Avis et détails du produit de Sendlane

Ils sont toujours là lorsque j'ai une question ou besoin d'aide avec mon compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser. La délivrabilité est incroyable et le service client est excellent. Je suis avec eux depuis le début et leurs améliorations sont impressionnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sendlane offers above-average deliverability, as well as custom event triggers that are remarkably easy to set up. Their predictive sending times of campaigns improves campaign performance a bit compared to the competition. Also, their support guides are incredibly well-written and contain substantial amounts of information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support for major e-commerce platforms not named Shopify, like BigCommerce, is dilapidated to the point that you cannot trust the accuracy of essential KPIs like attributable revenue. Additionally, contact imports are subject to human review–which itself is not an issue, but you may find yourself suddenly and inexplicably subject to being unable to continue manual imports even if your spam and unsubscribe rates are low. After switching email service providers to one of their competitors–who has no issue with manual contact imports–we experienced a noticeable improvement to deliverability. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support a été une agréable surprise. Tant de produits semblent excellents, mais offrent peu ou pas de support, au-delà d'un service d'assistance à réponse lente. Ce n'est pas le cas avec Sendlane. Dès le début, un représentant de Sendlane nous a été assigné et j'ai été agréablement surpris par le niveau d'aide qu'elle a fourni pour nous installer. Quel soulagement d'avoir quelqu'un de Sendlane qui prenne le temps d'examiner vraiment comment nous étions configurés dans notre CRM et nous aide à importer des données dans notre compte Sendlane. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment concret jusqu'à présent. Tous nos contacts avec Sendlane ont été rien d'autre que positifs jusqu'à présent.

Note : Je suis nouveau dans le domaine du marketing Internet, donc il serait bon que Sendlane ait plus d'informations sur leurs pages d'accueil qui expliquent à quelqu'un avec mon profil (un débutant en marketing Internet) pourquoi leur service est bon et pourquoi il est important de l'avoir en place, au-delà des services qui sont déjà disponibles pour moi à travers mon CRM actuel. Peut-être une section sur leur site qui explique vraiment, en termes simples, pourquoi le service Sendlane est important. Mon plus grand point d'interrogation est de savoir comment Sendlane améliorera finalement notre résultat net, par rapport au marketing via notre CRM.

Je n'ai pas encore exploré en profondeur les offres de Sendlane, donc il pourrait y avoir des éléments qui apparaissent plus tard. Mais pour l'instant, tout est en ordre. Le tableau de bord semble intuitif et complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir essayé de nombreux répondeurs automatiques sur le marché, j'ai finalement trouvé Sendlane. Leur plateforme est intuitive et en constante évolution, et leur support est incomparable, super amical et toujours prêt à aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin, de la configuration à l'analyse des statistiques et à l'explication de celles-ci. La délivrabilité est excellente. Je trouve également que les automatisations sont une fonctionnalité excellente, en particulier la capacité de diviser le public en fonction de leurs réponses, vraiment astucieux. J'ai eu un défi d'intégration avec ThriveCart il y a quelques mois, et Sendlane a été heureux de faire en sorte que leur équipe de développement discute avec l'équipe de ThriveCart pour trouver une solution, un niveau de service que je n'ai pas rencontré ailleurs. Je suis également impressionné par l'innovation et l'évolution de la plateforme, qui a vu plusieurs mises à jour et sorties de fonctionnalités depuis que je l'utilise. Comme je le dis, j'ai essayé de nombreux répondeurs automatiques grand public et Sendlane est le meilleur que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de la plateforme Sendlane, c'est un environnement très bien conçu qui est intuitif à utiliser et dispose d'un support de premier ordre si jamais vous êtes bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, processus rapide et facile pour créer de nouvelles campagnes, envoyer à des listes de diffusion, importation de contacts, excellentes options d'intégration à divers tiers comme Clickbank pour attirer vos nouveaux clients.

Fonctionnalités d'automatisation puissantes avec des déclarations et/ou/si pour ensuite envoyer des campagnes d'emailing à ces contacts et suivre les conversions de l'intérieur. Capacité de renvoyer des emails aux personnes qui ont manqué vos premiers emails, de segmenter par email, nom, localisation, autres variables, etc.

Ils permettent également les emails marketing alors que de nombreuses autres plateformes d'email ne le font pas. C'est un point de vente très important qui le distingue des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

s'il y avait un moyen plus facile de type "un clic" pour nettoyer les e-mails rejetés/désabonnés/inactifs afin qu'ils ne saturent pas le compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations que vous pouvez facilement personnaliser pour aider à gérer vos listes. L'hygiène des listes est importante, et Sendlane nous a aidés à configurer des e-mails automatiques pour retargeter les contacts non engagés et filtrer ceux qui ne sont pas intéressés. Le personnel de Sendlane a été très utile pour nous éduquer sur de meilleures pratiques et nous aider à améliorer nos capacités. Nos taux d'engagement ont monté en flèche depuis que nous utilisons Sendlane ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas. Nous avons deux marques sur un compte que nous alternons, mais les revenus et la collecte de données/métriques ne peuvent être intégrés qu'à un seul magasin à la fois. Ce serait bien de se connecter aux deux vitrines de cette manière. On m'a dit que leur équipe de développement y travaille. Plus de tutoriels sur des automatisations spécifiques seraient utiles pour que je n'aie pas à déranger trop souvent mon représentant Sendlane, mais ils sont toujours prêts à aider de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. L'interface est très intuitive.

L'équipe de support de Sendlane est incomparable. Chaque fois qu'il y a un problème, ils sont incroyablement serviables et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune vraiment. L'expérience a été très positive.

Étant passé de aWeber, je peux absolument dire que je n'ai aucun regret. La facilité d'utilisation et la fonctionnalité me font souhaiter avoir changé 6 mois plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont je peux catégoriser les clients et développer des courriels ciblés pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore assez nouveau sur la plateforme donc je n'ai pas encore rencontré de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis client de Sendlane depuis 2018, et ce que j'aime le plus, c'est le soutien et l'aide que je reçois chaque fois que j'en ai besoin. Toutes les fonctionnalités et la puissance de la plateforme sont excellentes, mais sans ce soutien, elles ne vaudraient rien. Donc, je dirais que Sendlane est le meilleur ESP en ce qui concerne le support. Ce qui est l'aspect le plus important à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'augmentation de prix, pour plus de fonctionnalités, dont je n'ai pas vraiment besoin. Peut-être devrait-il y avoir différents plans pour cela? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sendlane offre une performance solide équilibrée avec des intégrations qui me permettent de me connecter aux systèmes que nous utilisons pour gérer et maintenir nos listes de diffusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les désabonnés comptent dans votre limite et le processus d'importation des prospects est lent et fastidieux nécessitant une approbation de conformité, surtout avec ZOOM. Nous faisons fréquemment des webinaires ZOOM et comme ils ne nous donnent pas l'adresse IP lors de l'inscription, nous ne pouvons pas importer ou utiliser Sendlane pour nos messages de suivi zoom jusqu'à ce qu'ils créent une intégration ZOOM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.