Avis et détails du produit de Riskonnect Claims Enterprise

The software is generally user friendly and easy to navigate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer service is not always the best our latest upgrade has been a struggle getting the right support seems to take a long time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages sont que vous pouvez plus facilement rechercher et trouver des réclamations en utilisant différentes méthodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réclamations se dupliquent parfois

Les données sont difficiles à modifier, ne peuvent pas être faites en numérique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairly intuitive to manage and easy to customize interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Windows block other windows until closed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The upsides of using Ventiv Claims are that the system is modified for our use and that we have been able to integrate third party system use into CE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personally, I have had to learn about all the system features on my own or through word of mouth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, I like several of the features such as the Claim Mail, Content management tab, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

redundancies between screens and lack of automation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer Service Manager is helpful and assist as much when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Helpdesk ticket turnaround time. Sometimes take a long time for assistance for resolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All the information you need in one place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Navigation can be tricky as there are any number of tabs and screens Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Highly customizable and can deal with our complex needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some areas for improvement such as better searching, layout and user interface Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité de l'interface utilisateur, la puissance des règles métier et la fonctionnalité des rapports ad hoc. J'aime aussi beaucoup les personnes avec qui nous travaillons -- elles font des efforts pour nous aider à progresser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des difficultés avec les règles commerciales qui fonctionnent au niveau de la réclamation par rapport au niveau du demandeur. Les termes sont utilisés de manière interchangeable dans la documentation du produit, mais en réalité, la plupart des règles fonctionnent au niveau du demandeur et non au niveau de la réclamation. Lorsque vous avez des réclamations avec plusieurs demandeurs, cela pose un problème. Nous avons également constaté que la documentation du produit sur les règles commerciales ne décrit pas toujours clairement comment la règle fonctionne et comment les conditions sont appliquées à la règle. Ce serait formidable si cela pouvait être plus détaillé. Nous aimerions vraiment pouvoir valider/interagir avec des champs sur différents écrans que celui à partir duquel vous enregistrez. Espérons que la refonte de l'interface utilisateur nous rapproche de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de faire de nombreuses choses qui prendraient beaucoup de temps à faire manuellement. J'aime aussi le planificateur de tâches et la capacité de planifier des tâches personnalisées complexes selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficulté à mettre à jour et à effectuer des configurations personnalisées. Il y a des moments où les choses semblent cesser de fonctionner sans qu'aucun changement ne soit apporté, et les solutions sont difficiles à trouver. Beaucoup de processus semblent également être manuels, et il serait agréable de pouvoir les automatiser, comme l'envoi et l'ingestion de données à des tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.