Rulai Avantages et Inconvénients

Rulai va au-delà de la norme et cherche à relever les défis plus difficiles de l'IA conversationnelle que d'autres solutions ont tendance à éviter, tels que la conscience du contexte et l'orchestration fluide sur plusieurs canaux. Leur connaissance de l'espace de service client d'entreprise les aide à offrir un ensemble de fonctionnalités complet et approfondi qui est facile à utiliser, nécessite peu ou pas de code, et est proposé comme une solution cloud transparente à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rulai est une entreprise plus récente, et comme toute entreprise technologique, elle fait face aux douleurs de croissance habituelles et aux problèmes de bande passante courants dans le marché de l'IA rapide et avide. Ces défis sont facilement surmontés grâce à la vaste expertise de Rulai en matière d'entreprise et de technologie, associée à de solides partenariats universitaires qui conduisent à des solutions de premier ordre. Ils valent la peine d'attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Rulai depuis environ 4 ans maintenant. Grâce à mon expérience avec d'autres plateformes de chatbot, je peux dire en toute sécurité que Rulai possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour une excellente expérience utilisateur. Pour les rédacteurs UX comme moi, Rulai est suffisamment facile pour implémenter du contenu et adapter les flux conversationnels d'autres outils tels que Miro et Figma est également facile grâce aux capacités visuelles de Rulai.

Contrairement à d'autres plateformes, vous pouvez clairement voir le design du flux conversationnel devant vous. Le dépannage est également facilité, et vous n'avez pas besoin d'être incroyablement calé en technologie pour utiliser la plupart des fonctionnalités de la plateforme. De plus, si vous êtes habitué à d'autres plateformes et connaissez les bases de la programmation, Rulai est incroyablement profond avec de nombreuses fonctionnalités à utiliser dans les intégrations et des solutions plus complexes pour les clients.

Des fonctionnalités telles que l'analyse, les bases de connaissances, etc., sont également faciles à apprendre et à utiliser. La plateforme constitue une base solide pour les chatbots pour toutes sortes de clients. Bien que je le recommande pour les clients qui veulent plus de leurs chatbots qu'un simple bot FAQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface utilisateur soit conviviale, j'ai eu des expériences où d'autres collègues ont eu du mal à naviguer sur le tableau de bord et à trouver des informations. Bien que je considère Rulai comme facile à apprendre, il ne sera pas aussi rapide que d'autres plateformes de chatbot plus simples.

La plateforme manque également d'une enquête de satisfaction intégrée pour que les utilisateurs puissent interagir, contrairement à d'autres plateformes où c'est quelque chose qui peut être configuré dans leurs paramètres, un flux doit être créé puis déclenché tout au long du bot pour qu'il apparaisse pendant les conversations.

Je dirais que Rulai est facile à apprendre, mais difficile à maîtriser, ce qui peut être perçu comme un inconvénient pour certains clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to learn: I'm a student new to AI and Natural Language Processing, and the course material Rulai offers is very comprehensive, organized, and easy to follow. I was able to use the developer console right away after taking the course.

Flexible console: The console interface is intuitive and user-friendly. I was impressed by its versatility for a wide range of use cases and its integration with multiple channels. The console allows drag-and-drop while also letting you run customized code.

Powerful analytics: The analytics feature is robust and easy to access. It allows customized filtering and can provide detailed insights into chatbot usage and user activity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Minor UI: Potentially some minor improvements with the UI of the console may further improve development efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une excellente expérience avec les gens de Rulai pendant notre projet d'intégration. Ils sont très serviables et compétents. Leur produit est de premier ordre et très facile à intégrer. Nous avons construit une intégration personnalisée et j'ai apprécié la flexibilité intégrée à la plateforme Rulai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis globalement satisfait de la solution Rulai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that it is mostly simple and easy to use, as it only uses javascript, also the interface is freidnly and easy to use and remember where everything is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think that its robustness makes it have limitations, I also don't like that some things in testing don't work in production, or I also think that there's is not new stuff coming once in a while or improvements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser, très intuitif, vous n'avez pas besoin d'avoir des connaissances approfondies en programmation pour réaliser de grandes choses, cela vous permet de grandir autant que vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être qu'ils pourraient enrichir un peu plus la documentation, la rendre plus complète, avec plus d'exemples, généralement plus détaillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With Rulai, it is quite easy to navigate through the different flows and create or update them. The tool makes it easy to monitor and improve the conversations between the chatbot and the person writing.

In terms of implementation, it is quite smooth to create a new chatbot and deploy it to another website.

In addition, the team is reactive, available and always try to bring a solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For the Analytics part, in the "Collected Data" tab, it would be nice if we could move around the different metrics (or add new metrics) to create funnel and better analyze the data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité et capacité à gérer des cas d'utilisation complexes. Avec son accent sur l'engagement omnicanal et le système de connaissances en IA, Rul.ai est très bien adapté aux clients d'entreprise. Cela a été un plaisir de travailler avec Rul.ai pour compléter les puissantes capacités de Rul.ai en ajoutant des capacités d'orchestration de conversation pour avoir un impact positif sur les résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vient à l'esprit. Peut-être besoin de créer une notoriété de marque plus forte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi du travail parce que nous pouvons faire en sorte que tout le monde travaille garde un œil même si nous devons attendre certaines réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions améliorer les options des problèmes liés aux enfants ou des tickets liés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy to use interface; the console allows for new resources to onboard quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The analytics in Rulai are great, it would be nice to be able to pull the analytics out of Rulai easier though to generate own analytics at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.