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Reviews.io did wonders for us.
Avis sur 523 Reviews.io
Sentiment de l'avis global pour Reviews.io
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Nous avons récemment pris la décision de nous éloigner de Trustpilot, principalement pour économiser de l'argent, mais aussi pour mieux utiliser les avis sur notre site web et nos efforts de marketing.
L'équipe de Reviews.io a rendu ce processus incroyablement facile, avec nos précédents avis Trustpilot commençant à apparaître sur notre profil Reviews.io en quelques jours. Après une rapide conversation avec Adam, nous avons également pu mettre en ligne nos avis produits sur notre site web. Je suis enthousiaste à l'idée de continuer à travailler avec Reviews.io et de découvrir de nouvelles façons d'utiliser les avis de notre entreprise et de nos produits pour stimuler les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que j'ai remarqué est qu'il faut un certain temps pour que les modifications apportées à notre compte apparaissent sur notre profil public, cependant Reviews.io est transparent à ce sujet et dit que cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour que les mises à jour apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Their customer support is amazing, they are so responsive and genuinely want to help. Dan from Reviews.io jumped on a call with me to make sure I can do the dynamic links properly for our email integrations and his help made all the difference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish there was a HTML email template integration where we could embed the products into the emails and pull that template onto Klaviyo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really easy to navigate & make updates to product catalogue. Support is also very helpful and quick to respond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing to report at present, happy with the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application en général. J'aime que ce soit une bonne application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Service client et communication concernant le support. Ils ont embauché de nombreuses personnes qui n'ont pas de bonnes compétences en support ou en service client. Leurs e-mails de support vont à des personnes qui ne les surveillent pas et n'aident pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme semble assez solide et en plus de cela, le support a été très rapide et ils savent certainement ce qu'ils font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout va bien jusqu'à présent. Hâte d'utiliser la plateforme davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sehr viele Möglichkeiten Reviews einzusammeln, super Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Man muss sich mit der App beschäftigen, dann lernt man die Features am besten. Wenn man nur ab und zu damit arbeitet ist es manchmal etwas kompliziert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I liked that they considered my preference to speak with specific support team members when I really needed to. The right people in their team are very supportive through every step and also help communicate that to their development teams when needed. Some are also very fast to react and ideate new ways to fixing an issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike that at times the support members can be a little reckless and jump to conclusion of fixing issues, without clearly stating their next steps and the impacts it causes to our Shopify store. And also some team members are more hands on than others when it comes to helping with more specific cases. When not so lucky with the support person, I felt like I was going in circles at explaining the issue and they were not understanding the levels I already previously took to fix the issue into considreation. At times I felt stalled by these support members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
personnel serviable et rapide, a dû traiter un problème rapidement et Trilock m'a aidé de manière efficace et amicale. Excellentes mises en page et preuve de bannière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
j'aime tout du service, je n'ai aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons été incroyablement impressionnés par le service et le soutien de Reviews.io. Un merci spécial à Khalil pour son soutien client exceptionnel—il a non seulement répondu rapidement mais a également été extrêmement utile pour résoudre nos questions. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités qui sont faciles à naviguer et très efficaces pour nous aider à collecter et gérer les avis des clients. Nous sommes particulièrement satisfaits des options de personnalisation et de la facilité d'intégration globale. Reviews.io a vraiment dépassé nos attentes, et nous sommes très heureux d'avoir pris la décision de les choisir pour notre entreprise. Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est formidable ! Nous sommes vraiment très, très heureux de tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vraiment, il n'y a pas grand-chose à dire ici.
Ils collectent des avis, ils les affichent sur votre site.
Il s'intègre avec Klaviyo et toutes les grandes plateformes, mais tout le monde le fait aussi.
Ils facturent beaucoup pour leur service et c'est de la merde, et ils offrent beaucoup de fonctionnalités, mais la plupart d'entre elles sont inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes passés de Stamped à reviews.io après un appel de vente. Ils avaient une offre spéciale où ils vous donnaient plus de fonctionnalités pour leur deuxième plan le plus élevé à l'époque. J'ai même pris une capture d'écran de leur page de vente. Quand je me suis inscrit, je n'ai pas obtenu toutes les fonctionnalités comme Instagram et UGC. J'ai dû faire des allers-retours avec le service client pour les obtenir, puis une semaine plus tard, ils en ont retiré certaines... Si vous êtes sur Magento, la plupart des choses ne fonctionnent pas. Vous ne pouvez même pas afficher les étoiles de critique en haut de la page. Leur email a une mauvaise délivrabilité. À l'origine, nous avions configuré un domaine d'envoi dédié, et ils l'ont simplement supprimé. Quand j'ai essayé de résoudre cela avec le service client, cela a pris une éternité, et ils ne savaient pas ce qui se passait. En général, peu importe à quel point le problème est trivial ou simple, le service client le fait toujours traîner. Par exemple, je voulais annuler le service et cela m'a pris au total plus de 2 heures de mon temps et plus d'une semaine pour le résoudre, et même alors, ils se sont trompés de date au début.
Nous sommes passés à RapidReviews, qui se charge beaucoup plus rapidement, a un support réactif, nous collectons beaucoup plus d'avis qu'avec reviews.io pour le même nombre de trafic.
Si vous voulez exporter vos avis, vous devez le faire tant que vous êtes encore sur leurs plans de niveau supérieur. Lorsque vous êtes sur le plan gratuit, cela ne fonctionne plus. Alors récupérez vos données tant que vous le pouvez.
Nous avons été avec reviews.io pendant plus de 2 ans, et nous sommes tellement heureux de ne plus avoir à traiter avec cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
