La facilité d'utilisation de Riva a été essentielle pour nos équipes de ventes et de marketing chez Janus Henderson pour suivre l'activité des ventes dans le système Salesforce. De plus, nous venons de migrer vers la version cloud de Riva et l'équipe de gestion de projet a présenté la mise en œuvre de manière très simple, ce qui m'a permis de terminer facilement la migration.
Lorsque nous avons rencontré des problèmes après la migration, l'équipe de support a toujours été très utile et est prête à créer des améliorations basées sur les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'administrateur Riva pour mon entreprise, je constate que dans la nouvelle version cloud de Riva, certaines de nos capacités ont été retirées. Cela rend plus difficile le dépannage de certains problèmes pour nos utilisateurs et augmente le temps de résolution.
De plus, l'interface mise à jour de la barre Riva Insight a maintenant créé des clics supplémentaires pour nos utilisateurs lorsqu'ils essaient d'envoyer et de suivre des e-mails simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
102 sur 103 Avis au total pour Riva
Sentiment de l'avis global pour Riva
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Riva has the best email syncing capability
Activity capture capabilities
Calendar syncing is easy
Activity scheduling and reminders
All in one with most up to date technology Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eainstein activity capture can be enhanced
Not many things to dislike
Only few things which can be enhanced and are in pipeline for next release
The rates for Corp can have more promotions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of adding users and having their calendars sync appointments from the google business accounts. The creation of appointments being allowed to originate from the google side made it easier for users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a higher ed institution, our users use their google calendars as personal accounts as much as work accounts and the riva tool was not as nimble at accounting for unique synchronizing rules/logic per user as our users would have wanted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Répond à la majorité des préoccupations de sécurité. La plupart des services peuvent connecter ces multiples CRM, mais la sécurité des données a toujours été un problème. Riva a cela couvert, et je l'apprécie pour cela. Il aide également à accéder aux données du calendrier de manière transparente, surtout avec les serveurs Exchange problématiques 😠 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est assez compliqué à configurer et pas convivial pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The solution is flexible and configurable compared to other vendors, and handles things on the back end instead of client-side. Support is excellent, and the team is always accommodating and responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far, I have no complaints, the solution is working as advertised, and end users are actively benefiting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Offre une option pour une installation sur site, ce qui atténue les préoccupations de sécurité pour les environnements Microsoft Exchange sur site. Une fois configuré, fonctionne de manière transparente avec peu d'intervention nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus de mise à niveau n'est pas fluide, surtout lors du passage à une nouvelle plateforme Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The security encryption on the product is top-of-the-line, hence from an infrastructure stability standpoint, it is a very robust tool. I think it is a leader in its domain in terms of security within the product and leads other competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user experience of the product is clunky, and if you have a lot of custom requirements, it gets worse. Works better with out-of-box salesforce product and not with an overly custom solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration transparente et entièrement bidirectionnelle entre le CRM et l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques mises en garde lors de la configuration, en particulier avec groupwise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Different ways to authenticate with Outlook wether basic auth, modern auth, certificate based. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You do need to well versed in how some Microsoft authenticate options work to make the most use of this tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Riva interagit parfaitement avec notre système SugarCRM pour archiver tous les e-mails et les lier aux comptes et contacts corrects. Cela fournit une vue complète à 360 degrés de la situation actuelle du client et des points de contact récents. Au sein de la réussite client, lorsqu'on gère un grand nombre de comptes, il est très utile de comprendre les autres membres impliqués de l'équipe pour éviter de bombarder le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Riva est un peu cher, ce qui est rebutant pour certaines des petites entreprises avec lesquelles nous travaillons. Cela rend la vente plus difficile. Je pense aussi que l'interface utilisateur pourrait être un peu modernisée et offrir des analyses plus intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At TD we use Riva to enable SF users to sync their emails with SF. Riva helps us meet critical data loss prevention needs for the bank which off shelf SF Outlook integration tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Riva has been a great partner to work with. Nothing much to dislike about Riva. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
