Avis et détails du produit de Rezolve.ai

Rezolve is very easy to use and the setup is pretty straight forward. The teams at Rezolve keep you informed about everything that is going on and keep you engaged in the whole process from start to finish. It has tons of features and even if it doesnt have something built in their customer teams take it back to their product managers and it most likely ends up being a new feature that gets added. Lastly it was very easy with their help to get it integrated into our environment and Azure tenet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't really think there is a down side to using Rezolve AI as for its pricing and products its a perfect tool for any sized company or business. The one downside that I have found is that the ticket filtering and customizing is too simple at the moment, but like I said before I was able to discuss this with them and now it may be a feature moving forward so another business won't know that this wasn't originally there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were able to build a solution using the same platform that provides Automations & a regulated ChatGPT for the company.

First, we were able to create an exciting vision within the teams to be able to serve our teammates faster while offloading the majority of L1 and L2 initial requests, conversations and solutions. This is a big impact to our team's capacity for spending their time on projects instead of tickets. Even the idea of the impact was a positive catapult on our team's energy for the Vision to become Our Reality!

We were able to build custom workflows, server and desktop automations, permissions and approval requests and more. The limit is really up to your imagination. We are able to serve all department requests through the same tool that was marketed for IT - HR, Culture, Facilities, Marketing, IT, Analytics, etc.

Of course, we are able to add contextual data for responses by uploading documents, URLs for scraping, FAQs, KBs, etc. We can also have guided or scripted responses.

We have always had a solution possible for any idea we crafted. The Rezolve.ai Team is always positive and timely in their initial response and meeting new requests or features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Others are using their name! There are so many companies these days that there are at least 2 with the exact same name or similar.

There is so much to like! There is so much to automate! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir d'utiliser Rezolve.ai pendant plusieurs mois maintenant et cela a complètement transformé nos opérations internes. Le système de billetterie est efficace et convivial. Les fonctionnalités peuvent être adaptées à nos besoins et il offre des analyses en temps réel. L'équipe de Rezolve fournit un service client exceptionnel. Ils sont réactifs, compétents et prêts à faire des efforts supplémentaires pour fournir un soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients à Rezolve car l'équipe Rezolve est capable de gérer nos préoccupations et est toujours réceptive aux commentaires et aux ajustements du système, si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien. Avanish a fait un excellent travail en écoutant nos préoccupations et en trouvant rapidement une solution. Chaque fois que nous avons un appel avec Rezolve, nous trouvons toujours que c'est une excellente expérience. L'équipe de soutien Rezolve qui nous est assignée est EXCELLENTE ! Nous sommes toujours entre de bonnes mains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je dirais est que le logiciel a encore besoin de quelques ajustements ici et là pour le rendre plus efficace. Ceux-ci ont été corrigés au fur et à mesure que nous les avons signalés à Rezolve. Je ne dirais pas que c'est un désagrément, pas vraiment une contrainte mais une expérience d'apprentissage. Nous apprécions que Rezolve modifie le système pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Rezolve soit régulièrement amélioré et que l'équipe de support soit toujours très intéressée par nos retours. C'est formidable de voir les améliorations que nous suggérons être mises en œuvre. Cela ressemble toujours à un produit très jeune qui évolue à un rythme rapide. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir une chose que je considérerais comme un inconvénient, c'est que cela peut parfois prendre beaucoup de temps pour faire réparer ou ajuster des choses apparemment insignifiantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rezolve.ai a été avec nous à chaque étape du processus depuis l'intégration initiale et les demandes constantes de fonctionnalités. Les suivis continus et les canaux de communication avec leur équipe offrent à mon équipe un sentiment de confort que nous sommes pleinement soutenus par l'équipe Rezolve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, lorsque les choses ne fonctionnent pas correctement ou que nous avons une demande de fonctionnalité, l'équipe Rezolve a été formidable pour nous soutenir et fournir des mises à jour au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rezolve.ai nous a permis de mettre plus d'outils en libre-service entre les mains de nos 2000 utilisateurs et a libéré notre équipe du Service Desk pour résoudre des problèmes plus difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rezolve.ai ne nous permet pas actuellement de personnaliser l'application. Nous devons compter sur leur équipe pour mettre en œuvre les changements dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rezolve is a great way for our users to open support tickets and for everyone to track the status and resolution of their tickets. It also provides a great self service capability which can and is continually enhanced. The product is integrated with TEAMS which made it extremely easy to roll out to our organization. And super high marks to Rezolve's product implemention support. I have never in my 35 years of IT had a better experience implementing a new software product into an organization Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this point I can not really point to anything I dislike. During our implementation a new look and feel for the product was rolled out and even that change went through without any disruption to production. Well done team! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of interaction and ability to customize. They are very responsive to our needs and questons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Staff need training to interact with the bot and provide the right information to our departments so we can respond appropriately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't met a single person at Rezolve.ai that hasn't gone above and beyond. Rezolve.ai's agility, determination, and close partnership have made the business relationship effortless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a relatively new player in the Conversational AI Virtual Assistant market, they are still getting their legs under them. Some parts of the product lack maturity, but they are quickly working to address these gaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.