Top 10 Alternatives et concurrents de RingCX

Top 10 Alternatives à RingCX récemment évaluées par la communauté G2

#1

Nextiva
Par Nextiva
(3,243)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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Les commentateurs disent que par rapport à RingCX, Nextiva est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
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#2

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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Les commentateurs disent que par rapport à RingCX, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#3

NICE CXone Mpower
Par NICE
(1,635)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à RingCX, NICE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
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#4

JustCall
Par Saas Labs
(2,084)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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#5

Dialpad Connect
Par Dialpad
(1,858)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
Catégories en commun avec RingCX :
• VoIP
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Meilleur pour répondre aux exigences
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#6

CloudTalk
Par CloudTalk
(1,249)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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#7

Aircall
Par Aircall
(1,180)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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#8

Kixie PowerCall & SMS
Par Kixie
(789)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Kixie est un service téléphonique ouvert avec des intégrations approfondies dans le CRM, l'ERP, le logiciel d'automatisation du marketing, et plus encore.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
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#9

8x8 Work
Par 8x8 Cloud Communication
(720)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8x8 Work propose des plans que vous pouvez combiner pour répondre à vos besoins divers de la manière la plus économique.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
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#10

Aloware
Par Aloware
(590)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Aloware est un logiciel de centre de contact qui élimine les tracas du matériel. Vous pouvez l'utiliser n'importe où et depuis n'importe quel appareil, vous offrant toute la liberté et la flexibilité de travailler partout. La meilleure partie est qu'il fournit aux équipes une plateforme tout-en-un où elles peuvent se connecter avec des centaines de clients via appel, texte, email et réseaux sociaux, automatiser les flux de travail, et obtenir de meilleurs prospects rapidement et facilement. Power Dialer élimine les prospects inutiles de votre liste et compose tous les numéros automatiquement. Atteignez jusqu'à 500 prospects en une seule séance, et concluez plus d'affaires avec lui. Avec des déclencheurs, les équipes peuvent facilement configurer des automatisations pour rendre les flux de travail plus efficaces.
Catégories en commun avec RingCX :
• Centre de contact
• VoIP
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Les commentateurs disent que par rapport à RingCX, Aloware est :
Plus facile de faire des affaires avec
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