Fonctionnalités de SCRM Cloud
Quelles sont les fonctionnalités de SCRM Cloud?
Rapports et tableaux de bord
- Personnalisation des rapports
- Exportation de rapports
- Évolutivité
Analyse sociale
- Analyse des concurrents
- Analyse des abonnés
- Après la performance
Meilleures alternatives à SCRM Cloud les mieux notées
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Rapports et tableaux de bord
Personnalisation des rapports | Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. SCRM Cloud | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Exportation de rapports | Basé sur 12 SCRM Cloud avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf. | 92% (Basé sur 12 avis) | |
Évolutivité | Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. Les 12 évaluateurs de SCRM Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 12 avis) | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme. | Pas assez de données disponibles |
Analyse sociale
Analyse des concurrents | Basé sur 12 SCRM Cloud avis. Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale. | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Analyse des abonnés | Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc. Les 12 évaluateurs de SCRM Cloud ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Après la performance | Basé sur 11 SCRM Cloud avis. Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. | 95% (Basé sur 11 avis) | |
Analyse des hashtags | Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. | Pas assez de données disponibles |
Surveillance et écoute
Mesure sociale | Mesurez les campagnes, les marques et les produits pour des mesures quantitatives telles que le volume de conversations, le moment où les conversations ont lieu et la part de voix de votre marque. | Pas assez de données disponibles | |
Identification des influenceurs | Identifie qui parle de votre marque ainsi que son influence sur les communautés sociales. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance de la marque | Surveille les canaux de médias sociaux pour les mentions de marque et rend compte de la qualité et de la quantité de conversations sur une marque ou un produit. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi des mots-clés | Fournit des fonctionnalités pour surveiller plusieurs mots-clés, sujets ou hashtags, avec la possibilité d’augmenter le nombre de termes suivis. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des tendances | Identifie et analyse les tendances dans les sujets, les hashtags ou les audiences pour aider les marques à anticiper les changements dans les attitudes des consommateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des concurrents | Permet aux utilisateurs de surveiller les conversations sur les concurrents et de mesurer les performances par rapport à eux. | Pas assez de données disponibles |
Gestion et analyse des données
Analyse du sentiment | Détermine si les mentions de votre marque sont positives, négatives ou neutres. | Pas assez de données disponibles | |
Rapport social | Accédez à des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour mesurer l’activité sociale et les opportunités d’engagement. Permet aux utilisateurs d’exporter des données et des graphiques dans différents formats. | Pas assez de données disponibles | |
Alertes et notifications | Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre. | Pas assez de données disponibles | |
Filtrage avancé des données | Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données d’écoute sociale. | Pas assez de données disponibles |
