Avis et détails du produit de Silent Auction Pro

I appreciate being able to select the features and be charged accordingly. Their support is outstanding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not being able to upload multiple donors or photos for 1 auction item. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes un abri pour l'hypothermie qui héberge 12 invités pendant les mois les plus froids de l'année, et nous organisons un gala de collecte de fonds tous les 2-3 ans. Au début de notre processus de planification pour notre gala de février 2020, nous nous sommes posé la question : « Avons-nous vraiment besoin d'un forfait de planification d'événements et d'enchères pour notre petit événement ? » À la fin, il n'y avait aucun doute que Silent Auction Pro était une raison ÉNORME pour laquelle notre événement s'est déroulé si bien et a dépassé nos objectifs de collecte de fonds !

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur notre expérience avec Silent Auction Pro. Certains des éléments clés qui ont vraiment fait que cela en valait la peine :

Coach d'événement. Dès le début, nous avons été assignés à un coach d'événement (Dana), et elle s'est avérée incroyablement utile pour comprendre Silent Auction Pro ainsi que pour anticiper les autres problèmes qui pourraient survenir avant, pendant et après notre événement. Elle vérifiait régulièrement et était disponible même le week-end.

Vidéos de formation. Silent Auction Pro dispose d'un grand nombre de vidéos de formation sur YouTube qui étaient très utiles. Certes, elles semblaient difficiles à comprendre lorsque je les ai regardées avant de nous inscrire, mais une fois que j'étais sur Silent Auction Pro et que je pouvais expérimenter, elles avaient beaucoup plus de sens et se sont avérées très utiles.

Structure tarifaire. Au début, il semblait coûteux de payer 800 $ et de céder encore 2 % de nos recettes à Silent Auction Pro. Cependant, les 2 % ne concernent que les recettes des enchères, et non des éléments comme les billets ou les parrainages. Cela a maintenu le coût de 2 % à moins de 300 $, pour un coût total de 1 100 $. Comparé aux nombreuses heures de temps économisées, à la possibilité de commencer l'enchère avant l'événement, à la facilité de vente des billets et à tous les outils de communication, cela en valait la peine à maintes reprises.

Utilisabilité. Bien que je ne qualifierais pas Silent Auction Pro de site web le plus convivial qui soit, il est convivial, et avec un minimum de pratique, il devient très facile de s'y retrouver. Les rapports sont également très utiles et faciles à générer.

Je recommanderais vivement Silent Auction Pro à toute organisation planifiant un événement incluant une enchère silencieuse. Nous serons certainement des clients fidèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques très petits bugs, mais c'était tout.

Nous n'avons pas aimé WorldPay, l'une des options de traitement des cartes de crédit de Silent Auction Pro, mais ce n'était pas la faute de Silent Auction Pro ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Silent Auction Pro pour au moins trois événements au cours des dernières années en tant que client Mobile Pro. C'est assez intuitif et garde nos dons bien organisés, tout en nous permettant de communiquer efficacement avec les enchérisseurs et les donateurs. La possibilité pour quiconque d'enchérir en ligne ouvre notre collecte de fonds à la communauté, pas seulement aux familles de notre école, nous aidant à recueillir beaucoup plus d'argent que ce que nous pourrions réaliser avec des enchères sur papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir une application à l'avenir pour les enchères mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après une recherche approfondie il y a trois ans, nous avons opté pour SAP (Silent Auction Pro). C'était la meilleure décision que nous ayons prise. Nous l'utilisons depuis trois ans et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Cela a totalement éliminé de nombreux processus manuels fastidieux dans l'organisation d'une collecte de fonds de golf pour notre Rotary Club. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont encore quelques bugs, mais ils les corrigent constamment. Les problèmes sont si mineurs que nous les remarquons à peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé dans le logiciel, c'était le haut niveau de service client que nous avons reçu de la part du personnel. Il y avait toujours quelqu'un pour répondre à toutes les questions que nous avions, ainsi que des vidéos explicatives sur YouTube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enregistrer chaque don prenait du temps, mais cela en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that the staff at Silent Auction Pro continually checked up on me to make sure that I understood everything that needed to be done before my fundraising event. This was my first time using Silent Auction Pro and that was a HUGE help. I also found the videos very helpful when learning how to use the system. My team and I found Silent Auction Pro easy to use and user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I did not like that you are unable to create tickets without a person's name assigned to it. We have sponsors that are gifted anywhere from 2-10 tickets. Sometimes they use the tickets within the company and other times they give them to their customers. The system wasn't easy for my team to find the correct company since it was assigned to a name and not a company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien du « back office » de Silent Auction Pro est incroyable. Ils répondent rapidement et sont très faciles à travailler avec. De plus, les vidéos sur l'utilisation du logiciel sont très bien faites et faciles à comprendre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que nous n'ayons pas aimé. J'aimerais que certains des articles des forfaits plus chers soient proposés à la carte (comme les rapports après événement). Mais cela ne constitue pas un obstacle pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos invités ont adoré enchérir sur leurs appareils mobiles et nous avons gagné beaucoup plus d'argent grâce à notre vente aux enchères silencieuse. Nous avons particulièrement apprécié la notification automatisée des gagnants par SMS et leur donner la possibilité de régler eux-mêmes, rendant le tout beaucoup plus rapide et facile. Du point de vue de l'administrateur de la vente aux enchères, cela a grandement simplifié ma vie sans avoir à passer une nuit blanche de dernière minute pour produire des feuilles d'enchères, etc. Le service client était superbe et personnalisé. Quelqu'un répondait toujours à mes appels/emails, peu importe l'heure, et aidait à résoudre le(s) problème(s) que j'avais ou, s'ils ne pouvaient pas, ils le transmettaient au développeur qui est le propriétaire et peu de temps après tout était résolu. J'ai apprécié les rappels avant l'événement pour m'assurer que tout se déroulait bien et les appels personnels pour vérifier étaient très appréciés. Je me suis senti pleinement soutenu à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était certainement difficile d'apprendre un nouveau système, mais cela valait le temps et l'effort. Il y avait quelques petites bizarreries qui doivent être résolues et je les ai partagées avec le développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel a rendu très facile pour nous l'entrée des articles de vente aux enchères pour notre événement, notre personnel a eu besoin d'une formation minimale pour apprendre le processus. Ce logiciel a automatisé beaucoup de nos processus manuels et nous a fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désapprobations. Toutes nos questions ont été répondues en quelques minutes, leur service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était la première tentative de notre école pour une vente aux enchères en ligne, et j'ai été impressionné par la facilité d'utilisation de Silent Auction Pro. En tant que graphiste pour l'événement, il était très facile de télécharger notre logo d'événement sur diverses pages et formulaires SAP. Pouvoir maintenir une identité graphique cohérente avec les communications imprimées et sur les réseaux sociaux que nous avons créées a donné à notre événement un professionnalisme que nous n'avions pas auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien. Je n'ai pas utilisé autant de fonctions que le reste des membres de mon équipe, mais celles que j'ai utilisées étaient facilement comprises et utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.