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Avis et détails du produit de Sendoso

Brady T.
BT
Account Executive
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

Capacité à créer instantanément un contact chaleureux avec des prospects froids. C'est vraiment facile d'envoyer quelques cadeaux Amazon rapides chaque jour qui vous aideront à entrer en contact avec un prospect dans la semaine. Pour cette raison, j'utilise Sendoso environ 4 à 5 fois par semaine en ce moment.

J'ai également utilisé l'équipe de support client dans le passé, le problème a été résolu en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Nous avons eu un avant qui a été envoyé au mauvais contact auquel le cadeau n'a pas été envoyé, ce qui a créé une certaine confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des comptes froids qui ne répondent pas. Sendoso crée également des démarches de très haute qualité pour moi. Comme c'est très précieux, même lorsque j'ai des journées où je suis constamment en réunions, je suis toujours sûr d'envoyer Sendoso en raison de la valeur qu'il m'apporte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup Brady pour avoir partagé vos idées ! J'adore entendre parler de votre succès.

J'apprécie que vous ayez fourni des commentaires sur l'email marketing envoyé. Notre équipe va enquêter davantage à ce sujet !

Comme rappel, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter le support Sendoso, qui a un temps de réponse moyen de moins d'une minute, pour obtenir de l'aide.

Voir comment Sendoso s'est amélioré

Présentation de Sendoso

Qu'est-ce que Sendoso?

Sendoso est la plateforme de cadeaux et de courrier direct qui aide les équipes de revenus à doubler les taux de réussite, à multiplier par six les taux de deuxième appel et à conclure des affaires 29 % plus rapidement. Créez des campagnes hautement différenciées et sur mesure pour établir des liens profonds avec vos acheteurs tout au long du parcours de vie du client et générer un meilleur retour sur investissement de vos dépenses de vente et de marketing.

Détails de Sendoso
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Sendoso aide les entreprises à engager, acquérir et fidéliser des clients en intégrant des stratégies d'envoi numériques et physiques dans des programmes de revenus essentiels.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Sendoso est une entreprise de logiciels, pas une entreprise de cadeaux ou d'impression. Sendoso offre une vue en temps réel de l'inventaire et permet aux entreprises d'envoyer n'importe quoi, y compris du courrier direct, des cadeaux personnalisés, des expériences, des cadeaux numériques, de la nourriture, des boissons, des notes manuscrites, et tout le reste.

L'intégration de Sendoso avec Amazon, les offres Sendoso Direct (produits périssables et partageables), les notes manuscrites et les eGifts distinguent Sendoso du marché. Associé à une meilleure expérience utilisateur avec nos 70+ intégrations, y compris Salesforce, HubSpot, Marketo, Outreach, SalesLoft, les clients de Sendoso peuvent mieux habiliter les équipes de vente, envoyer des envois un-à-un et un-à-plusieurs, et plus encore.


Détails du vendeur
Vendeur
Sendoso
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@sendosohq
3,187 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
405 employés sur LinkedIn®
Description

Sendoso, the leading Sending Platform, helps companies stand out by giving them new ways to engage with customers throughout the buyer’s journey. By integrating digital and physical sending strategies, companies can increase the effectiveness of their existing go-to-market programs and improve their relationships with customers. Trusted by over 800 companies, Sendoso is an essential part of successful demand generation, account-based, and customer experience programs. Founded in 2016, Sendoso is backed by $152M in venture funding and has a global footprint, with a presence in North America, Europe, and Asia Pacific. Learn more at sendoso.com.


Austin S.
AS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Sendoso

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"We'll see"
I was blown away by the demos I received and overjoyed that we were able to get in and start using Sendoso quickly. The sales cycle was very fast a...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Stellar support team, easy to use, efficient"
You have immediate access to a team member to help with integrations or account setup. They listen to your needs and help you set up reachdesk to a...
Charles R.
CR
Charles R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
1.0 sur 5
"Clunky, Bad UI, Incomplete Product"
I like it theoretically. It would be great if there was a service that could simply and easily send your company's swag and a variety of other mark...
Badge de sécurité
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Média de Sendoso

Démo de Sendoso - Sendoso Platform
Inspire action and drive revenue in every phase of the customer journey by sending personalized gifts, eGift cards, food and wine, and other Physical Impressions™ at scale.
Démo de Sendoso - Address Confirmation
Feel confident packages will land in the hands of your recipients because you can request that they confirm or change the address of wherever they’re currently working.
Démo de Sendoso - Send Tracker
Get a high-level, visual summary of where your eGifts or packages are in the process of sending and delivery with Send Tracker to time your outreach and follow-up at exactly the right moment.
Démo de Sendoso - Analytics Dashboard
Know exactly how Sendoso is impacting open and closed-won opportunities. Filter by top 5 to see your best performing campaigns or recent 5 to see results for your latest campaigns. Plus, drill into individual campaign ROI to see how your costs stack up against closed-won opportunities.
Démo de Sendoso - Sendoso Integrations
Create, click, and connect from wherever you already work. Sales, SDR, and CX teams can execute one-to-one sends from Salesforce and Outreach, while Marketing teams can automate sends to larger audiences from Marketo.
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Démo interactive officielle

Démo de Sendoso disponible

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1,169 sur 1,170 Avis au total pour Sendoso

4.5 sur 5
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Sendoso Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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Inconvénients

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48+ mois
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Source de l'avis : Sendoso
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

I was blown away by the demos I received and overjoyed that we were able to get in and start using Sendoso quickly. The sales cycle was very fast and I attribute that to the discounts we received, which were priceless so to speak for the small but growing company I work for.

Andres Canas Murillo might be the best part of Sendoso. He responds immediately and is incredibly kind, helpful, patient, and everything I could ask for during the onboarding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

It’s not an easy product to learn and it has plenty of quirks. Thankfully they provide the most patient onboarding specialists who are there to help. Like an actual person who responds incredibly fast and thoroughly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

NOTE: WE ARE NOT USING SENDOSO FOR ANY OF THOSE USE CASES.

As of today, Sendoso is our swag fullfilment and distribution solution, primarily for field marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charles R.
CR
VP of Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Sendoso
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

I like it theoretically. It would be great if there was a service that could simply and easily send your company's swag and a variety of other marketplace items. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

The fact that you can't send one-off physical mail items to an individual is maddening. This is not a complete product. Support is not super helpful. Our customer success manager is checked out. The site is slow and confusing to navigate. And it's crazy expensive for what you get. It's been three months since my team implemented this and we've not had a successful send yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It should be solving our direct mail needs. After 3-4 months of usage, it has not solved anything yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Thank you so much for your review Charles! I'm sorry you are having this experience with our platform.

Our CX Leadership team will be reaching out to you shortly to learn from what challenges you are facing and rectifying them so you and no other customers face the same issues.

We appreciate your feedback and insights.

Voir comment Sendoso s'est amélioré
Chelsea C.
CC
Account Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

J'ai grandi en regardant mon père apporter des beignets à ses clients chaque matin. Il était un vendeur de premier ordre qui a connu beaucoup de succès. Comme je travaille dans un environnement à distance, je n'avais pas de moyen de reproduire ce type de style de vente généreux avant Sendoso. Je suis un grand fan, et mes clients aussi. Depuis que j'ai commencé à utiliser Sendoso régulièrement, j'ai constaté une augmentation des réunions programmées et de l'atteinte des quotas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Je souhaite que les fonds ne soient pas prélevés si la personne ne les a pas utilisés, bien que je pense comprendre les conséquences si ce n'était pas le cas. Je souhaite également qu'un certain montant de fonds soit reporté à la première semaine du mois suivant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je travaille avec de nombreux clients de la classe ouvrière qui apprécient la connexion personnelle. Ils me voient comme un autre vendeur Zoom jusqu'à ce que je me distingue du lot. Sendoso m'aide à mener avec générosité dans une industrie qui manque de la touche personnelle du vendeur porte-à-porte de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Sendoso
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

You have immediate access to a team member to help with integrations or account setup. They listen to your needs and help you set up reachdesk to acheive your goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

egifting is charged per send, not per redeemed. Many times people forget to redeem and we have to resend the egift and get charged again. We just have to include this in our budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sendoso has been a game-changer for our gifting campaigns. It eliminates the manual work of sending out gifts and eGifts, automating the process while providing tracking info and branded emails—saving us time and internal resources. With a vast selection of gifting options and seamless Salesforce integration, we now have full visibility into campaign performance across teams. What used to be a manual, time-consuming process is now streamlined, making it easier than ever to engage prospects and customers effectively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BK
Partnerships
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

1- Comment cela me permet de créer une touche plus personnelle et humaine avec ma prospection.

2- J'adore pouvoir envoyer des fleurs pour des événements spéciaux et des promotions !

3- Le plug-in Amazon est génial !

4- Les cartes de correspondance qui sont livrées avec les colis.

5- J'ai utilisé Sendoso il y a des années et j'ai l'impression que la rapidité de livraison a augmenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

1- Parfois, je souhaite qu'il y ait plus d'options qui ne nécessitent pas de confirmer l'adresse de l'autre personne.

2- J'ai rarement une expérience positive avec les cartes-cadeaux (c'est-à-dire : cartes-cadeaux de café) pour les nouveaux prospects et je ne sais pas pourquoi.

3- Je souhaite qu'il y ait plus d'options de cartes manuscrites.

4- Je souhaite pouvoir enregistrer des contacts clés dans mon compte Sendoso afin de ne pas avoir à retaper leur adresse lorsque je veux leur envoyer quelque chose à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à créer une introduction plus chaleureuse. J'espère qu'ils voient l'article que j'ai envoyé et sourient.

De cette façon, quand j'envoie mon email, ils ont une association positive avec mon nom ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup pour votre avis Brittni - nous apprécions vraiment que vous partagiez vos idées !

Concernant certains de vos points négatifs - voyons comment nous pouvons améliorer votre échange de cadeau de café. Pour le point #4, il y a quelques solutions que je partagerai avec vous par email !

Pour rappel, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter le support de Sendoso, qui a un temps de réponse moyen de moins d'une minute, pour obtenir de l'aide.

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Jackson B.
JB
Customer Success Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

Sendoso est un excellent moyen de fournir des incitations aux clients et de montrer l'appréciation de leur entreprise ! J'adore la gamme que Sendoso propose, d'une carte-cadeau pour un café à un déjeuner, ou un bon d'achat Amazon. J'ai eu tellement de clients qui ont montré leur appréciation, ce qui a conduit à de grandes relations. Dans un monde plus éloigné maintenant, c'est l'équivalent d'emmener un client potentiel ou confirmé pour un verre ou un repas. J'ai trouvé que ces touches personnalisées sont très efficaces et j'adore avoir un budget Sendoso dans ma poche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Sendoso ! C'est une expérience 10/10 de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sendoso m'a aidé à éteindre quelques incendies, dans le sens où je partage un sendoso lorsqu'un problème client survient. Ce n'est pas toujours une solution, mais cela montre que vous êtes compréhensif en partageant un cadeau et en étant compréhensif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup Jackson ! J'apprécie vraiment que tu partages tes idées.

Comme rappel, si tu as besoin de quelque chose, n'hésite pas à contacter le support de Sendoso, qui a un temps de réponse moyen de moins d'une minute, pour obtenir de l'aide.

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Kyle C.
KC
Workplace Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

Le service client des ventes, du succès client et du support a été vraiment exceptionnel ! Ils ont essentiellement éliminé tous nos points de douleur avec notre fournisseur précédent.

Des réponses rapides du support, des envois opportuns pour les événements, et des suivis proactifs ne sont que quelques exemples de ce qu'ils font pour nous.

Le nombre de ressources qu'ils ont pour résoudre les problèmes en libre-service est formidable à parcourir, mais leur équipe de support est également toujours prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Les frais d'expédition et le coût de production/SWAG pourraient toujours être plus bas. :)

Selon la personne avec qui vous parlez de leur équipe de support, votre expérience pourrait différer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons eu des problèmes majeurs avec notre précédente équipe de réalisation. L'équipe de réalisation de Sendoso est entièrement interne, ce qui leur permet de gérer les choses beaucoup plus rapidement et de coordonner en interne selon les besoins pour prioriser ou ajuster les choses selon les besoins. Nous avons pu renverser la situation TRÈS rapidement, ce qui était toujours un problème auparavant. Sendoso dispose également de plusieurs moyens pour automatiser les choses que nous n'avons même pas encore explorés. Beaucoup plus à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup Kyle - nous sommes heureux que vous ayez une meilleure expérience de cadeau avec Sendoso ! Nous apprécions vraiment que vous partagiez vos idées.

Merci pour vos idées sur l'équipe de support - notre responsable du support examinera pour assurer la cohérence entre les membres de l'équipe !

Comme rappel, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter le support de Sendoso, qui a un temps de réponse moyen de moins d'une minute, pour obtenir de l'aide.

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Jeremy P.
JP
Account Based Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

Nous avons eu une excellente opportunité de créer à la fois des campagnes de marketing et de vente à une échelle qui ne serait pas possible sans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Il y a un certain nombre de défauts lorsqu'on essaie de construire de grandes campagnes. Un système est mis en place par Sendoso qui peut rendre les envois très difficiles et fastidieux. Même lors de la création d'un programme pour "surprise et plaisir", Sendoso exige que les adresses soient confirmées. Cela repose sur les épaules de l'expéditeur et peut nécessiter plusieurs contacts supplémentaires juste pour envoyer des articles. Sendoso peut également rendre assez difficile le suivi des factures et des dépenses. Souvent, un envoi nécessitera plusieurs frais par envoi, rendant la réconciliation fastidieuse au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sendoso helps us connect with prospects we had issues reaching in the past. We can re-ignite conversations that have fallen by the wayside. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup pour votre avis Jeremy - nous apprécions vraiment que vous partagiez vos idées !

Concernant certains de vos points négatifs -

Pour rappel, si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter le support de Sendoso, qui a un temps de réponse moyen de moins d'une minute, pour obtenir de l'aide.

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David M.
DM
Account Based Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

J'aime la façon dont cela m'aide à permettre à mon équipe de vente de créer des relations meilleures et plus profondes avec leurs clients et prospects, j'aime quand ils envoient des cadeaux de suivi après ou pendant une visite sur site, une formation, ou même juste en les rencontrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Parfois, cela nécessite beaucoup de soutien avec mes représentants, mais c'est simplement la nature d'introduire un nouvel outil à quelqu'un qui n'est pas habitué à utiliser quelque chose comme ça. Il est difficile d'ajouter un nouveau flux de travail à leur quotidien, donc je passe beaucoup de temps à me souvenir et à soutenir mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il est facile d'envoyer des boîtes de cadeaux à un groupe de personnes ou à une seule personne, le délai d'exécution est assez rapide et facile à activer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Merci beaucoup David pour avoir partagé vos idées ! J'adore entendre parler de votre succès avec les visites sur site.

Voir comment Sendoso s'est amélioré
Victoria O.
VO
Senior Sales Development Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Sendoso?

J'adore la grande variété d'options de cadeaux que Sendoso offre à ses utilisateurs. Non seulement cela me permet d'offrir des cadeaux à des prospects basés aux États-Unis, mais aussi au Royaume-Uni, au Canada et dans de nombreuses autres régions. Je lui donnerais une note de 11/10 si je pouvais ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sendoso?

Il n'y a vraiment aucun inconvénient ! Cette plateforme est merveilleuse, conviviale, et toute mon équipe en parle avec enthousiasme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sendoso résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sendoso a rendu plus facile de sécuriser des réunions avec des prospects que je contacte à froid par téléphone et par e-mail. Les réunions où j'offre une carte-cadeau Sendoso ont une chance plus élevée de se concrétiser et de progresser dans le cycle de vente que celles où je n'offre rien. Les prospects adorent cela, même si ce n'est qu'une petite carte-cadeau de café de 10 $ ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Austin Sandmeyer de Sendoso

Salut Victoria - merci de partager vos idées ici, je suis ravi d'entendre que nous rendons votre travail plus facile et plus amusant !

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