Rulai Avantages et Inconvénients

This is a quick-to-implement chat bot. The developers made it very easy to build a bot around existing FAQs and documentation. Seems to be capable of working with many well-formed structured data formats as well. The AI capabilities seem promising, but I've not played around with the bot training features so much. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation could be updated with more examples and technical scenarios. Some of the API documentation does not provide full process details, leaving me to guess-and-check when building a call and moving around variables. Once I got past that hurdle, it was easy to recreate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la capacité de créer des conversations flexibles qui semblent naturelles pour l'utilisateur et la facilité avec laquelle il est possible de tester pendant la construction. Le moteur de recommandation, l'accès aux transcriptions et l'analyse des flux aident nos concepteurs d'IA conversationnelle à améliorer plus facilement les bots au fil du temps. Rulai dispose d'une équipe d'experts en IA conversationnelle/PhD en IHC et d'experts techniques pour fournir des conseils pour des implémentations vraiment complexes sur la plateforme et aider à guider notre équipe sur la meilleure façon d'activer la solution. L'entreprise a une feuille de route produit vraiment robuste, traitant des cas d'utilisation d'assistance aux agents et de SVI conversationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des opportunités pour des capacités analytiques plus complètes et prêtes à l'emploi dans la plateforme et plus de flexibilité dans la création de tableaux de bord d'analyse pour nos différentes implémentations. L'amélioration continue est essentielle pour ces solutions et disposer d'analyses de données plus granulaires accélérerait les gains de performance des bots. Rulai travaille sur des "accélérateurs" supplémentaires qui soutiennent les efforts d'amélioration des bots et ceux-ci seront des outils puissants pour les concepteurs conversationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons une plateforme intuitive pour concevoir des flux de dialogue de scénarios complexes en temps réel. J'adore les fonctionnalités d'accélérateurs et de découverte des capacités SAFE, pour améliorer le temps de mise en valeur et l'adoption rapide au sein des équipes.

Il y a des éléments d'interface utilisateur riches qui peuvent être utilisés pour créer des boutons colorés, des conversations créatives et des polices, rendant l'expérience attrayante pour l'utilisateur.

Il existe une large gamme de fonctionnalités prêtes à l'emploi et également pour développer des synergies pour des capacités à long terme comme les intégrations avec d'autres systèmes, les outils RPA, les bots. Les capacités avancées de changement de contexte, multi-intentions et initiatives mixtes, améliorent davantage les cas d'utilisation pour une automatisation élevée, améliorant la satisfaction client (CSAT) et le succès utilisateur.

Le rythme d'introduction de nouvelles capacités et fonctionnalités sur le marché est tout simplement incroyable ! Forte concentration sur les idées novatrices, la recherche et développement et une équipe charismatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une stratégie de tarification claire serait utile pour une adoption rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I had the opportunity to take the developer training provided by Rulai. I found the Rulai platform powerful while keeping a clean UI. I really liked the simplicity/intuitiveness of building out flows to fairly granular level without needing to be a programmer.

I'd definitely recommend the tool to any business looking to connect with customers in different ways and become more efficient.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this time I didn't see much that I didn't like. I am sure to find areas it can be improved after more use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was part of Rulai's developer training, it allowed me to try the full features in Rulai. All is intuitive and feels comfortable to work with. The integrations with NodeJS to program more complex part are great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI feels a bit "old", but works 100%. Some improvements in the UI/UX of configurations, global variables would be appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rulai is truly a revolutionary platform for chatbots. I am very satisfied having followed the chatbot designer training and I am happy to be able to work with a portal as fluid as the one offered by Rulai. I really recommend this platform to anyone who wants to implement a chatbot, it is the best platform I have been able to use so far! The teachers explain very well and take the time to explain, they are very available to answer any questions. It was a great experience! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing, everything was perfect and I am satisfied Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The console's UI is intuitive and easy to use. I was surprised at how easy it was to build my first chatbot with its drag-and-drop features. I was able to focus on designing the conversation more and less on the technical aspect. Its intelligence is impressive - it can context switch and accept user changes in the middle of a conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can’t think of anything I dislike. I'm still learning and exploring additional capabilities. As a designer, I would like a way to easily share prototype with someone to quickly test an idea. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avez expérimenté la fonctionnalité de conservation incroyable incluse dans leurs chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient jusqu'à présent avec mon expérience avec Rulai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the ease of use of the UI, the quick way to validate the WIP bot. This framework provides a good set of no/low code drag-and-drop options to build. A very useful nuance was an option to check Regex (an option to define entities) within the framework itself. Using stubs was another good option for providing input and checking the output. The built-in system intents provided quick start points, while add-ons were available to mask any inputs, if needed. The UI buttons can be controlled by logic using Dynamic buttons.

I also liked the way the flows would nest, with option to return to original flow after switching context. This feature greatly improves the near life-like feel to the conversation itself and thereby user engagement. The NLU itself also seems to be able to understand typical user flow and interaction. The NLU can detect entity alias and normalize bot output based on configuration.

The option to code using API throws open a wide range of possibilities ably supported on the inputs side from Web / Mobile or Text / Voice Gateway combinations to the output side where it can integrate effectively with FB messenger or Salesforce CRM or Whatsapp messenger too. A ready option to send transcript to an external service makes this detail readily available to customer or an external system like CRM or helpdesk.

I liked the Accelerators too and found that a very good option to grab detail from Websites to feed the Knowledge repository.

Analytics is an another area which seems to have a good level of detail already. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to see Rulai to have potential suggestions from existing intents to minimize typos in custom code areas. Further what would help provide a jump start would be a mechanism to have ready template flows for various use cases and/or industry specific solutions to help customers rapidly deploy bots and accelerate time to market.

The multi-language functionality while available seems a little nascent and additional strength here would greatly improve number of use cases in countries like India. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser, ensemble riche de fonctionnalités intégrées pour développer des chatbots intermédiaires à avancés, les options d'intégration, fonctionnalités prêtes à l'emploi hautement et naturellement communicantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial. Une fois que vous avez commencé à utiliser ces outils, je ne pense pas que vous préférerez utiliser un autre outil pour le développement de votre bot la prochaine fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.