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Meilleures alternatives à Serviceaide Intelligent Service Management les mieux notées

Avis et détails du produit de Serviceaide Intelligent Service Management

Parul G.
PG
Software developers
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

il est facile de voir tous les billets en attente à un seul endroit et les actions prises jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

il faut plus de temps pour ajouter des commentaires et le publier afin que d'autres puissent le voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Serviceaide Intelligent Service Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous gérons nos problèmes d'infrastructure avec cela. Cela facilite la coordination entre les analystes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Serviceaide Intelligent Service Management

Qu'est-ce que Serviceaide Intelligent Service Management?

La gestion de services intelligents est une suite de gestion de services robuste et complète qui est simple, abordable et assistée par Luma™ – l'agent de support virtuel avec intelligence artificielle. La solution réduit les efforts de support et améliore l'expérience de l'utilisateur final. Avec l'aide de la configuration sans code et de l'automatisation des services par glisser-déposer, la personnalisation est facile et l'administration est minimale. L'interface conversationnelle basée sur l'IA de Luma comprend l'intention de l'utilisateur, garantissant que les demandes sont réalisables, minimisant les exceptions de processus et harmonisant les communications entre les utilisateurs finaux et le personnel afin que les neuf processus ITIL pris en charge maximisent la productivité du personnel et offrent un excellent support.

Détails de Serviceaide Intelligent Service Management
Langues prises en charge
German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Serviceaide Intelligent Service Management offre une solution de gestion de services complète et robuste avec un agent de support virtuel alimenté par l'intelligence artificielle.


Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@ServiceAide
11 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
92 employés sur LinkedIn®
Description

Serviceaide is a leader in modern service and support management software. Our vision is to transform service management, across IT, business/departments and Customer Service. Serving customers around the world, Serviceaide applies breakthroughs in AI to deliver better experiences for both employees, customers and analysts. Serviceaide transforms service through digital labor conversations, automation and knowledge.


JO
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Serviceaide Intelligent Service Management

Parul G.
PG
Parul G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Toutes les solutions de gestion en un seul endroit"
il est facile de voir tous les billets en attente à un seul endroit et les actions prises jusqu'à présent.
SK
Seema K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Examen ITSM"
Fournit un outil central pour gérer tous les services liés au développement, à la planification, à la gestion du déploiement et des versions.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Amazing Experience with service Industry"
They have the knowledge and know where to use it. This is the best which I like.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Serviceaide Intelligent Service Management

Démo de Serviceaide Intelligent Service Management - Luma is a Virtual Support Agent with artificial intelligence
Make managers more effective by giving them fast access to operational data and KPIs, to provide more consistent support.
Démo de Serviceaide Intelligent Service Management - Luma is a Virtual Support Agent with artificial intelligence
Spare your analysts from the drudgery of chasing down details, confirming resolutions, and initiating surveys.
Démo de Serviceaide Intelligent Service Management - Serviceaide Mobile Intelligent Service Management
Decision-making and action-taking are simple and efficient using the dedicated analyst mobile app that combines at-a-glance awareness and issue context with single-action workflows. Analysts can act confidently and responsively anytime, anywhere, which lowers mean-time-to-resolution and raises cu...
Démo de Serviceaide Intelligent Service Management - Service Catalog
Consolidate and standardize your organization's services, so users can submit service requests with ease.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Serviceaide Intelligent Service Management
Avez-vous déjà utilisé Serviceaide Intelligent Service Management auparavant?
Oui

2 sur 3 Avis au total pour Serviceaide Intelligent Service Management

4.3 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
SK
Business analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

Fournit un outil central pour gérer tous les services liés au développement, à la planification, à la gestion du déploiement et des versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

Les processus sont bien définis et, par conséquent, naviguer à travers toutes les options peut être fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Serviceaide Intelligent Service Management:

ITSM couvre tous les processus ITIL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Serviceaide Intelligent Service Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour centraliser tous les processus et agir comme un point de contact unique pour tous les besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

They have the knowledge and know where to use it. This is the best which I like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Serviceaide Intelligent Service Management?

Management issues and which was fixed later. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Serviceaide Intelligent Service Management:

Its a great practice, Must Try Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Serviceaide Intelligent Service Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As we know ITSM is focused on operational excellence and cost-efficiency, so the organization can invest its resources elsewhere. Benefits what I got is:-

Lower costs for IT operations, Minimal service outages, Improved efficiency of IT help desk teams and Minimal service outages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Serviceaide Intelligent Service Management pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Jira Service Management
Jira Service Management
4.2
(779)
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
2
Logo de ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
4.3
(872)
ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.
3
Logo de Freshservice
Freshservice
4.6
(1,238)
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
4
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
5
Logo de Atera
Atera
4.6
(788)
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
6
Logo de SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
4.3
(742)
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
7
Logo de SysAid
SysAid
4.5
(710)
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
8
Logo de Autotask Professional Services Automation (PSA)
Autotask Professional Services Automation (PSA)
4.2
(410)
Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.
9
Logo de ClickUp
ClickUp
4.7
(10,041)
ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.
10
Logo de NinjaOne
NinjaOne
4.7
(1,830)
NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des points de terminaison, offre une visibilité, une sécurité et un contrôle en temps réel sur tous les points de terminaison pour augmenter la productivité de plus de 20 000 clients.
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