pour la politique n'est pas terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Silktide offre une gamme de services pour aider à améliorer la qualité et l'accessibilité de mon site web. J'aime la façon dont des éléments comme les analyses web de Silktide sont intégrés au reste de la plateforme pour voir facilement quelles zones nécessitent le plus d'attention. J'adore aussi l'équipe de support - ma Responsable du Succès Client, Susan, est très réactive et fabuleuse. Elle m'aide vraiment à rester sur la bonne voie avec nos initiatives d'accessibilité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques maux de tête avec la gestion des utilisateurs et certains des détails donnés dans les rapports. Cependant, Silktide a été incroyablement réactif aux retours et a incorporé bon nombre de nos suggestions, éliminant plusieurs points de "douleur". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Silktide pendant de nombreuses années dans deux organisations différentes et je l'ai toujours trouvé facile à utiliser. L'accessibilité est une partie clé de mon travail et je l'utilise au moins une fois par semaine. Même l'utilisation de fonctionnalités de base comme le vérificateur de liens brisés est très utile si votre CMS manque de telles fonctionnalités.

L'interface utilisateur est simple et facile à montrer aux autres, ce qui rend la formation beaucoup plus facile. La séparation claire des tâches de contenu et d'accessibilité permet à mon équipe de se concentrer sur le contenu tandis que je gère l'accessibilité sans chevauchement.

L'équipe du service client est l'une des meilleures que j'ai rencontrées. Ils répondent rapidement via la fonction d'aide par chat et sont toujours prêts à aider si vous rencontrez des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que les analyses peuvent prendre un certain temps si vous avez un grand site. Nous les exécutons lorsque nous avons apporté des changements 'importants' à la fin de la journée. La vitesse peut être assez lente si vous effectuez un test et essayez de résoudre d'autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très facile à naviguer et est conçu de manière à vous permettre de prendre des mesures sur les domaines qui nécessitent une priorité.

Chacune des sections explique exactement quels problèmes existent avec votre site web et explique simplement ce qui est nécessaire pour résoudre le problème.

Nous (Watford Borough Council) utilisons cela chaque semaine et avons réussi à améliorer notre accessibilité de manière significative en utilisant ce système, ce qui est l'une des principales raisons de sa mise en œuvre.

Sur chacune de vos pages, vous pouvez vérifier tous les problèmes de la page, qu'il s'agisse du modèle, du CSS, du HTML ou de l'accessibilité. Cela vous permet de corriger sur la page et, dans certains cas, vous connecte directement à votre CMS.

Le personnel de Silktide est serviable et organise des réunions fréquentes avec vous pour comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Une fois le système installé et le code ajouté à vos intégrations (un processus très simple), vous êtes prêt à partir.

L'une des plus récentes implémentations (IA) a rendu notre travail encore plus facile, et un bon nombre de crédits vous sont offerts par Silktide pour vous aider à améliorer encore plus votre contenu, fortement recommandé d'utiliser cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer dans le système.

Peut-être, et c'est si je suis 'pointilleux', c'est que les erreurs peuvent être dupliquées sur plusieurs pages, alors qu'elles pourraient être traitées comme un seul problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment eu un problème en testant nos pages avec Silktide. Le problème ne venait pas du logiciel Silktide mais de la configuration de notre utilisateur de test. L'équipe de Silktide a été très réactive avec le support par email et les réunions d'équipe sur Zoom. Merci à : Andrew Palmer, Ben Chamness et Daniel Towers qui m'ont guidé vers la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Silktide est une entreprise progressive, le logiciel est excellent et trouve des problèmes pour lesquels j'ai besoin d'utiliser une variété d'autres logiciels présents. Le logiciel Silktide est une solution tout-en-un qui trouve la plupart de ceux-ci.

Les présentations YouTube sont également très utiles, la barre d'outils Silktide est un excellent outil gratuit.

Aime Silktide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Silktide's platform is an essential tool in our team's design and development toolbox. It complements manual and user testing processes when optimizing websites for accessibility (testing against WCAG criteria). It saves time when conducting sitewide audits (broken links, spell checking, site inventory tools, policy checks, etc.). It also sheds light on opportunities that might otherwise be missed (keyword performance, review of technical SEO checks, etc.).

The platform is easy to use and intuitive for developers, designers, and project managers. The ability to export client-friendly reports demonstrating performance over time is also valuable.

More importantly, the human customer support in sales, training, and technical troubleshooting is responsive and consistent. We've worked with other competitive products that are similar, but Silktide's ability to respond to our organization's needs is what sets Silktide apart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At the moment, admin tools to manage the Silktide account (i.e., adding/deleting sites, managing page count, user permissions, etc.) are rudimentary, making it challenging to use the same account in an organization with multiple independent offices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'évaluateur d'accessibilité dans Silktide. Il est complet, évalue sur plusieurs niveaux WCAG, et offre des suggestions et des solutions pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le rafraîchissement des pages modifiées via une nouvelle analyse prend un peu trop de temps. Parfois, les changements dans les pages ne sont pas reflétés dans le rescoring lors de l'examen de la page et du code que Silktide a capturé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface intuitive et facile à utiliser. Tableaux de bord clairs qui mettent en évidence les problèmes. Flexibilité pour analyser n'importe quel site ou n'importe quelle section d'un site.

Excellent support via chat bot ou réunions régulières avec le gestionnaire de compte.

Permet de maintenir l'accessibilité possible pour une petite équipe web qui doit gérer un certain nombre de grands sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de Silktide, à part le fait qu'occasionnellement, il me montre que j'ai beaucoup de travail à faire pour garder mon site utilisable et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.