ShipHawk Avantages et Inconvénients

Shiphawk nous a donné le contrôle pour nous assurer que nous évaluons toujours le fret pour couvrir nos coûts. Personnel excellent allant du support au gestionnaire de compte au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment à propos de shiphawk, mais la validation d'adresse liée à USPS que toutes les entreprises de fret utilisent, qui est une adresse livrable mais qui n'a pas été standardisée par le service postal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipHawk propose des solutions avancées d'automatisation d'entrepôt et de réalisation avec des conseils d'experts pour aider les entreprises à se développer avec rapidité et précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette application peut être plus optimisée pour servir davantage de personnes afin d'atteindre la précision et la vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super, mise en œuvre facile. Permettra à notre entreprise d'être plus efficace et de capturer des données importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout fonctionne comme il se doit. Pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé ShipHawk pendant environ 3 ans et avons économisé des milliers de dollars en coûts d'expédition et une somme équivalente en erreurs utilisateur lors de l'envoi de colis. Certaines des fonctionnalités que nous utilisons et apprécions sont les suivantes.

1.) Facilité d'utilisation. L'emballage intelligent est fortement recommandé. Une fois correctement configuré, ShipHawk est très facile à comprendre et à utiliser efficacement pour l'employé moyen d'entrepôt.

2.) Moteur de règles hautement configurable. ShipHawk peut s'adapter à presque n'importe quelle politique d'expédition dans des ensembles de règles faciles à utiliser qui peuvent être configurés facilement.

3.) Support client de premier ordre. Je peux soutenir le support que ShipHawk offre à sa base de clients. Ils ont toujours été disponibles pour nous lorsque des problèmes surviennent et j'apprécie de travailler avec leur équipe de support.

4.) S'intègre bien avec Netsuite et l'implémentation avec l'équipe d'intégration de ShipHawk a été très professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour de notre environnement personnalisé peuvent être difficiles. Mais avec toutes les bonnes choses que nous obtenons de ShipHawk, je ne dirais pas que c'est un désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons le système de pack maître. Après la configuration initiale du système, Shiphawk remplit désormais les poids des commandes avec une précision de 1/4 de livre, éliminant ainsi le besoin de peser chaque commande. Le système est facile à apprendre, très convivial. Tout le monde peut comprendre comment utiliser Shiphawk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant un certain temps, tous les 3 mois environ, le système tombait brièvement en panne, nous obligeant à expédier manuellement les commandes en utilisant le portail de station d'expédition de FedEx. Il semble cependant que la fréquence de ces pannes ait diminué. La direction a été très réceptive à nos commentaires sur ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous permet de gérer tous nos envois depuis une seule plateforme. adore une plateforme basée sur le web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun. il offre tout ce dont nous avons besoin. c'est une solution très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipHawk has helped us automate our outbound shipping processes and the customer support team is very responsive and has our best interests in mind. We originally went with another platform, but before go live swithed to Shiphawk because it was more customizable to our environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Every update, there are a few kinks that they work out to improve the software. But overall, the software is a great automation solution. We have run into a few settings that are only available on the backend, so having more visibility to those settings would be my only request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous a aidés à optimiser les tarifs d'expédition sur les envois sortants. Le logiciel a également optimisé et automatisé nos processus d'emballage, ce qui a augmenté notre efficacité dans l'exécution des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très lent pendant le trafic intense, généralement pendant la saison des fêtes. Cela a eu un impact énorme sur notre activité de traitement des commandes pendant le Black Friday. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does so many things, from multiple carriers and LTL to packing algorithms and rating rules, ShipHawk performs well and is versatile enough to handle an array of different business needs. Adding their bundle to NS made implementing fairly easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like all software, they've had some hiccups, but they've worked through them. This software is definitely better year over year. A couple of years ago, I felt like they struggled to stay on top of fixes, improvements, and customer satisfaction, but they've done some reorganizing and are greatly improved. If I had a request, it would be to allow customers more access to testing of fixes and improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience globale du support client a été d'une aide énorme. Ils sont toujours disponibles pour aider avec n'importe quel problème que vous pourriez avoir. D'autres concurrents ne répondront parfois pas pendant des jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ship Hawk dispose d'informations et de détails provenant de nombreux sites différents et de leur portail de support. Combiner la plupart de leurs données en une seule plateforme serait plus utile que de parcourir plusieurs pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.