Sequence Avantages et Inconvénients

The flexibility of the Sequence billing module has enabled us to automate our entire revenue collection workflow for our complex usage-based pricing model and bespoke deals.

The platform is very easy to use, and creating billing schedules is really simple, which automatically generates accurate invoices for all of our custom contracts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From the product point of view the core functionality around billing is fantastic, but we need deeper integration to allow smooth automation from quote through to billing and reporting and truely reduce the time and effort spent across the business on billing.

As a business, the customer support during onboarding and ongoing has been fantastic! Any of our questions have been resolved quickly by the Sequence team. Shipping velocity of new features since we signed has also continued to be impressive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La séquence a supprimé le besoin pour nous d'embaucher un responsable des comptes clients dédié. Ils automatisent avec précision la facturation des contrats, qui incluent la tarification basée sur l'utilisation, la facturation parent-enfant, les minimums et les remises. Les factures claires et les rappels de paiement automatisés sont d'excellents avantages pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vient à l'esprit, la séquence a été vraiment utile, surtout pour le métrique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment l'interface utilisateur flexible et le moteur de facturation, qui se démarquaient par rapport aux systèmes hérités que nous avions essayés auparavant. Le tableau de bord sans code et le design moderne rendent beaucoup plus facile l'ajustement des prix pour nos contrats personnalisés. L'équipe a fourni un excellent support pendant l'intégration, et depuis que nous sommes passés à Sequence, nous avons économisé 28 heures sur nos cycles de facturation mensuels—contre 30 initialement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucune plainte et attendons avec impatience les prochaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe est passée à Sequence pour gérer notre facturation et nos factures après avoir été avec un autre fournisseur, et a trouvé que Sequence était mieux adapté à notre modèle de tarification. Ce qui nous a vraiment frappés, c'est la façon dont il peut gérer tous nos contrats personnalisés à travers l'entreprise. Nous avons également beaucoup apprécié le soutien de l'équipe Sequence. Avoir un responsable des implémentations dédié et un DRI en ingénierie pour le support nous a aidés à nous intégrer en un mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que j'ai des plaintes. La mise en œuvre a été fluide, et nous nous sommes toujours sentis bien soutenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils nous ont fourni un moyen simple de configurer nos différents plans tarifaires dans un outil de facturation. La manière dont ils configurent les prix signifie que nous avons beaucoup de flexibilité dans la tarification pour chacun de nos clients (par exemple, frais mensuels fixes, prix par transaction, frais en pourcentage, frais plafonnés). Il est facile de revoir les factures avant de les envoyer ou de les envoyer en masse une fois qu'elles ont été examinées. L'intégration avec Xero signifie que nous pouvons suivre ce qui a été payé et ce qui ne l'a pas été, et cette information marque automatiquement les factures dans Sequence comme payées/non payées. Des emails de relance automatiques sont envoyés pour les factures impayées, ce qui est utile. Sequence a été très ouvert aux retours, et les fonctionnalités que nous avons souhaitées se sont généralement matérialisées rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus très rapidement par l'équipe Sequence. Ils sont très ouverts aux retours et rapides à améliorer le produit en fonction des cas d'utilisation que nous avons rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord UI est vraiment agréable, incomparable. Notre équipe a eu des expériences médiocres avec les plateformes de facturation héritées et Sequence est un changement rafraîchissant avec leur design et interface modernes. C'est en fait l'un des outils les plus agréables à utiliser dans notre pile technologique opérationnelle aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos scénarios FX personnalisés ont nécessité quelques allers-retours avec l'équipe Sequence pour déterminer la meilleure façon de modéliser la tarification dans notre modèle de données, mais l'équipe a été très utile pour trouver rapidement une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables de Sequence est sa capacité à automatiser le cycle de facturation depuis la conclusion de l'affaire dans HubSpot jusqu'à la facturation, libérant ainsi notre équipe financière des tracas de saisie manuelle de données et de coordination. Cette intégration permet à notre équipe de se concentrer davantage sur des tâches stratégiques plutôt que sur la logistique opérationnelle. De plus, les factures professionnelles et claires que Sequence génère ont considérablement amélioré l'apparence de notre marque et la perception des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré un léger contretemps lors de notre configuration initiale qui a momentanément perturbé notre flux de travail. Cependant, l'équipe de support chez Sequence a rapidement abordé et résolu ce problème, démontrant leur dévouement au service client et à l'excellence opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons effectué une évaluation assez approfondie de toutes les principales solutions de facturation et Sequence s'est distingué dans deux domaines clés. Premièrement, le moteur de facturation a offert la flexibilité dont nous avons besoin pour nos contrats très complexes. Deuxièmement, la facilité d'utilisation globale de l'interface utilisateur s'est démarquée par rapport aux autres acteurs de la facturation que nous avons essayés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes encore relativement nouveaux dans l'utilisation de Sequence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur et le tableau de bord financier sont extrêmement agréables à utiliser. Nous avons examiné de nombreux acteurs de la facturation mais les avons trouvés assez compliqués et pas bien adaptés à notre modèle de tarification par parrainage. L'équipe de Sequence était très impliquée pour s'assurer que nous avions tout le soutien nécessaire, mais une fois que nous avons commencé à utiliser le produit, il y avait très peu de conseils nécessaires - le flux de travail du contrat à la facture est extrêmement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, très satisfait du flux de produits et du soutien continu aux clients offert par Sequence, impatient de voir ce qui sera expédié dans les mois à venir. Nous avons entendu parler de revrec et de rapports avancés qui nous seront très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vitesse à laquelle l'équipe Sequence expédie de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme. Depuis notre intégration en 2022, nous avons vu Sequence se transformer en une plateforme de collecte de revenus de premier ordre. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité sur de nombreuses petites fonctionnalités que nous avons demandées tout au long de notre parcours. Nous nous sommes engagés pour une durée de 3 ans après notre première année car nous voulons nous assurer que Sequence est une partie vocale de notre parcours de croissance chez Konfir. C'est très facile à configurer et à utiliser pour piloter nos cycles de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La séquence est une nouvelle plateforme et nous avons quelques cas limites complexes que le système ne peut pas encore résoudre. Ceux-ci dépassent légèrement le cadre de ce pour quoi le système était prévu. L'équipe est toujours prête à travailler sur ces nouveaux cas d'utilisation avec nous pour trouver des solutions, et est très transparente quant à leur feuille de route future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.