Rightworks OneSpace Avantages et Inconvénients

It's nice to not have to manage your remote desktop in house. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The communication between QuickBooks and RightWorks has been incredibly frustrating. Each company keeps blaming the other, making it impossible to get a resolution. When it was finally confirmed that the issue was on RightWorks' end, we spent 20 minutes on the phone with an agent—only for them to hang up. We got another agent on the line, but after an hour, they couldn’t resolve anything either.

Then yesterday, I spent three and a half hours on the phone, still with no solution. I was told to check back this morning, but instead, I received an email at 3 AM saying the ticket was closed because there was no response. Of course, I didn’t respond—I don’t work at 3 AM. When I logged in at 8 AM to check if the issue was resolved, it wasn’t, and now I can’t even use the ticket because it was closed before I had a chance to follow up.

This is beyond frustrating. I’ve spent nearly an entire workday just sitting on calls with no progress.The issue is simply getting our QuickBooks updated with an update that was released two weeks ago. Shouldn't RightWorks be updating the QuickBooks application the night the update is released? In the tech world, updates typically impact how an application operates, so you’d think this would be a critical priority for the RightWorks team.

From this experience, it’s clear that neither RightWorks nor QuickBooks truly stand behind their products. We’ve had nothing but issues since day one trying to use them together. This lack of coordination and support is beyond frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de réponse rapide et proactif pour nous tenir informés des problèmes concernant notre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimais bien l'ancien nom Xcentric. Xcentric a été acheté par RN il y a quelques années. La conférence annuelle qui était organisée pour leurs clients de cabinets comptables lorsqu'il s'agissait de Xcentric me manque aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The feeling of added security for all of my software programs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Every morning it takes me 20-30 minutes to open my Quickbooks desktop through Rightworks. I constantly get error messages and have to reload it multiple times. I have a new computer so I know it's not old technology. The integration is not good. I also have issues uploading my iif files through Rightworks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RightWorks OneSpace impressionne par son approche globale de la gestion du travail collaboratif. Ce qui ressort le plus, c'est son intégration transparente de divers outils et fonctionnalités en une seule plateforme, rationalisant les flux de travail et améliorant la productivité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque client et les utilisateurs associés au client doivent acheter un forfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Right Networks a un excellent support pour leur bureau. Il y a eu très peu de fois au cours de nombreuses années où nous avons eu des difficultés à accéder à notre Intuit Quickbooks pour nos multiples entreprises. Nous avons essayé la version cloud, mais ce n'était pas adapté à nos entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'une mise à niveau est nécessaire pour Intuit Quickbooks, cela peut être déroutant de savoir auprès de qui vous achetez la licence, mais l'équipe de support de Right Networks a résolu tous les problèmes sans beaucoup de temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai besoin d'aide, le représentant de Networks prend son temps avec moi. Il ne semble pas pressé ou essayer de raccrocher. Chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, le service a été excellent et j'ai résolu mon problème en un seul appel sans avoir besoin de rappeler ou de programmer une nouvelle conférence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de côté négatif. Mes relations avec les bons réseaux ont toujours été excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile pour plusieurs utilisateurs d'accéder à Quickbooks Pro d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez payer pour chaque utilisateur afin d'accéder au réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiabilité, facilité d'utilisation, capacité à héberger des applications, service client exceptionnel, et sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une certaine latence d'entrée de données, Outlook prend un temps excessif à charger en raison de problèmes de synchronisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Very simple to log in and launch applications

2. Great customer support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1.Can't easily transfer files outside of Rightworks when i need to use them for other purposes

2. The middle control bar at the top can get in the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer, je peux travailler à la fois depuis le bureau et à la maison. Gagnant ! Gagnant ! Ils vous informent également lorsqu'ils ont des pannes. De cette façon, je peux les contourner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il se bloquait, mais après en avoir discuté avec leur équipe technique, cela ne s'est plus reproduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.